Возврат продлений от займов

Они мне сами прислали справку об отсутствии задолженности перед ними. Послали образец, что типа "прошу отменить услугу "продления срока займа и зачислить платеж в счет погашения займа. А, что погашать, если задолженности нет? Я, в шоке от них.Тянут с выплатой, поэтому сегодня позвонила на горячую линию и всё разжевала по полочкам.

В мили заявления только почтой России отправлять, по электронке не принимают

Здесь писали, что через лк обратную связь обязаны принять, где-то в базовом стандарте об этом сказано. Обращение через лк приравнивается к электронной подписи.

Они требуют все сообщения писать через личный кабинет, а там нет прикрепить файл. Писала с почты, отправляют писать через лк. Пришлось звонить.  Сказали письмо по почте отправить.

Расскажите, пожалуйста, по подробнее,как вернуть деньги за продление,с чего начать? Как выписку по своим платежам за продление запросить?

Не прикрепляйте, у них же нет шаблона, требований как в езаеме фото заявления присылать. Печатайте всё полностью заявление через лк, в чём проблема то? По почте России они просто не получат ваше письмо и всё.

Ветку прочитайте, здесь всего 115 страниц и всё будете знать. Образцы заявлений выкладывали не раз.

Стр 41 этой ветки и не только. Тысячу раз всё разжёвано с образцами заявлений, только не лениться и прочитать, если денег очень хочется.
https://zaim.octo.net/forum/ta-13abb37d7afcd8 ... 416505137410023

1) Запрашиваете выписки по заявлениям: https://zaim.octo.net/forum/ta-13abb37d7afcd8 ... 416505137410023
2) Отправляете заявления на возврат
3) Ждете регламентированные сроки, от 1 до 12 рабочих дней.
4) Удачи!

Монеза отказывается возвращать. Ссылается на 14 календарных дней. Что делать? Подскажите пожалуйста.

Напишите,что вы ничего не знали о 14 днях,так как они не поставили вас в известность

А все еще можно возвращать или уже позднл? Что то писали что до 17 числа

ЦБ вообще охренел, писала жалобу на Кредито24, были продления, непонятные штрафы по 2 тыс. за 3 дня, штраф 2700 по рестре за просрочку 3 дня при сумме на тот момент 20 тыс и платеже 2400. Выписку не предоставили, 10 раз запрашивала, 10 раз отвечали, что такую услугу не предоставляют. Всё написала в цб, приложила их ответы, выписку сбера со всеми платежами. Да ещё исчезли все платежи до рестры из лк, об этом тоже написала. Но по рестре 4 платежа и штраф 2700, который я оплатила приложила скрин. После этого штрафа я и плюнула на эту рестру. Ответ потрясающий ЦБ. По причине технического сбоя исчезли платежи из лк и восстановить их невозможно, про штрафы - вы не исполняете обязательства по договору и по реструктуризации это повлекло начисление штрафов и процентов, вообще ни слова, что они неправомерные, я ссылалась на 353фз, выписку, расчёт задолженности вам прислали!!! на электронную почту такого-то числа. Ничего не присылали, 10 отказов. Оконцовка: если вы не согласны, можете обратиться в суд на основании ст.11 и на основании ст.57 судья по вашему ходатайству истребует у них доказательства - выписку, расчёт и пр.документы. Что это? Они не соблюдают базовый стандарт ЦБ, 353-ФЗ, а цб отписки шлёт. Займ дают онлайн и всё законно, а как дело наших платежей касается, так технический сбой.

Мы, заёмщики до 29.03.2016, писали коллективную жалобу в ЦБ на Кредито24 в связи с подменой договоров в лк. Нам вставили в лк Индивидуальные условия с четырёхкратными процентами. У нас договоры от ноября 2015, а четырёхкратные с 29.03.2016. Изменены Индивидуальные условия не только в части процентов, но и штрафов, продлений. ЦБ долго продлял сроки рассмотрения и вчера пришёл такой ответ:

Quote:

Относительно замены Индивидуальных условий Договора, размещённых в Вашем личном кабинете на сайте Общества, сообщаем, что в настоящее время Службой проводятся процессуальные действия в рамках Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.
О результатах Вам сообщат дополнительным письмом.

Это конечно ничего не значит, но подождём, что будет дальше - результат или отписка.

Света.что вышло у вас?