Возврат денежных средств в связи с нарушениями, которые допускают МФО

Благодарю Юлия!

Вот в этом и одно из нарушений. Услуги погашаются по очерёдности последними. А Вы их оплатили первыми двумя платежами. Значит есть нарушения ч. 20 ст. 5 ФЗ 353. Не имеет значения, они списали или Вы сами оплатили. Для Вас главное, что это произошло в первую очередь в нарушение законодательства.
В графике же чётко и совсем не в пользу МКК написано, что это 2 платежа чисто за услуги в пользу МКК, даже в проценты и ОД ничего не идёт, пустые столбики.
Пишите так:
В соответствии с графиком платежей по договору займа № 255-00 от ____ (прилагаю) первыми платежами являются платежи в пользу МКК "Союз 5" за пакет дополнительных услуг "Выгодный 3.0": 00.00.2020 и 00.00.2020 в размере ___ рублей и ____ рублей соответственно. Это нарушение очерёдности погашения задолженности, установленной частью 20 статьи 5 Федерального закона 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)".
И далее по тексту о нарушениях в Заявке-Оферте и ПСК.

Юлия добрый вечер! У меня договоры были оплачены в ДЗП-Развитие (без цифр) и ЦПА-Лид,я так понимаю нарушений нет? Причём у меня в феврале уже был ответ ЦБ по этому поводу,эти организации им не поднадзорны-идите в суд

Добрый вечер. Эти услуги оплачены сторонним организациям. ЦБ они не поднадзорны, это ООО, а не МКК, МФК. Обязать МФК ДЗП возвращать д/с за услуги, оплаченные сторонним организациям, только на основании того, что услуги оформлены с нарушениями со стороны МФК, ЦБ не хочет. Всем отказывают. Пробуйте писать финомбудсмену, т.к. нарушения при оформлении были допущены МФО.

Поняла. Спасибо!

Спасибо большое,попробую написать!

Посмотрела договоры возмездного оказания услуг с кликами этого года. Там помимо страховки есть консультационные услуги,предоставление кредитного рейтинга и оценка платежеспособности. Не знаю,почему там цб не видит нарушений.

У кликов с апреля 2019 года нет нарушений в заявлениях о предоставлении займов. Все услуги и их стоимость указаны. Вернуть можно только на том основании, если по ФЗ эти услуги кредитор обязан предоставлять безвозмездно. Но, например, суть услуги "Кредитный рейтинг" может быть разной в разных МФО. Если у одних то, что предполагает данная услуга это нарушение, то у других нет.
"Оценка платёжеспособности" - нарушение ч. 3 ст. 7 ФЗ 353.
Если Вы не убрали галочки, не отказались тем самым от услуг и нарушений по ним нет (нет нарушений в заявлениях о предоставлении займа и кредитор не обязан предоставлять такого рода услуги бесплатно), то ЦБ прав.
К тому же, от некоторых услуг (не только страховок) можно отказаться в течение 14 дней.

Добрый вечер! А если придёт отказ от ЦБ , смысл 2ой раз писать есть с той же жалобой , изменив её? Или лучше сразу писать фин обудсмену , не ссылаясь, что была жалоба ранее в ЦБ?

Добрый вечер
Продолжаю делиться победами
Сегодня утром написал в чат Микроклада сообщение , мол проверьте пожалуйста , не было ли у меня каких то переплат и тд.
Микроклад это один из моих старейших кредиторов , с ними я работаю с прошлого года и имел 12 успешно закрытых займов , сейчас 13 й активный
Под вечер в чат написали мне письмо , что обнаружили переплат на 2 с лишним тысячи и подробно расписали какие именно
Направил им фото Карты , жду средств

Девчонки , ещё раз , спасибо большое !

Пс - от дзп послезавтра должно поступить официальное письмо на мое заявление , посмотрим , что там ))

Случается, что со второго раза добиваемся положительного ответа. Иногда с 3-5.))
Что Вы имеете в виду "изменив жалобу"? Нужно опровергнуть доводы ЦБ, по которым они отказали и доказать правильность своих.
О каких нарушениях какой МФО сейчас речь?
Если нарушения, что называется "общепризнанные", другими управлениями ЦБ, например, то проще повторную жалобу написать на сам отдел, который Вам отказал. В разделе "Общие вопросы", "Жалоба на действия/бездействие сотрудников Банка России". Или "Неудовлетворённость/Несогласие с предыдущим ответом".
Переписывать тот же текст первичной жалобы без новых доводов смысла не имеет, если пишете "Несогласие с предыдущим ответом".
Можно финомбудсмену, если сможете получить отказ от МФО на свою претензию/заявление и есть другие документы, необходимые финомбудсмену. Правила подачи обращения читали, что необходимо приложить?

Добрый вечер. Дальнейших Вам успехов.))
Не мало Микроклад вернул по 12 займам? Не хочу омрачать Вашу радость, но они всем пишут примерно следующее: "Александр, какое счастье. Это Вы, наш старейший клиент, наконец-то! Мы Вас очень ценим и только потому, что Вы наш постоянный клиент, мы Вам вернём деньги ещё за ....".))))
Про ДЗП обязательно напишите, что ответят.
Но ответ предсказуем - услуги без нарушений и супер выгодный пакет для заёмщика. Ставка типа 0% в первые дни, только сначала 4000-8000 рублей заплати за пакет.😊

А я написала в цб по поводу оценки кликами моей платежеспособности,тоже посмотрим что ответят）хитро так прилепили к страховке,что не откажешься,услуга в день займа предоставляется.

Да мне тоже написали что ценят меня как клиента ))
Да вроде свиду все нормально
У меня там первых штук 8 реально мизерные займики были ))

Услугу "Оценка платёжеспособности" кто предоставляет? Клики или сторонняя ОПГ?
Удерживают сразу за услугу, правильно я поняла?