Возврат денежных средств в связи с нарушениями, которые допускают МФО

Спасибо, будем стараться)

"Надо денег", какие нарушения признали?

Всем добрый вечер!
Какая то странная штука получилась, отправляла жалобу в ЦБ, по поводу Турбиков, кое какие терочки у меня были с ними, насчет займа и перерасчетов.
Вчера пришел ответ от ЦБ, что они будут более детально разбирать мое обращение, а сейчас буквально минут 10 назад, неожиданно пришло смс и письмо на почту, от Турбика, якобы пришлите полные реквизиты для возврата Вам страховки.Если связь не знаю, возможно ли что ЦБ до них дошли из за моей жалобы? Спасибо.Извините за сумбур.

Подскажите , директ маркетинг солюшнс это партнёр ДЗП ?

Ни какие, смс-информирование оказывается очень полезно, а по поводу страховки в заявлении только фраза о том что стоимость страховки прописана в отдельном заявлении на страховку, но ЦБ это устроило.

Тогда не поняла, что сложилось у Вас с исполнителем Билык.))

Quote:

а вот надо денег исполнитель Билык и тут у меня пазл сложился.

Добрый вечер.
Это несомненная связь с рассмотрением Вашей жалобы Центробанком. Так бывает очень часто.
Страховки какого года? И ЦБ пока не пишет, какие нарушения признаёт по услуге страхования? Какое управление рассматривает?

Да. Партнёр ДЗП, сторонняя организация.
Я выложила жалобу по фастам "Перигелий" на стр. 407, видели?

Здравствуйте!
Займ 2020(21),рассматривала Казань,НО,дело в том,что в ЦБ,жалоба была направлена,в связи с тем,что Турбики мне долго не делали расчет,а когда срок по рассмотрению вышел,прислали мне ответ о том,что якобы по вине их сотрудника,заявление поступило в работу поздно и бла бла бла,по этому поводу была направлена в ЦБ жалоба,по этому я удивилась.

Нет ,ЦБ пишет,что 60 дней еще нужно для детального рассмотрения .

Понятно. Но напишите здесь, когда окончательный ответ ЦБ придёт. Хотелось бы знать, на основании каких нарушений вернули страховку.

Ещё 30 дней. Общий срок рассмотрения продлили до 60 дней. Это 30 прошедших дней и ещё 30 дней.

Просто уже были пересмотренные жалобы после исполнителя Билык и кстати тоже положительный был Мирошниченко.

Да , видела . Спасибо Вам .
По партнеру у меня не понятно ... в чате дзп отписался что с маркетингом был подключён пакет выгодный 2.0
Они отписались что не было никаких пакетов

Жалоба была от 16.02.2021,ответ от ЦБ 15.03.2021,пишут срок рассмотрения увеличен до 60 дней
Как ответ будет отпишусь ,Вам Ольга или Кристине на почту(она у меня есть),коза Билык мне отказала по ДЗП С ДФО.