Возврат денежных средств в связи с нарушениями, которые допускают МФО

Эта тема закрыта, вы не можете редактировать и оставлять сообщения в ней.
  • 0
    Ирина
    | ответов 2
    Девочки здравствуйте, скажите пожайлуста, почитала ветку, и нашла по ван клик мани про страховки, у меня вопрос если брала займ и были эти страховки, летом 2020, просто писали что в начале 2020 были все нарушения устранены, а я могу сейчас им написать за страховки которые были уже после устранения или все поздняк?
  • 0
    Kristina77 отвечает Ирина
    Mirnaya писала отказ от страховки в течение 14 дней.
  • 0
    Kristina77 отвечает Анна
    Здравствуйте. От страховок нужно было отказываться в течение 14 дней, это ваше право, а их обязанность принять отказ (естественно, если он направлен в течение 14 календарных дней) и вернуть Вам деньги в течение 7 рабочих дней.
    Теперь только смотреть, были ли нарушения и писать в ЦБ. По услуге "спецоповещения" нужно знать суть услуги, в чём она заключается. Какие документы есть в лк?
  • 0
    Kristina77 отвечает Ирина
    | 1 ответ
    Здравствуйте. Oneclickmoney устранили нарушения по страховкам в апреле 2019. Не знаю, где Вы читали про 2020 год. Нельзя вернуть после апреля 2019, нарушений нет, на основании чего вам должны возвращать?
  • 0
    Ирина отвечает Kristina77
    Попытка не пытка как говорится, хотела вот этот момент уточнить,на нет и суда нет, за ответ спасибо)
  • 0
    Ирина
    | 1 ответ
    Еще такой вопрос, с кеш ю возвращал кто ни будь деньги за премиум акаунт и за страховки?
  • 0
    Kristina77
    | ответов 3
    Обновлённый текст по Лайм, Конга. Про нарушения части 2 статьи 7 ФЗ 353 по каналу выдачи теперь можно не писать, т.к. конгалаймы заменили в личных кабинетах заявления о предоставлении займов с нарушениями на правильные, но главное - ЦБ признал нарушения части 19 статьи 5 ФЗ 353, поэтому достаточно ссылаться только на ч. 19 ст. 5 и Информационное письмо ЦБ.

    Писать сразу в ЦБ. И не игнорируйте эти рекомендации, при обращении напрямую вернут далеко не всё.

    ЛАЙМ. КОНГА. Возврат комиссий за перевод суммы займа (канал выдачи, транзакционные издержки).
    И другие нарушения, которые допускали эти МФО.      

    Канал выдачи (транзакционные издержки, комиссии за перевод суммы займа) появился в начале 2017 года и конгалаймы убрали канал выдачи в 2020 году. Месяц точно неизвестен: у кого-то канала не было уже в апреле 2020, у кого-то канал был в последний раз по займу от сентября 2020. Но после сентября 2020 нарушения точно устранили.

    Текст жалобы в ЦБ.  
    Quote:
    Между мной и ООО МКК ”КОНГА” были заключены следующие договоры займа:
    № ______ от 26.07.2018;
    № ______ от 26.08.2018;
    № ______ от 18.10.2018;
    № ______ от 01.12.2018;
    № ______ от 07.01.2019.
    Обязательства по всем договорам займа исполнены в полном объёме. (Или не пишем это предложение, если есть активный/просроченный займ).
    По всем договорам займа были оплачены комиссии за канал выдачи суммы займа (транзакционные издержки, комиссии за перевод суммы займа).
    Транзакционные издержки при переводе суммы займа должен нести кредитор.
    По смыслу статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации плата взимается за действие, являющееся услугой. Совершение таких действий, которые непосредственно не создают какого-либо отдельного имущественного блага, не связанного с заключением сторонами кредитного соглашения, услугой как таковой не являются.
    Согласно части 19 статьи 5 Закона № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" не допускается взимание кредитором вознаграждения за исполнение обязанностей, возложенных на него нормативными правовыми актами РФ, а также за услуги, оказывая которые кредитор действует исключительно в собственных интересах и в результате предоставления которых не создается отдельное имущественное благо для заемщика. Действие кредитора по предоставлению займа является прямой обязанностью кредитора. Указанные действия непосредственно не создают для клиента кредитора какого-либо, отдельного имущественного блага, не связанного с заключенным сторонами договором займа и должны осуществляться кредитором от своего имени и за свой счёт. Плата фактически предусмотрена за действия, без совершения которых займодавец и заемщик не смогли бы заключить и исполнить договор займа.
    В соответствии с Информационным письмом Банка России от 26 августа 2020 г. № ИН-06-59/126 “О рекомендациях Банка России по вопросам взимания платы за предоставление потребительского займа” (далее цитата):
    "Банк России полагает, что перечисление суммы займа не может рассматриваться в качестве отдельной услуги, а является необходимым, сопутствующим условием для заключения договора потребительского займа и для возникновения обязательств по такому договору.
    Обращаем внимание также на правовую позицию Верховного Суда Российской Федерации (Определение Судебной коллегии по гражданским делам от 23.12.2014 N 80-КГ14-9), исходя из которой при решении вопроса о признании определенных действий услугой необходимо оценить, является ли совершаемое кредитором действие стандартным либо дополнительным. При этом под стандартными понимаются такие действия, без совершения которых кредитор не смог бы заключить и исполнить договор кредита (займа). Такие действия не являются услугой по смыслу статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации и взимание за них денежных средств неправомерно." (конец цитаты).
    В связи с вышеизложенным, прошу обязать ООО МКК "КОНГА" вернуть денежные средства, оплаченные в качестве комиссий за канал выдачи суммы займа. Сделать перерасчёты по всем договорам займа, переплату вернуть.
    Прошу направить в ООО МКК "КОНГА" Предписание об устранении нарушений Законодательства РФ.
    Прилагаю:
    1. Если есть какие-либо документы, то приложить.

    Присылают выписку. Или номера, даты договоров (которые в жалобе нужно указать обязательно!) можно посмотреть в кредитной истории.
    Суммы, оплаченные за канал выдачи, можно посмотреть в договорах займа.
    Или суммы, оплаченные за канал выдачи, можно не указывать в тексте жалобы, а писать как в образце.

    Указанные ниже нарушения были по займам 2016-2018 годов.        
    Канал выдачи (транзакционные издержки, комиссии за перевод суммы займа) появился в начале 2017 года.

    Можете в текст жалобы выше добавить, что просите ЦБ проверить все договоры займа на наличие других нарушений и перечислите возможные нарушения - те, что ниже.

    Перечисленные ниже нарушения (за исключением канала выдачи) касаются только займов 2016-2018 годов! Позже эти нарушения были устранены.    
    1). Неправомерное начисление штрафов - нарушение части 21 статьи 5 Федерального Закона № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)". Начисляли штраф 20% в первый день просрочки. По 353-ФЗ пени, штрафы, неустойка 20% годовых, это 0,055% от суммы займа за один просроченный день (штрафы рассчитываются за количество дней просрочки).
    2). Комиссии при оплате продлений, которые Лайм, Конга взимали в свою пользу. Нарушения части 19 и части 20 статьи 5 Федерального Закона № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)".
    3). Превышение 7, 6 продлений по одному займу по договорам с 01.10.2017 по 31.12.2018. Нарушение пункта 1 статьи 13 Базового стандарта ЦБ от 22.06.2017. Какое количество продлений разрешено зависит от даты заключения договора. Читаем п. 1 статьи 13 Базового стандарта ЦБ.
    До 01.10.2017 ограничения на количество продлений по одному займу установлены не были.
    4). Комиссии за перевод суммы займа (транзакционные издержки, канал выдачи - в договорах разных лет разные названия).
  • 0
    Kristina77 отвечает Ирина
    В чём суть вопроса? Да, возвращали очень и очень многие. Дальше что?) На ваш вопрос ответили.
    Ветку читайте.

    Лайм, Конга. Страница 518, 15.
    Займер. Страница 16.
    Pay P.S. Страница 16.
    Платиза. Страница 17.
    Кредит Плюс. Страница 17.
    Кредиттер. Страница 17.
    Вивус, СМСФИНАНС. Страница 18.
    OneClickMoney. Страница 19.
    CashToYou. Страница 19.
    Веб-займ, Альфа Партнёр. Страница 21.
    Езаем, Монеза. Страница 22.
    Досрочки в течение 14 дней в любую МФО. Стр. 24.
    Займиго. Страница 26.
    Cash-U finance. Страница 27.
    ФастМани. Страница 28.
    Ализайм. Страница 347, 39, 34.
    ГФК. ГлавФинанс. Страница 43.
    КредитСтар, Кредит7. Страница 51.
    Макс.Кредит, Твой.Кредит. Страница 58, 59.
    Кредито24. Страница 61.
    ДЗП. До Зарплаты. Страница 62, 430.
    Мани Мен. Страница 62.
    МикроКлад. Страница 80.
    Вэббанкир. Стр. 12, 101, 171.
    Капуста. Страница 167.
    Кошелёк доверия. Страница 138.
    ДеньгиСразу. Отказ от страховки в течение 14 дней. Страница 35.
    Отказ от страховки в течение 14 дней. Заявление в любую МФО или страхователю!!! Не всегда МФО является страхователем! Страница 295.
    И так далее.)) Читайте ветку.

    Некоторые страницы могли сместиться на одну назад, т.к. админ периодически что-то зачищает.

     
  • 0
    Ирина
    | 1 ответ
    Суть в том, что если напишу сейчас вернут ли, мало ли может они не возвращали не кому)))
  • 0
    Kristina77 отвечает Ирина
    Quote:
    Kristina77 отвечает Ирина
    3 ч 59 мин назад
    Да, возвращали очень и очень многие.
    Вам бумаги жалко, или нужны стопроцентные гарантии, или здесь заявления и жалобы выложены для того, чтобы ничего не вернули?
  • 0
    Оля отвечает Kristina77
    | ответов 2
    Здравствуйте , а возможно ли вернуть деньги за премиум аккаунт за займ который закрыла 2 месяца назад?
  • 0
    Оля отвечает Оля
    | 1 ответ
    Я имела ввиду кешью финанс
  • 0
    Kristina77 отвечает Оля
    Cash-U finance. Страница 27.
  • 0
    Nelly
    | 1 ответ
    Подскажите, пожалуйста, где найти образец заявления на отмену судебного приказа, если я его не получала???  Прошло уже более 14 дней. Узнала о нем только после уведомления на госуслугах от ФССП.
  • 0
    Datukl
    | ответов 3
    Всем привет. Альфа партнер отписался в четверг, что деньги переведены, в пятницу прислали детализацию без чека о переводе. Воскресенье-денег нет. Сколько ждать зачисления и писать ли им еще