Возврат денежных средств в связи с нарушениями, которые допускают МФО

Кристина, подскажите, пжл, по ализайму:

хочу написать им на возврат по пункту 22, в договоре прописано вот что: 22 Услуги, оказываемые кредитором Заемщику за
отдельную плату, не связанные с заключением
договора, их цена или порядок ее определения, а
также согласие Заемщика на оказание таких услуг
Заемщик выражает волеизъявление на получение и оплату следующей
услуги Кредитора:
● предоставление Кредитором услуги «оплата Задолженности с
использованием Сайта», стоимость услуги определяется в соответствии с
общими условиями Договора микрозайма.
Кредитор вправе полностью или частично отказаться от взимания комиссии.

Размер комиссии не указан, просто не указываем тогда сумму при написании шаблона?

Вы не платили эти комиссии, никто не платил. Не знаю, зачем они держат этот пункт в Индивидуальных и Общих условиях.

Quote:

Кредитор вправе полностью или частично отказаться от взимания комиссии.

Вернуть можно только транзакционные издержки за перевод суммы займа и комиссии за оформление займа онлайн, которые были ранее в этом пункте договора.

Здравствуйте.
На первой странице жалобы Москва стоит по умолчанию, вы меняли Москву на другой регион? Если да, то какой?
Если нет, то зря, московский отдел ЦБ - самый плохой.

Кристина, спасибо!

Первый опыт успешен, не успела написать в цб, мне перечислили перерасчет с квику, я довольна, хотя вы негативно отзывались

По истечении сколько дней с даты оформления займа вы погашали досрочно? И сколько денег возвращают?

Вы что думаете, что это результат жалобы в ЦБ? Так её ещё только зарегистрировали. Или Квику сами?
Присоединяюсь к вопросам Андрея. Ответьте, просто так ерунду писать не стОит.
На какой день погашали досрочно?
Какую сумму возвращают?

Поставила свой. Хабаровск

Стоит ли ещё раз написать и другой регион поставить?)

А ответ от какого управления?

Москва, ул. Неглинная 12..Хотя я точно помню, что меняла)

Нет смысла, там всё видно, вам ответят, что ответ уже был предоставлен.
Пишите "Неудовлетворённость/несогласие с ответом", просите рассмотреть жалобу по существу, а не присылать отписки. Можно на этот отдел/управление жалобу отправить "Жалоба на действия/бездействие сотрудников Банка России". В Другое -> Иные вопросы.

Спасибо)

Если Москва, тогда ещё пишите, что просите перенаправить жалобу для рассмотрения в другое управление, по месту вашей прописки (Управление ЦБ в ДВФО).

Здравствуйте скажите с мокка можно что-то вернуть? Там комм
Иссии за переводы на карту