На стр. 1053 старой ветки со списком МФО указано, что Микроклад на стр. 80.
Сделают зачёт в долг.
Страховку как раз не вернут, вы могли отказаться в течение 14-ти дней и деньги вернули бы, об этом написано в документах. Кроме того, могли убрать галочку (согласие со страховкой) при оформлении займа, если бы были внимательны.) Слова "навязанная" услуга уже давно никого из заёмщиков не оправдывают.
МИКРОКЛАД. Сделают перерасчёты по досрочно погашенным в течение 14-ти дней займам, вернут сервисный сбор за предоставление доступа к системе оплаты посредством банковской карты на сайте ( 5%). Если была услуга по улучшению кредитной истории, тоже вернут.
Писать через чат в ЛК.Быстро делают перерасчёт и отвечают, 1-3 дня.
К ответу приложат файл с расчётами по всем договорам.
Образец обращения:
Quote:
Прошу сделать перерасчёты по всем договорам займа, переплату вернуть. Прошу вернуть:
1. Переплаты по досрочно погашенным в течение 14-ти дней займам, в связи с нарушениями части 2 статьи 11 Закона 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)".
2. Сервисные сборы за предоставление доступа к системе оплаты посредством банковской карты на сайте ( 5%), в связи с нарушениями части 19 статьи 5 Закона 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)".
3. Платы за услугу "Улучшение кредитной истории", в связи с нарушениями части 2 статьи 7 Закона 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», статьи 16 Закона N 151-ФЗ "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях", Закона 218-ФЗ "О кредитных историях". Согласно части 3.1 статьи 5 Закона N 218-ФЗ микрофинансовые организации обязаны представлять всю имеющуюся информацию, определенную статьей 4 Закона N 218-ФЗ, в отношении заемщиков хотя бы в одно бюро кредитных историй, включенное в государственный реестр бюро кредитных историй, без получения согласия на ее представление.
Перестали возвращать добровольно сервисные сборы, всё остальное вернут. После отказа в возврате СС пишите им приблизительно следующее:
Категорически не согласен с отказом в возврате сервисных сборов за доступ к системе оплаты. Настаиваю на возврате в связи с тем, что это не комиссии банка/платёжной системы, которые действительно невозвратные, а сервисные сборы за доступ к платёжной системе, оплаченные в пользу МФО. Микрофинансовые организации не имеют права взимать с заёмщиков такого рода сервисные сборы. Таким образом вы покрываете расходы по осуществлению своей деятельности за счёт заёмщиков, что является нарушением ч. 19 ст. 5 ФЗ 353 "О потребительском кредите (займе)". В случае повторного отказа в возврате сервисных сборов будут отправлены жалобы в ЦБ и СРО.
Ответить на тему