Возврат продлений от займов

Езаем стал присылать выписку быстро, 1-2 дня, но имеют право 12 дней рассматривать заявление.
У Монезы спросите по электронке, принято ли Ваше заявление к рассмотрению.

Сколько у вас времени ушло на возврат от них?

Быстро ничего не будет. Payps только на днях получили предписание ЦБ устранить нарушения Законодательства и совсем не факт, что они с рвением и добровольно начнут их устранять.
Несколько месяцев ушло, чтобы добиться положительного ответа от ЦБ.

нашла договор.
на 98 дней. вверху написано даести шестьдесят четыре целых пятьсот шестьдесят шесть тысячных процентов годовых.
И есть расшифровка с 1 по 10 день 1452,81%
с 11 по 28 день 25,57%
с 29 по 42 день 25,79%
с 43 по 56 день 32,31%
с 57 по 70 день 43,24%
с 71 по 84 день 65,34%
с 85 по 97 день 133, 61%
с 98 и до полного погашения 1774,82%

Кристина, добрый день! Подскажите, запуталась уже. Если написано заявление на возврат, то через сколько они его должны исполнить?

У Вас это еженедельные платежи были или продления??? Сколько раз в месяц должны были вносить платежи и какие суммы? График платежей был? Не надо путать платежи по договорам на срок более 30 дней с продлениями.

Кристина, так и не смогла понять по пайпс, возврат продлений , возвращают только те суммы, которые указаны в 15 пункте договора? а если есть не погашенный займ

Я у них запросила выписку, уже месяца 2 прошло, они не чешутся

Переводят в течение 3х дней. Но любое заявление, в том числе на возврат могут рассматривать 12 дней.

После проверки цб выявлена переплата, они с этим согласились прислали бланк. Заполнила. А теперь мне пишут заявления рассматриваются в порядке очереди.

или еще продления по договорам?

Никакие продления Payps не возвращает, только комиссии за информационно-сервисное обслуживание, указанные в п.15 договора. Не знаю, у всех ли это п.15, может от даты заключения договора зависит. У кого-то это фиксированная комиссия, у кого-то 1,5% или 3% от суммы займа. Если есть просроченный займ, то сделают зачёт.

спасибо)

Кристина, как Вы думаете стоит ли на них надовить или подождать, заявл написано в среду. Сумма переплаты получается В 3 раза привышает займ.И все бы ничего , но за этот период они мне вынесли мозг, звонили на работу, какой-то больной и видимо совсем у него там сорвало 😂, грубо разговаривал с начальником службы безопасности и его на заметочку взяли 😂, + писали угрозы в ватс и тд.

Срок рассмотрения 12 дней.
Ст.19, ч.3 Базового стандарта ЦБ.

3. Лицо, ответственное за рассмотрение обращений, обязано составить ответ
на поступившее к нему обращение в течение 12 (двенадцати) рабочих дней с даты его
регистрации в «Журнале регистрации обращений», однако в любом случае не позднее, чем со следующего дня после истечения предельного срока для регистрации обращения в «Журнале регистрации обращений», установленного в пункте 2 настоящей статьи. В случае если получатель финансовой услуги не предоставил информацию и (или)
документы, необходимые и достаточные для рассмотрения обращения по существу,
ответственный специалист обязан в течение 12 (двенадцати) рабочих дней запросить у
получателя финансовой услуги недостающую информацию и (или) документы. При этом,
в случае предоставления недостающей информации и (или) документов получателем
финансовой услуги, микрофинансовая организация обязана рассмотреть обращение в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения запрошенной информации.

Плюс 1 день - регистрация в журнале обращений. Ст.19, ч.2.