Возврат денежных средств в связи с нарушениями, которые допускают МФО

Исключена из реестра 05.12.2019

Копалась в документах и вот что нашла про займиго. Договор об использовании полного функционала личного кабинета, только не поняла что с оплатой  вот что пишут: 5. Размер вознаграждения и порядок расчетов
5.1. Вознаграждение Исполнителя за оказываемые Услуги по настоящему Договору составляет за каждый день
пользования Услугой.
5.2. Вознаграждение Исполнителя начисляется со дня заключения настоящего Договора. Оплата Услуг по
настоящему Договору осуществляется не позднее следующего дня после оплаты задолженности по Договору
потребительского займа.
5.3. Расчеты по Договору производятся в российских рублях.
5.4. Услуги считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом и принятыми Заказчиком, если в течение 5
(Пяти) календарных дней с момента окончания календарного месяца, в котором оказаны услуги, Исполнитель не
получил от Заказчика мотивированных письменных возражений. По истечении срока, указанного выше, претензии
относительно исполнения настоящего Договора не принимаются.
6. Заключение Договора
6.1. Договор об использовании полного функционала Личного кабинета вступает в силу с момента его подписания
Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами принятых на себя обязательств.
6.2. Если иное не заявлено сторонами, настоящий Договор заключается на срок равный сроку действия Договора
потребительского займа. Если не трудно разъясните, я что еще и за это платила?

Вы именно заявлением писали с подписью или просто по электронке?

Что за комиссии, подскажите, пожалуйста, они у меня тоже есть?

Я написала им письмо,чтобы они пересчитали все переплаты и комиссии за перевод и дополнительные услуги,они написали,чтобы я им скинула реквизиты для возврата переплаты,пока всё

У меня  просрочка у Максов  28 дней. Займ - 7000, долг по процентам - 2822, долг по штрафам 980, страхование 784 (хотя я писала отказ от страховки, ответили, как оплатите, так вернем), комиссия за перевод с суммы 12165 - 579 рублей. Штрафы такие нормально? Но они же все равно не накрутят больше 2,5, как по закону?

Я тоже отправила письмо.

Мне вот с займиго так ответили: 1. " В соответствии со ст. 1, 5 Федеральный закон от 02.12.1990 № 395-1 «О банках и
банковской деятельности», ООО «Займиго МФК» не является кредитной организацией,
не открывает и не ведет счета своих заемщиков.
На основании вышеизложенного, Ваше требование о предоставлении выписки по
счету не может быть удовлетворено. ". Переплаты нашли, но я думаю, что, возможно, вдруг сумма переплат отличается от насчитанной ими ?

Мне так же ответили

Как думаете, это они на "лишь бы отстала" написали ? У меня вот нашли переплату, но  я помню сколько платил, но сумму займа нет, а ЛК заблочен и инфы не посмотреть.

Писал на электронку, они потом прислали свой шаблон, тоже по электронке им его отправлял

С чего Вы взяли, что они вернут комиссии? Выясняли же, что это комиссии не Турбозайма.
Если только были займы до 2018 года. На протяжении какого-то времени, у них ни в одном документе не было сказано, что это платный способ исполнения заёмщиком обязательств по договору, потому они возвращали.

Я давала формулу для расчёта пеней, штрафов на стр. 414.
ОД×20×КПД/365/100=
Где ОД - сумма займа,
20 - % годовых,
КПД - количество просроченных дней,
365 - календарных дней в году.
У Вас:
7000×20×28/365/100=107,39
107 руб. 39 коп. - это штрафы за 28 просроченных дней. Максы хотят 980 рублей, в 10 раз больше.
Если в договоре 2% в день (займ до 10000 руб. на срок до 15 дней по ст. 6.2 ФЗ 353), то штрафы 0,1% в день:
Сумма задолженности × 36,5 × КПД/365/100.
Более 2,5 ОД не имеют права накрутить, но максы запросто накручивают. Часто этот вопрос решается только через ЦБ. Естественно после жалобы в ЦБ максы, как обычно, ссылаются на техсбой.
Кстати, они за судебным приказом идут тоже с суммой значительно превышающей 2,5 ОД.

На стр. 58, 59 на первом месте из нарушений максов указаны именно неправомерные штрафы.

Quote:

МАКС.
1. Если были неправомерные штрафы:
Согласно части 21 статьи 5 ФЗ 353 "О потребительском кредите (займе)" пени, штрафы 20% годовых, это 0,055% в день от суммы основного долга (суммы займа). Сделайте расчёт по формуле:
ОД×20×КПД/365/100=
где ОД - сумма займа, 20 - % годовых, КПД - количество просроченных дней, 365 или 366 - календарных дней в году.

Думаю,что переплата больше,по этому не хотят предоставлять документы,часто через ЦБ суммы переплат больше по ним

Пожалуйста, скажите хоть кто-то, я написала в Езаем по поводу продления, займ от 2018, и попросила перевести на счёт, хотя у меня есть незакрытый. Они написали, спустя десять дней, что эти 9000 руб внесли в проценты на неоплаченный займ. Хотя я просила на счёт. То есть вот так, все? Не вернуть? Они меня продали уже давно