Кристи добрый день! Ответили мне умные наличные. Написали к возврату 510 руб, один договор я им пишу что тоже есть переплата, они мне пишут что нет в нем переплаты и все типо только вот 510 и все .Может я что то не соображаю в ЛК написано взято 3000, страхование 513. Оплачено в этот же день что и взят займ 3814,65 руб. А не так я считаю что ли взяла 3000+513 страхование+5% за оплату по карте как прописано в договоре итого 3688,65?
Вы с карты какого банка оплачивали? 5% это комиссия банка МФО, а может ещё комиссия вашего банка была.
0
Алена
Привет сосед после долгой переписки и угроз жалобы в ЦБ отменил доп услуги и сделал перерасчет займа в личном кабинете. Также турбозайм вернул мне почти 6000 страховки за 4 займа закрытых после написанного заявления. Спасибо всем кто тут помогает
Но в личном кабинете же указывается сумма которую они списали. По другим посчитала все сходится кроме последнего где они правильно посчитали переплату в 510 руб и вот в первом где я посчитала . Но они утверждают что правильно все начислено было
Здравствуйте. Странная сумма страховки. В заявлении о предоставлении займа посмотрите сумму страховки и нет ли ещё услуг. И ещё, не в лк, а в банке-онлайн посмотрите, сколько вы оплатили.
0
Галина
В заявлении только страхование на 513 рублей , через Сбербанк оплачено сумма как и в лк написано 3814,65. Просто этот займ был в апреле 2022 году если помню там только через сайт бралась комиссии 5% как прописано в договоре и никаких других комиссий. Просто по другим договорам считала ваше сходилось по суммам,кроме двух , но в одном они написали что нашли , а с этим несогласны. Написали что все оплачено в соответствии с законом 353
0
Галина
| ответов 2
Мало того последний займ по которому просрочка брала 8000, а сейчас уже 24 с чем то и они даже не изменили сумму как положено 2,5 ОД.
Тогда получается, что вы оплатили проценты за 4 дня (30×4=120). 3513 + 120 (проценты за 4 дня) + 181,65 (комиссия 5%) = 3814,65. По договору на сколько дней брали займ? По активному договору обоснованно требовали сделать перерасчёт? Нужно писать о нарушениях части 24 статьи 5 ФЗ 353 "О потребительском кредите (займе)" - превышение 2,5 ОД. Может штрафы незаконные начислили, посмотрите детализацию задолженности. Страховка сколько? Она оплачивается при погашении и не входит в 2,5 ОД, как и комиссия 5%. Что входит в 24000, которые требуют, платежи были? Писать в УН по просроченному займу нужно, как и максам, все те же нарушения, образец на стр. 74. Или пишите в ЦБ, если с ними не получается решить проблему.
Брала на месяц, но погасила в этот же день вечером. Да писала по образцу , требовала привести в сумму в соответствии с законом, в просроченном договоре нет страхования, плюс 1 продление было и так внесла где то тыс 2000 ещё. Они вообще никак не хотят идти на контакт и даже не хотя отвечают
0
Н
| 1 ответ
Добрый вечер. Вчера вечером через форму обратной связи направила веб займу Запрос на возврат денежных средств, которые были излишне перечислены свыше необходимой суммы для оплаты/закрытия займа (возврат переплаты), сегодня пришло от них письмо-что ваше заявление удовлетворено-деньги будут перечислены на РС. В течение какого времени они переводят средства?
0
Яна
Хочу сказать огромное спасибо за советы, как вернуть переплату . Подала вчера через форму на их сайте , и сегодня перевели почти три тысячи . Единственное, за каждый займ отдельно писать нужно
0
Яна
Только почему то на каждый договор новое обращение создавать нужно . и пока не рассмотрят, на следующий нп получается отправить
0
Елена
Сколько по времени до зарплаты рассматривает заявление и осуществляет возврат денег по абонентскому договору?
Ответить на тему