Всех приветствую! в первую очередь спасибо огромное за этот форум!!! Я по переплатам с МФО вернула уже около 10000р, но это не предел) Только по е заем заминка, я у них продлений насчитала на 60к почти, 2016-2018 года, но они конечно же сказали что все по закону. Написала в ЦБ, но оттуда пришел такой ответ: "Служба по защите прав потребителей и обеспечению доступности
финансовых услуг рассмотрела Ваше обращение от 21.12.2023 № ОЭ-223222.
Сообщаем Вам, что законодательство Российской Федерации
ограничивает по договору займа предельную сумму задолженности,
начисление неустойки (штрафов, пени) и проценты по договору займа
сроком до 15 дней на сумму до 10 000 рублей.
Также ограничивается взимание комиссий за исполнение
микрофинансовой организацией (далее – МФО) обязанностей, возложенных
на нее нормативно-правовыми актами Российской Федерации, либо за услуги,
оказывая которые МФО действует исключительно в собственных интересах
и в результате предоставления которых не создается отдельное
имущественное благо для заемщика.
Шелест Татьяне Андреевне
tany-shelest@yandex.ru
2
Вместе с тем из содержания Вашего обращения не представляется
возможным установить, с какими начислениями МФО по договору /
договорам займа Вы не согласны.
Для проведения контрольных мероприятий Вы вправе повторно
обратиться в Банк России, указав недостающую информацию и приложив
подтверждающие документы при их наличии.
После получения указанной информации Банк России в установленный
законодательством Российской Федерации срок проведет проверку и
направит ответ на указанный Вами адрес.
Обращаем внимание, что срок рассмотрения обращения,
установленный статьей 12 Закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ, будет исчисляться
с момента получения обращения, содержащего всю необходимую
информацию.
Принимая во внимание тот факт, что взаимодействие с МФО не
привело к разрешению Вашей ситуации, Вы также имеете право в
установленном законом порядке (Закон от 04.06.2018 № 123-ФЗ) направить
обращение финансовому уполномоченному на его официальном сайте
www.finombudsman.ru или в письменном виде по адресу: 119017, г. Москва,
Старомонетный пер., д. 3 (телефон для справок: 8 (800) 200-00-10).
Финансовый уполномоченный рассмотрит Ваше обращение, если
размер требований не превышает 500 тысяч рублей и со дня, когда Вы узнали
или должны были узнать о нарушении своего права, прошло не более трех
лет.
В ином случае, а также в случае если решение, полученное от
финансового уполномоченного, Вас не удовлетворит, Вы вправе обратиться в
суд для защиты нарушенных прав (статья 11 Гражданского кодекса
Российской Федерации).
Надеемся, что наши разъяснения будут полезны для урегулирования
ситуации, изложенной в Вашем обращении"
Помогите, пожалуйста, расшифровать. Я так понимаю что мало предоставлено информации им? Заранее спасибо)
Ответить на тему