Возврат денежных средств в связи с нарушениями, которые допускают МФО
Эта тема закрыта, вы не можете редактировать и оставлять сообщения в ней.
Тема разрослась и переехала по ссылке:
- Kristina77 отвечает ВероникаВаш комментарий совсем не кстати.)
В Микрокладе это другое, не надо путать. Никакие комиссии банка Вам не вернули. Это не комиссии банка, а сервисные сборы, установленные самим Микрокладом, за предоставление доступа к системе оплаты посредством банковской карты на сайте ( 5%). Потому и возвращают. Кстати всем и давно.
Заявление в Микроклад выложено 150 лет назад и в нём об этом написано.Quote:Писать через лк или по электронке.
МИКРОКЛАД. ВОЗВРАТ ПЕРЕПЛАТ.
Сделают перерасчёт по досрочно погашенным займам, вернут сервисный сбор за предоставление доступа к системе оплаты посредством банковской карты на сайте (5%). Если была услуга по улучшению кредитной истории, тоже должны вернуть. Текст по услуге улучшения КИ можно сократить.
Прошу сделать перерасчёт по всем договорам займа, переплату вернуть. Прошу вернуть:
1. Переплаты по досрочно погашенным займам в связи с нарушением части 2 статьи 11 Закона 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)".
2. Сервисные сборы за предоставление доступа к системе оплаты посредством банковской карты на сайте ( 5%) в связи с нарушением части 19 статьи 5 Закона 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)".
3. Платы за услугу "Улучшение кредитной истории" в связи с нарушениями ч. 2 ст. 7 Закона 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)». Кредитор в заявлении о предоставлении займа обязан указать стоимость предлагаемой за отдельную плату дополнительной услуги кредитора и должен обеспечить возможность заемщику согласиться или отказаться от оказания ему услуги.
Также вышеуказанный порядок предоставления дополнительных платных услуг предусмотрен Информационным письмом Банка России от 26.07.2019 N ИН-06-59/65 "Об указании платных дополнительных услуг в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа)".
Услуги такого рода согласно федеральным законам микрофинансовые организации обязаны предоставлять заёмщикам безвозмездно.
Вне зависимости от исполнения мной обязательств по возврату займов информация о кредитной истории будет направлена в одно из указанных бюро кредитных историй безвозмездно. Федеральный закон от 02.07.2010 N 151-ФЗ "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях".
Статья 16. Отношения между микрофинансовыми организациями и бюро кредитных историй.
Информация, необходимая для формирования кредитных историй юридических лиц и физических лиц, в том числе индивидуальных предпринимателей, представляется микрофинансовыми организациями в отношении заемщиков хотя бы в одно бюро кредитных историй, включенное в государственный реестр бюро кредитных историй, в порядке и на условиях, которые предусмотрены Федеральным законом от 30 декабря 2004 года N 218-ФЗ "О кредитных историях".
То есть, порядок представления информации в бюро кредитных историй регулируется Федеральным законом от 30.12.2004 N 218-ФЗ «О кредитных историях».
Источники формирования кредитной истории кредитные организации, микрофинансовые организации и кредитные кооперативы обязаны представлять всю имеющуюся информацию, определенную статьей 4 Закона N 218-ФЗ, в отношении заемщиков, поручителей, принципалов хотя бы в одно бюро кредитных историй, включенное в государственный реестр бюро кредитных историй, без получения согласия на ее представление. Часть 3.1 статьи 5 Закона N 218-ФЗ.
С учетом изложенного, предоставление микрофинансовыми организациями информации в бюро кредитных историй предусмотрено Законодательством РФ. - Kristina77 отвечает Марина| 1 ответПрямо выше прочитайте заявление в Микроклад, какие нарушения и за что должны вернуть. И пишите им, спрашивайте, вернули ли сервисные сборы 5% при оплате картой и за услугу улучшения КИ, если была.
Досрочки они добровольно возвращают, а другое могут зажать. После повторного обращения вернут и напишут Вам, что Вы их любимый клиент, они Вас очень ценят и только Вам, только Вам вернут СС 5% при оплате картой и за услугу улучшения КИ. Всем так пишут.)) - Катя отвечает Вероника| 1 ответВы когда писали им? И они когда вернуть обещали?
- Вика| 1 ответДобрый вечер всем! Подскажите, а у Ванкликмани можно что-нибудь вернуть, сегодня внесла полностью оплату считается как досрочное погашение, но при этом была просрочка в 20 дней. Так вот они написали что только 25 числа закроют займ.
- Катя| ответов 3Блин подскажите пожалуйста, написала в до зп досудебное заявление, но суммы указала не правильные, заново надо будет заявление переписывать?
- Mirnaya| ответов 5Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, как вернуть деньги за страховку в ванкликмани, оформила ее случайно.
- Kristina77 отвечает ВикаДобрый вечер. Пункт договора о досрочке прочитайте. Вы должны были уведомить кредитора о намерении досрочно погасить займ за определённое количество дней, указанное в пункте договора. Если не уведомляли, то ничего вернуть нельзя.
Без уведомления можно сделать перерасчёт только при погашении в течение 14 дней. - Kristina77 отвечает Катя| ответов 2Можно не переписывать, если номера, даты договоров указали верно. Всё равно полностью не вернут, а все суммы у них есть.
- Kristina77 отвечает Mirnaya| ответов 4Здравствуйте. Если 14 дней не прошли, то можете отправлять отказ.
Отказ от страховки в течение 14 дней. Заявление в любую МФО или страхователю. Не всегда МФО является страхователем! Смотрите документы.
Страница 294.
https://zaim.octo.net/forum/ta-183389a65f0b7d ... -dopuskajut-mfo - Kristina77 отвечает Сергей| 1 ответЗдравствуйте. Я уже приводила пример на предыдущих страницах именно по call-центру. И если Вы по своей воле услугой не воспользовались, но подписались на неё, это не значит, что деньги должны вернуть. Исполнитель вправе удержать понесённые расходы, даже если заказчик услугой не пользовался. Как оценивать размер понесённых исполнителем расходов и в чем они заключаются - это вопрос не ко мне, а к исполнителю.
Если всё же они намекают, что услугами Вы воспользовались и услуга была оказана исполнителем в полном объёме, то попросите представить доказательства консультирования Вас в рамках информационной поддержки call-центра.Quote:услуги, предусмотренные п.1.3 договоров на оказание услуги в рамках пакета «Привилегия 3.0» от .... были оказаны в полном объеме, - Mirnaya отвечает Kristina77Спасибо вам огромное! Вы очень выручили
- Мария отвечает Kristina77Здравствуйте,возвращают даже если есть открытые просрочки у них ?
- Вероника отвечает КатяПисала дня 4 назад,вчера написали что деньги отправлены на р/с,но пока поступлений не было.Жду
- Maryana отвечает Kristina77Ок. Спасибо за ответ)
- sasальфа перечислили вчера, получается вебзайма больше нечего просить?