Возврат продлений от займов

А по каким договорам, какого года? Вы просто написали письмо или расчеты прикладывали?

И второй. Не вопрос даже, а информация.

Написал жалобу в Центробанк на Манго Финанс. По той же логике, что и на Вивус. О возврате денег за перевод. Типа это не соответствует части 19 статьи 5 Федерального закона от 21 декабря 2013 года № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» - нельзя брать вознаграждение за исполнение тех обязанностей, которые кредитор и так обязан выполнять (а перевод денег он и так обязан осуществить).

Пришел ответ: начислено незаконно, Центробанк принял решение о мерах реагирования в отношении ООО МФК Манго Финанс. Но логика совершенно иная: нарушена часть 7 статьи 5 этого же закона. А там три момента: условия договора потребительского кредита (займа) не должны содержать:
- обязанность заемщика заключить другие договоры
- пользоваться услугами кредитора или третьих лиц за плату.
- кредитор не может требовать от заемщика уплаты по договору потребительского кредита (займа) платежей, не указанных в индивидуальных условиях такого договора.

И ссылка на пункт 22.1 Индивидуальных условий (которые я не могу прочитать, так как у меня их нет, а личный кабинет я заблочил, а Манги ничо не присылают ... )
Так вот в этом пункте, якобы, расписано, что я могу выбрать платный канал выдачи, что даст мне ускорение процедуры выдачи (ну, понятно, что на карту быстрее, чем иным способом). Заёмщик выражает согласие на этот платный канал выдачи. И почему то написано размер платы за выбранный канал выдачи - 0.00 рублей. То ли опечатка и ошибка Манго, то ли они что-то другое имели ввиду (могу предположить, но это отдельная тема).

И вот ЦБР пишет, что Общество начислило комиссию незаконно и будут приняты меры. То есть это потому, что эти лохи сами написали, что размер платы 0, а потом с меня по 1000 и даже по 2 000 драли за перевод. Или потому, что это незаконное взимание платы как "обязанность пользоваться услугами кредитора за плату"? Думаю, первое.

Не понял точно, что ЦБР имел ввиду и когда мне ждать свои денежки. Манго само мне напишет, я так понимаю?

Пока только за 2019г. Нет, расчёта я не предоставляла. Просто письмо отправляла

Вы хотите сказать, что Вам прислали оферту от 10.12.2018? У них ниикогда не было такой оферты. Вы делали продления по оферте от 20.07.2018 с нарушениями. Пишите почту, я Вам её пришлю.
И что-то Вы всё перепутали, Стартап не МФО, Вы не заключали с ними договор. Договор у Вас с МКК Монеза, которую 28.12.2018 исключили из реестра ЦБ.
Я забыла, продления у Вас от каких дат?

Здравствуйте,вот с чем столкнулся.Payps просят мой инн,чтобы отправить переплату за исо,говорят без инн может не пройти перевод на банковские реквизиты.5 закрытых займов и один продан больше 2лет назад

Пройдёт перевод, в Сбере уже можно не заполнять строку с ИНН. Или укажите, что в этом особенного?

Что Вам вернул Езаем за 2019 год? И были ли до этого продления?

Когда им прикроют уже эту лавочку незаконно халявные деньги драть.

Здравствуйте. Я Вам вчера ответила. Наверное, не увидели среди ругани, которую админ не стёр.))
Юлия0207 отвечает Дмитрий
20 ч 31 мин назад
Предписание есть, но его Вивус оспаривает не в судебном порядке, а в чьих-то кабинетах, поэтому управления ЦБ так штормит. Совсем сидеть молча не надо и ждать, что они решат "тет-а-тет". Повторные жалобы надо продолжать писать, в том числе на то, что разные управления принимают разные решения по этому вопросу, а одно конкретно взятое управление меняет свои решения как перчатки. Писать на Управление ЦБ можно в разделе Другое, Общие вопросы, Жалоба на действия/бездействия сотрудников Банка России. Сайт ЦБ.

ЦБ по Манго так ответил, потому что не указана стоимость за канал выдачи, а не потому что это обязанность кредитора нести транзакционные издержки. Не хочет ЦБ окончательно признавать, что это обязанность кредитора. Сейчас решения принимаются в зависимости от того, была ли указана стоимость за канал выдачи в заявлении на предоставление займа и есть ли нарушение ч. 2 ст. 7 ФЗ 353.
В Манго нужно писать самому, прикладывая ответ ЦБ и ссылаясь на него. Но ЦБ должен направить в Манго Предписание об устранении нарушений по Вашим договорам, а пока они будут упорно ссылаться на то, что Предписание не получали. Можно позвонить в Ваш отдел ЦБ и спросить, когда будет отправлено Предписание или уже отправлено.

Нет, не возвращают, нарушений по продлениям у них нет. Только если продлениями и суммой при полном погашении Вы переплатили проценты, установленные законом и ОД.

Уже увидела, 13.12.2018 продление. Продление Вы делали в МКК Монеза и договор заключён с МКК Монеза. Как я уже сказала, делали Вы его по оферте от 20.07.2018.

Кто прислал выписки? Напишите Вашу почту или выложите здесь, если не очень много.

А если стоимость за канал выдачи в заявлении на предоставление займа указана, какое решение принимает тогда ЦБ?

Здесь шаблоны заявлений, как писать в Езаем, Монезу и некоторые другие МФО.
https://zaim.octo.net/forum/ta-13abb37d7afcd8 ... 458163450577356

Нарушений нет - такое решение сейчас принимает ЦБ.
Если в лк есть заявление и в нём указана стоимость - не факт, что так и было, когда Вы его подписывали. Троица вставила многим в лк липовые заявления, в которых стоимость указана.