Возврат денежных средств в связи с нарушениями, которые допускают МФО

Добрый день
Подскажите в моней ман взял 30 тысяч на 30 дней, со скидкой 50% на проценты по промокоду, 12 ноября оформил, 12.12 должен вернуть 34500, хочу сегодня закрыть займ, сумма для погашения 33.000, посмотрел проценты 182.500, но в пункте 4 договора с 1 по 14 день 365%, с 15 по 29 0%, это не нарушение с их стороны, так и должно быть?спасибо

Добрый день. Если в условиях акции прописано, что скидка 50% применяется при условии пользования займом 30 дней, то не нарушение.

Не знаю, честно говоря. Попробуйте оспорить через ЦБ.

Спасибо, ну это не акция, а промокод на 50%, не нашёл не в заявление на предоставлении займа, не в оферте не слова про акцию, и ее условия, в ЦБ лучше сразу писать?

Разве промокод на скидку не равно = акция? В договоре или в заявлении может быть об этом не написано. Но есть же условия использования промокода. И я уверена, что там написано, что пользоваться займом нужно не менее 30 дней.
Попробуйте написать в ЦБ, но скорее всего вам ответят, что вы воспользовались промокодом на скидку 50%, данная скидка действует при условии пользования займом не менее 30 дней.
Или сначала запросите в Мани Мен условия использования промокода, могли на электронку вам присылать.

Вы меня конечно извините, в смысле тем более в тех поддержку?? а для какого хрена они там сидят.Чтоб обманывать людей. Что не могли объяснить?? Я чётко сформулировала им вопрос сразу после взятия займа. А если они этим не занимаются, могли бы объяснить к кому обратиться, а не наеб. вать. Причём тут договор, ну не увидела я, может не такая умная как вы.

Кристина здравствуйте. Я уже говорила, что капуста мне выплатила, считаю копейки-11т с 2015г за сотню займов. Сейчас хочу найти несколько нарушений и написать в ЦБ, после уже полученных есть смысл? Я имею ввиду хоть если  1-2 нарушения найду- могу я ЦБ просить чтоб все займы пересчитали на все возможные нарушения, или мне надо все обосновать нарушения,чтоб все вернуть? И могу ли я после того как получила от них уже некую сумму сделать или поезд проехал? А так веббанкир вернул-хотя очень долго отрицал. даже когда я им на пальцах все разложила,подробно с фото и доказательствами. Но все же наверное ЦБ им прислал. Я от ЦБ никак не могу понять письма, ни одного ответа с 30.10 . В приемной вписываю номер и дату обращения на любое письмо- ответ на рассмотрении,И так все. Он на почту прям развернутый ответ приходит или как то по другому?

Вы сами пишете тех тех тех поддержка. Причём здесь ТЕХНИЧЕСКАЯ поддержка и услуги? По электронке надо было задавать вопросы или по телефону. И какой особенный ум нужен, чтобы прочитать договор займа?

Quote:

Причём тут договор

Интересно рассуждаете, какая-то техподдержка обязана была вам всё объяснить, а вы договор займа (основной документ ваших финансовых взаимоотношений с МФО) можете не читать. И все виноваты, даже я. Ну вот и платите теперь за ветеринара при таком подходе.
Аня2 уже написала по этому поводу:

Quote:

И какой особенный ум нужен, чтобы прочитать договор займа?

Понял, да акция, ну попробую, на сайте внутреннего документа не нашёл об условиях акции, у них запросил, а в письме ток это о них

А чтобы шопинг был ещё приятнее, введите промокод BF2021 при оформлении заявки и получите скидку 50% на ставку*.
* Акция действует по промокоду до 30.11.2021. Для участия в акции введите промокод при оформлении заявки на выдачу займа.

Доступно для займов от 1 500 руб. до 80 000 руб. на срок от 5 дней до 18 недель при процентной ставке от 0% до 2%

Добрый день. Можете написать в ЦБ на Капусту, несмотря на возврат. Пишите, что категорически не согласны с возвращённой суммой, о том, что по займам трёхлетней давности не возвращают. До какого-то месяца 2018 года проценты начисляли с первого дня, а не со следующего. В публичных офертах (индивидуальных условий тогда не было) такое условие прописано не было, значит должны сделать перерасчёт процентов со следующего дня по всем договорам тех лет.
Приложите ответ Капусты о перерасчёте и выписку.

Quote:

Проценты по займу следует начислять со дня, следующего за днем предоставления займа, по день его возврата включительно, если договором займа не предусмотрено иное (п. 3 ст. 810 ГК РФ). В публичных офертах ООО МКК "Русинтерфинанс" тех лет, когда были заключены договоры займа, отсутствовал пункт о том, что проценты начисляются с первого дня. Следовательно, проценты должны начисляться со следующего дня. Индивидуальных условий договора займа совсем не было в МКК "Русинтерфинанс", только Публичная оферта.
В соответствии с ГК РФ Статья 191 Начало срока, определенного периодом времени.
"Течение срока, определенного периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало."
И хотя то, что ниже касается банков, всё равно это пишем:
В дополнение можно упомянуть и тот факт, что порядок начисления процентов со дня, следующего за днем предоставления займа подтверждён пунктом 3.14 Положения ЦБ РФ от 4 августа 2003 г. № 236‑П.

О заморозках/отсрочках, если они превышали в 2 раза договорные проценты. Нарушения частей 19 и 20 статьи 5 ФЗ 353 "О потребительском кредите (займе)".

ЦБ рассматривает жалобы в течение 30 дней, могут продлить ещё на 30 дней, о чём пришлют соответствующее уведомление на электронку. Окончательный ответ тоже пришлют на электронку (в файле).

У вас есть Турбозайм. ЦБ обнаружил у них услугу "СМС-информирование" по займу 2019 года, должны вернуть деньги. Пока не могу сказать её стоимость и другие детали (например, по займам каких лет была услуга), ждём окончательного ответа ЦБ.

Турбозайм артисты тоже конечно, отнекивались от нарушений, потом все таки пересчитали 4 займа, что я  указала в качестве примера в жалобе ЦБ(ее копию им выслала тоже),чтоб все пересчитали и за эти 4 займа готовы вернуть. тут же еще ответом пересчитала им штук 6 ,написала им,что и за эти надо пересчитать,раз  только тыкнуть пальцем надо или ждем распоряжения от ЦБ .жду ответ.Все там нарушения где то с 06.19-по 01,02.20г По капусте заморозки/отсрочки там нет слов,но там черт ногу сломит какие выписки- вот пример один приведу,просто ,если сможете ,обьясните что к чему и как искать-Займ 19.06.2017 на 17000р- итого к оплате 28224 р  30.08.2017г-далее действия по нему- 07.05.17-пролонгация 6307р,18.07.17-пролонгация 4066р,18.07.пополнение баланса-2000р,03.08.2017 -пролонгация 2379 р,03.08.2017-частичная оплата 3000 руб. 15.08.17-пролонгация 753р,02.09.17-внесение платежа 7056р,10.09.17-внесение платежа 7056,23.09.17 внесение платежа 7056 руб,25.09.2017внесение платежа 7056 руб.    Все время там пролонгации, частичные оплаты,оплата процентов ,пополнение баланса. не % ставок,ни чего больше не понятно как там разбирать их)))

Напишите потом, что ЦБ по Турбозайму ещё найдёт. Больше интересуют займы до 2020 года.
По Капусте не хочу считать ваш ужас.)) Как правило у всех была ставка 2,2% в день в первые 7 дней, потом 1,9% или 1,7% в день.
Если просчитать в среднем по 2% в день, то можно понять, завышены проценты по продлениям/заморозкам/отсрочкам или нет по займам тех лет.
По этому займу 2017 проще просчитать проценты по 340 руб. в день (2%) с 19.06.2017  по дату погашения 25.09.2017, прибавить ОД 17000 и сравнить с общей суммой выплат.

Ок ,спасибо,попробую

Только что пришло на элпочту от турбозайма, что займ закрыт . в лк не заходилв . как так понять не могу