Возврат денежных средств в связи с нарушениями, которые допускают МФО
- Kristina77 отвечает Саша| ответов 2После продления вы также должны были уведомлять о досрочке, теперь не пересчитают.
- Ксения| 1 ответДобрый вечер . А можно ли оформить возврат с мфо,если уже есть исполнительное производство по ним?
- Света отвечает Kristina77| 1 ответКристина, скажите пожалуйста при оплате займа через личный кабинет, выходит ещё комиссия за оплату, т е мой банк мне комиссию выставляет, и ещё какая то комиссия по займу. Что это? И можно ли вернуть эти деньги?
- Андрей877 отвечает СветаЭто комиссии. Нет, нельзя. Платите по реквизитам. Которые в выходные не работают, так что можете искать более быстрые и в то же время менее затратные способы оплаты.
- Андрей877 отвечает КсенияМФО какая?
А если без конкретики, то вам сделают зачёт в долг и потом будете доказывать приставу, что сумма долга уменьшилась. Вам оно надо? Выплатите по ИП и возвращайте. - Даша| ответов 3Клики, кешью, без проблем минусуют сумму за страховку в личном кабинете по звонку на горячую линию, что я хочу отказаться от этой навязанной услуги в течении 14 дней. А вот займ экспресс отказывается, как на них повлиять, чтоб они сумму сминусовали, чтоб её не оплачивать?
- Kristina77 отвечает Даша| ответов 2Написать заявление об отказе от услуги и отправить по электронной почте. Они не обязаны ничего делать по звонку на горячую линию. К тому же, большинство МФО деньги возвращает, а не из задолженности вычитает. И частью 2.5 статьи 7 ФЗ 353 предусмотрен возврат денег за услугу страхования в течение семи рабочих дней.
Узнать перед отправкой заявления или посмотреть в документах, кому отправлять отказ от страховки, это не всегда МФО, а может быть страховая компания или третье лицо.
Образец заявления есть в ветке, стр. 74 посмотрите. - Даша отвечает Kristina77| 1 ответВозвращают только после оплаты займа?
- Kristina77 отвечает ДашаДолжны вернуть в течение семи рабочих дней, если вы обратились с заявлением об отказе в течение 14-ти календарных дней. Главное - отказ в течение 14-ти дней, а не открыт или закрыт займ, обязаны вернуть как при активном займе, так и при закрытом.
- Ольга| ответов 3Кому нибудь ООО Алфавит вернул деньги за кредитного доктора? Оформила займ в бустере - подключили доктора, написала заявление, отправила по эл.почте и тишина.
- Kristina77 отвечает Ольга| ответов 2Если вы отправили в течение 14-ти дней отказ в ООО Алфавит и они не вернут деньги, то МФО обязана вернуть в соответствии с частями 2.10 и 2.11 статьи 7 ФЗ 353 "О потребительском кредите (займе)".Quote:2.10. В случае, если дополнительная услуга, информация о которой должна быть указана в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) в соответствии с частью 2 настоящей статьи, оказывается третьим лицом и такое лицо не исполняет обязанность по возврату денежных средств заемщику в сумме и сроки, которые установлены частью 2.9 настоящей статьи, заемщик вправе направить кредитору требование о возврате денежных средств, уплаченных заемщиком третьему лицу за оказание такой услуги, с указанием даты обращения заемщика к третьему лицу с заявлением об отказе от такой услуги. Указанное требование может быть направлено заемщиком кредитору не ранее чем по истечении тридцати календарных дней, но не позднее ста восьмидесяти календарных дней со дня обращения с заявлением об отказе от такой услуги к третьему лицу, оказывающему такую услугу.
2.11. Кредитор в случае, указанном в части 2.10 настоящей статьи, обязан в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня получения требования заемщика о возврате денежных средств, уплаченных заемщиком третьему лицу за оказание дополнительной услуги, возвратить заемщику денежные средства в сумме, предусмотренной частью 2.9 настоящей статьи, или отказать заемщику в возврате указанных денежных средств, сообщив о таком отказе с указанием причины отказа способом, предусмотренным договором потребительского кредита (займа). - Алёна отвечает Kristina77| 1 ответКристина можно с вами пообщаться, очень нужна ваша помощь
- Алёна отвечает АлёнаКристина, можете написать мне в почту Alena-kaketka23_86@mail.ru обменяемся контактами. Буду очень ждать
- Маня| 1 ответДобрый день. Подскажите пожалуйста образец жалобы на Манимэн в ЦБ, займы 17-19 годов. Потеряла страницу с образцами. И еще вопрос: можно ли не указывать конкретные нарушения? Просто личный кабинет удален, есть только номера и даты договоров.
- Kristina77 отвечает МаняЗдравствуйте.
Конкретные нарушения можно не указывать, но нужно указать возможные нарушения, на наличие/отсутствие которых просите ЦБ проверить свои договоры.
Список нарушений Мани Мен и образец жалобы на страницах 62 и 162 старой ветки. Вам нужно список всех возможных нарушений включить в жалобу.
Стр. 62
https://zaim.octo.net/forum/ta-183389a65f0b7d ... -dopuskajut-mfo
Стр. 162
https://zaim.octo.net/forum/ta-183389a65f0b7d ... -dopuskajut-mfo
И я бы сначала запросила в Мани Мен выписку всех произведённых платежей по всем договорам займа, чтобы приложить её к жалобе. Можно ещё Индивидуальные условия договоров займа запросить. По договорам 2017 и начала 2018 могут отказать в связи с истечением пятилетнего срока хранения документов. Если вам откажут, то и в ЦБ таким же образом отпишутся по займам старше пяти лет, сделать в этом случае навряд ли что-то можно.
Ответить на тему