Возврат денежных средств в связи с нарушениями, которые допускают МФО

А как правильно написать заявление,  подскажите пожалуйста. Я в этом вообще не соображаю. Буду очень благодарна!

Здравствуйте. Если вы отказались от пакета и деньги за пакет вам вернут, то все платежи складывать не нужно,  т.к. первые 2 платежа по графику это оплата пакета.
Какие суммы первых двух платежей и сколько они готовы вернуть?

Быстроденьги и Турбозайм возвращают за страховки с нарушениями в заявлениях о предоставлении займа. Ещё за смс-информирование должны вернуть, независимо от наличия/отсутствия нарушений в заявлениях.

До Зарплаты возвращают за пакеты услуг по договорам последних 365-ти дней.

Quote:

Дождаться официального ответа или сразу в ЦБ писать?

Отказ будет в ответе.
Если у вас МКК ДЗП-Центр, то исключены из реестра, ЦБ жалобы не рассматривает.
С какой МФО заключены договоры займа и какая организация является исполнителем услуг, получателем денег за услуги?

Продление 5100? Ждите теперь ответа ЦБ, если уже отправили жалобу повторно. Но если вы приложили банковскую справку, по которой непонятно, кто списал вторую сумму, то навряд ли результат будет иным, чем в первый раз.

Здравствуйте.
Образец заявления в МФО брендов До Зарплаты и Аполлон по ссылке:
https://zaim.octo.net/forum/ta-183389a65f0b7d ... -dopuskajut-mfo

Это почему это надо через ЛК заполнить себе приговор "Хочу заем с процентами"?

Да, уже ответили, прям быстро довольно, первую больше месяца рассматривали. Ответили коротко: в первом письме мы вам уже на все вопросы ответили, типа не нравится что-то идите в суд и судитесь. О как((

Здравствуйте. Нужно отказываться от страховок в течение 14 дней и деньги вернут.
ЦБ отказывает по страховкам в Бустре, т.к. нарушений в документах нет.
Если в сумму займа входит страховка, то всё правильно, проценты на сумму страховки тоже начисляются.

Интересно, а с этих онлайн докторов что-то слупить можно, если конкретно к ним обращаться? Или бесполезняк уже, время то сколько прошло.

Большое спасибо за Ваш ответ. Я написала им заявление, они мне ответили, что В случае принятия положительного решения, возврат денежных средств по указанным Вами реквизитам будет осуществлён в срок до 30 календарных дней. Сколько готовы вернуть вообще не сообщили. Первый платеж был 1380 руб. сняли сразу при получении займа, второй 690 руб. сняли примерно через 16 дней, это отдельно за юр.услуги, но также отдельно представлен график платежей - где первый платеж 726,68 руб., второй 636,98 - и если суммировать все платежи именно по графику, итоговая сумма составит 5269,05, не считая оплаты юр.услуг. Вот меня это и смутило, так как у меня есть у них еще один закрытый займ он был на 15000 рублей + юр.услуги на 10000рублей.

Вы отправляли "Несогласие с предыдущим ответом" или как новую жалобу?
"Несогласие" так быстро не рассматривают, тем более если вы указали новые доводы, приложили новые доказательства.
Если не можете сделать нормальную справку в банке-онлайн, сходите в офис банка, в банковской выписке должна быть информация, кто списал деньги, или толку не будет, ЦБ не гадалка.

Я не знаю, что за "онлайн-доктор" в Отличных Наличных, документы по услуге нужно смотреть и заявление о предоставлении займа.
Может это всё же страховка у вас, плату за которую начисляют ежедневно? По сумме очень похоже.
Запросите в ОН хотя бы заявление о предоставлении займа, присылают. И выписку произведённых платежей присылают, другие документы. Будет что приложить в ЦБ, чтобы не быть голословной.
Я смотрела буквально на днях документы девушки по займам 2021-2022, нет там никакого "доктора", только страховки. Ну может у других есть, поэтому не буду утверждать, что его вообще нет.

Как они говорят, для того чтобы открылось окно заполнения заявления, надо нажать на эту кнопку.И что заявления, направленные на эл почту о возврате не рассматриваются🤷‍♀️ у меня нет там действующих займов, я так поняла, что подключая пакет, получаешь займ без %.И когда от него отказываешся, они % пересчитывают. С кем именно у меня договоры не знаю, запросила документы, жду уже несколько дней, в лк их нет

Любая МФО обязана рассмотреть заявление на имя гендира, отправленное по электронке. По поводу остального я уже неоднократно писала. Через лк можно без потерь для себя отправить по шаблону ДЗП отказ от пакета по активному займу, но при этом правильно его заполнить, отметив не "перерасчёт" (хочу заем с %), а "расторгнуть Абонентский договор/договор на оказание юридических услуг", я подробно объясняла.
В вашей ситуации имеет смысл писать в ЦБ только в одном случае - если договор займа заключён с МКК Союз 5 и исполнителем услуг/получателем денег за пакет являлась МКК Союз 5, приложив к жалобе заявления о предоставлении займов, в них в 2019 году точно были нарушения - вообще не указан пакет услуг, его стоимость, это нарушения части 2 статьи 7 ФЗ 353 "О потребительском кредите (займе)".