Возврат продлений от займов

Здраствуйте Кристина, прошу помощи у вас я вернул со всех спасибо вам большое, только вот КОНГА манго и лайм отписки пишет, были продления со штрафами раз 10 платил штраф и по одному займа 9 раз продлевал . Начал писать в ЦБ отправил а мне приходит письмо что такой компании нет что писать в графе на кого жалоба МФК лайм займ и саму жалобу как написать что они нарушают. ??? Помогите пож ))

а от кого приходит письмо? От ЦБ? Просто я сама только написала на лайм -займ - там выбралось нормально, на Конга тоже не смогла. Взяла тогда данные из договора и прям в этом строчке и написала МФК КОНГА  их ОГРН и ИНН. Вот пока жду..ничего еще из ЦБ не приходило, но я только недавно отправила.

А я не могу найти номера договоров,только один висит просроченный

ООО МФК «Лайм-Займ»
ОГРН:1137746831606
Номер свидетельства: 004670
Рег.номер:651303045004102

ООО МФК "МангоФинанс"
ОГРН:1157746068369
Номер свидетельства:004873    Рег.номер: 651503045006391

ООО МФК «КОНГА»
ОГРН:1155476135110
Номер свидетельства:004799    Рег.номер: 001603550007495

Вот девушке помогала недавно писать, вернули уже. Если ничего не помните и платежи восстановить не получается, последний абзац не пишите. Пусть ЦБ сам с ними разбирается, запросы делает.

00 февраля 2019 года я обратилась в ООО МФК "МангоФинанс" с заявлением предоставить выписку всех произведённых платежей по закрытым договорам займа или сообщить мне номера договоров микрозайма в связи с тем, что ООО МФК "МангоФинанс" начислила мне по одному из займов неправомерный штраф в размере 20% от суммы займа в первый день просрочки. Также я в вышеуказанном обращении потребовала возврата неправомерно полученных денежных средств. Пришёл только автоматический ответ - Запрос 55555, отправлено обращение 00..02..2019, в 06 час. 32 мин. по московскому времени.
ООО МФК "МангоФинанс" нарушает часть 2 и часть 3 статьи 19 Базового стандарта ЦБ от 22.06.1017. Срок рассмотрения по Базовому стандарту ЦБ 12 рабочих дней плюс 1 рабочий день - регистрация в журнале обращений. Ответа не предоставлено никакого до сих пор.
Компания нарушает Федеральный Закон "О потребительском кредите (займе)" 353-ФЗ, часть 21 статьи 5. Начисляет годовой штраф 20% в первый день просрочки. Я сделала продление срока возврата займа с просрочкой 1 день. Неправомерный штраф, который начислила Компания в 365 РАЗ (триста шестьдесят пять!) превышает сумму по Федеральному Закону 353-ФЗ. Штрафы начисляются за каждый день просрочки, то есть 0,055% в день из расчёта 20% годовых. ООО МФК "МангоФинанс" умышленно нарушает Законодательство РФ и уклоняется от возврата незаконно полученных денежных средств.
ООО МФК "МангоФинанс" предоставляет ложные сведения, в том числе в ЦБ РФ, что вся информация по займам, номера договоров займа, платежи, даты есть в личном кабинете заёмщика. В личном кабинете пусто, информация отсутствует, как по закрытым договором займа, так и по действующему (прилагаю скриншоты личного кабинета). Также ООО МФК "МангоФинанс" в нарушение части 19 статьи 5 Федерального Закона 353-ФЗ неправомерным образом взимает комиссию при оплате услуги продления (не комиссия платёжной системы или банка, а именно комиссия МФК при оплате продления). В связи с вышеизложенным, прошу обязать ООО МФК "МангоФинанс" устранить нарушения Законодательства РФ и Базового стандарта ЦБ. По всем моим займам прошу сделать запрос и проверить начисление штрафов, комиссий при оплате продления, суммы продлений и начисление процентов. А также обязать МФК вернуть мне неправомерным образом полученные денежные средства на мой расчётный счёт.
В электронной почте у меня сохранился один договор займа № 111111 от «30» августа 2000 года, штраф был не по этому займу. Штраф был по договору, заключённому в период с 21.12.2000 по 23.12.2000, далее по этому договору 21.01.2000 года я сделала частичное погашение в размере 2000 рублей, 23.01.2000 сделала 2 платежа - 500 рублей и 800 рублей, потом 23.01.2000 оплатила 4668 руб.80 копеек , то есть продлила этой суммой срок возврата займа и оплатила штраф.
Прилагаю только один договор по причинам, изложенным выше и прошу запросить для проверки все договоры займа и произведённые мной платежи.

Превышение количества пролонгаций по одному займу - нарушение части 1 статьи 13 Базового стандарта ЦБ от 22.06.2017.

Просто вставьте их данные, ОГРН и прочее.

вернули только разницу

Спасибо вам большущее)) вы замечательный человек!!

Кристина, подскажите обоснование - какая ссылка на закон о незаконности комиссий при пролонгациях у Вэббанкира.

Часть 19 статьи 5 Федерального Закона 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)".

Написала в лайм-займ заявление на возврат без этой приписки "Претензий не имею....". Посмотрим, что ответят и когда вернут.

Я тоже без нее писала

А вам уже перечислили? Когда писали?

Здравствуйте, как с вэб банкиром быть , прислали отказ

Нет.Перечислений небыло.Написала 21 .Если даже приняли 22 то должны перевести завтра.Но приняли 21.А сегодня перечислений нет.Написала в цб