Возврат денежных средств в связи с нарушениями, которые допускают МФО

Добрый день. Расскажите с кем можно договориться о реструктуризации или кредитных каникулах и что для этого организации требуют?

Кристина доброго дня, у меня вопрос поМ максам в свое время писала им на перерасчёт, пересчитали 3т.р но там явно намного больше. Но возможности разбираться у меня нет, можно ли как то в ЦБ написать чтоб произвели проверку по всём договорам или бессмысленно без точных данных, заранее благодарю

Добрый день.
Я не знаю, каким способом они принимали уведомления, у меня досрочек не было.
Да, если бы вы не уведомляли, то заплатили бы общую сумму платежей по графику, но мог быть автоматический перерасчёт на дату фактического погашения.

Здравствуйте. Перечисляйте все займы.

Здравствуйте. Только по досрочкам, если погашали досрочно в течение 14 дней. По продлениям нарушения устранены в сентябре 2018.

ЦБ ждёт, когда максы отчитаются об устранении нарушений и возврате денег, потому продлили срок рассмотрения. После перевода вам денег ЦБ пришлёт ответ.

Добрый день. Какие у вас максы, исключённые из реестра "Макс.Кредит" или новые "Твой.Кредит"? По исключённым ЦБ жалобы не рассматривает.
По "Твой.Кредит" писать в ЦБ. Если не можете сами установить, какие нарушения были по вашим договорам, напишите, чтобы проверили на возможные нарушения, которые у максов систематические и массовые, указав эти нарушения (перечисляла недавно в ветке максов в очередной раз).
Обязательно приложить в ЦБ документы из лк и сделать скрины платежей по каждому договору, всё есть в лк.

Новые, ясно спасибо займусь, а долго вообще ЦБ рассматривает?

В течение 30 дней, могут продлить срок рассмотрения, о чём пришлют соответствующее уведомление.

Кристина, здравствуйте! Проконсультируйте, пожалуйста. Писала в Платизу по поводу возврата оплаты лицензионного вознаграждения, получила от них, что они ничего мне не должны, чего с ними дальше делать?
Они же возвращали за лицензионки? У меня там тысяч на 5…

Ещё вопрос по Максам, отправляла на перерасчёт по 7-ми договорам (период заключений с сентября 2021 по апрель 2022), насчитали переплат на 1300, это нормально, или что-то не додали?
И с займиго, считала сама, нашла переплаты по договорам в 2021 (с июля 2021 по ноябрь 2021) не сошлись суммы, например- займ на 16000 под 1%, срок пользования 28 дней, погашено 22240, мне кажется где-то они меня обсчитали. Дальше во всех договорах уже все сходилось. Они написали, что нет переплат. Есть ли смысл по ним и платиза обратиться в ЦБ?

Здравствуйте. Да, возвращали. Я не слышала, чтобы перестали.
Вы сначала запрашивали выписки, потом писали заявление по образцу в ветке с указанием сумм за лицензионки из выписок, по каким договорам, указали общую сумму к возврату?

Про максов много написано в этой ветке и в ветке максов на последних страницах - да, обманывают, НО это касается НЕ всех. Если вы брали и погашали без просрочек и продлений, то может 1300 и правильная сумма. А судя по указанному вами периоду "по 7-ми договорам (период заключений с сентября 2021 по апрель 2022)" так и было, 7 договоров за 8 месяцев.
Займиго. Смотрите сумму займа в договоре и другие документы. Услуги, наверное, входят в сумму займа и проценты начисляются в этом случае не на 16000, а на сумму займа, указанную в договоре. И писать нужно было не на перерасчёт, а на возврат за услуги с нарушениями - полный функционал ЛК, СМС-информирование (если были такие у вас) по образцу в ветке.

Я им заявление отправляла до того как ветку начала читать. Перечислила все договоры, указала что по всем при оплате взымалось лицензионное вознаграждение, что эти средства идут им в доход и прочее, естественно с отсылкой на ФЗ. На что они ответили, что никаких излишне оплаченных услуг нет, и пишите заявление с требованием имущественного характера, если хотите. Ну и перечислено что указать в заявлении.

Quote:

заявление с требованием имущественного характера

Вам не отказали совсем, а предлагают прислать конкретное заявление, как я и писала выше. Это требование Платизы указывать все суммы к возврату, номера, даты договоров, общую сумму к возврату. Делайте всё, как описано в ветке, начиная с запроса выписок и заканчивая соблюдением формы заявления, его содержания, и вам вернут деньги.
Платиза. Возвраты денег за комиссии "Лицензионное вознаграждение"
https://zvonok.octo.net/forum/ta-183389a65f0b ... -dopuskajut-mfo