Возврат денежных средств в связи с нарушениями, которые допускают МФО

У Вас есть продления на 14 дней и есть на 30 дней. Ставка по продлениям на 14 дней 782,142% годовых, по продлениям на 30 дней 547,500% годовых. Теперь смотрите, какие процентные ставки в Индивидуальных условиях договоров займа. Если ставка в договоре выше, чем по продлениям (или равна), то перерасчёт вообще не должны делать.
ИУ можно запросить, присылают. И Вы в курсе, что с недавних пор Езаем, Монеза делают перерасчёт продлений, а не полный возврат?

Ура,мне вернул веббанкир! Даже без письма почтой обошлось) 2.5 месяца длилась история.
Кристина,Юля,спасибо!
По тому же основанию цб продлил рассмотрение жалобы с манимэн (высокая проц ставка в первый день). Что-то там оспаривают. Там цена вопроса то всего 900руб.

Маники тоже всегда спорят с ЦБ, как и Вэббанкир, даже по очевидным нарушениям. Но всё равно вернут.

А какие нарушения у манимен можно найти ?

Всё это уже выложено на стр. 62.
В Мани Мен нарушения были до 2019 года. Позже, если только страховки с нарушениями, реструктуризации и возможно были какие-то индивидуальные нарушения.

Kristina77
26 окт 2020
Мани Мен.
Возврат денежных средств.  
В основном все нарушения были по договорам займа до 2019 года.
Прочитайте внимательно о продлениях в Мани Мен:
Если займ на срок свыше 30 дней, то ограничений на количество продлений нет. Лимиты количества продлений (7, 6, 5), установленные Базовым стандартом, действуют только для договоров займа на срок до 30 дней включительно. К тому же, почти всегда продление (или отсрочка платежа) дешевле процентов по договору за такое же количество дней.
По договорам 2019, 2020  на срок до 30 дней включительно превышений пяти продлений нет, т.к. продления (все или несколько) дешевле процентов по договору за такое же количество дней. Такие продления не учитываются в лимит 5.
Например, если у Вас 10 продлений, 5 из них равны процентам по договору, а по суммам ещё пяти продлений снижена процентная ставка по сравнению с договорной, то полноценных продлений, входящих в лимит, у Вам 5 и нарушений нет.

Нарушения:
1. Превышение количества продлений (7, 6) по одному займу по договорам займа до 2019 года. Превышение есть, если суммы продлений равны суммам процентов по договору. Превышения пяти продлений нет, если все продления или несколько дешевле процентов по договору за такое же количество дней. Такие продления не учитываютс!я в лимит 5.
Это вообще не касается договоров на срок свыше 30 дней, т.к. ограничений продлений по таким договорам нет.
Если превышение есть, то сылаться на нарушения пункта 1 статьи 13 Базового стандарта ЦБ от 22.06.2017.

2. Превышение 5 ОД, 4 ОД по договорам займа до 28.01.2019. То есть, продлениями/частичными погашениями и суммой, оплаченной при полном погашении, вы переплатили 5 ОД, 4 ОД.
5 ОД - максимум, разрешённый законом 151-ФЗ по договорам займа с 29.03.2016 по 31.12 2016.
4 ОД - максимум, разрешённый законом 151-ФЗ по договорам займа с 01.01.2017 по 27.01.2019.

3. Страховки не по всем договорам.
Нужно смотреть заявления о предоставлении займов. Если в заявлении о предоставлении займа услуга страхования и/или её стоимость не указаны, то есть нарушения части 2 статьи 7 Закона 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)".
Текст по этому нарушению ниже.

4. Нарушение соглашения о реструктуризации задолженности со стороны Мани Мен - при просрочке платежа продолжают дальнейшее начисление процентов (по соглашению имеют право начислять только пени, штрафы 0,055% в день).
По реструктуризациям 2015, 2016 годов была неправомерная комиссия за активацию соглашения о реструктуризации, возвращают через ЦБ. Нарушения части 19 и части 20 статьи 5 Закона № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)".

5. Процентные ставки в первые 2 дня пользования займом по договорам займа 2015-2017 годов составляют, например: 6611,06% годовых, 4056,97%, 3933,79%, 2956,50%, 1452,81%, 1870,00% годовых. Смотреть пункт 4 Индивидуальных условий.
Переплата будет, если погашали займ досрочно в течение 14 дней. Чем раньше погашение в течение 14 дней, тем выше переплата. Вернут переплату только после жалобы в ЦБ. Текст ниже.

6. Редко. По займам на срок свыше 30 дней нарушали/нарушают очерёдность погашения задолженности, установленную частью 20 статьи 5 Закона № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)".

Нарушения могут быть индивидуальными, изучайте выписки, другие документы.

Ниже жалоба в ЦБ по процентным ставкам в первые 2 дня пользования займом по договорам займа 2015, 2016, 2017 годов и по страховкам независимо от даты заключения договора, если были нарушения в заявлении о предоставлении займа.

Между мной и ООО МФК "Мани Мен" были заключены следующие договоры займа:
№ ___ от 29.11.2019;
№ ___ от 28.12.2018;
№ ___ от 08.12.2017;
№ ___ от 09.12.2016;
№ ___ от 27.09.2015.
Обязательства по всем договорам займа исполнены в полном объёме. (Или не писать это предложение, если есть просроченный).
Процентные ставки в первые 2 дня пользования займом по договорам займа 2015, 2016, 2017 годов составляют: 6611,06% годовых, 4056,97%, 3933,79%, 2956,50%, 1452,81%, 1870,00% годовых (указать, какие у вас в п. 4 Индивидуальных условий).
Это фактически неправомерные штрафные проценты за досрочное погашение займа. Также это уход от исполнения требований части 2 статьи 11 Закона № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)".
Согласно пункту 4 Индивидуальных условий договора займа при досрочном возврате суммы займа в течение двух календарных дней с момента начала пользования подлежат оплате дополнительные проценты за каждый день.
Частью 2 статьи 11 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" определено, что заемщик в течении четырнадцати календарных дней с даты получения потребительского кредита (займа) имеет право досрочно вернуть всю сумму потребительского кредита (займа) без предварительного уведомления кредитора с уплатой процентов за фактический срок кредитования.
Повышенные проценты за досрочный возврат денежных средств по договору займа увеличивают обязательства заемщика, что создает ограничения при досрочном возврате денежных средств. Установление в договорах займа дополнительных процентов нарушает положение части 2 статьи 11 Закона № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)"

По договорам займа № ___ от 00.11.2017; № ____ от 00.07.2018; № ____ от 00.08.2018 были оплачены услуги страхования. (можно указать суммы страховок по каждому договору)
В заявлениях о предоставлении займа услуга страхования и её стоимость указаны не были (прилагаю заявления).
Согласно части 2 статьи 7 Закона № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" должно быть выражено согласие заёмщика на оказание услуги по страхованию и обязательно указана стоимость дополнительной платной услуги. Если имеются только отдельные заявления на страхование, то это не соответствует требованиям части 2 статьи 7 Закона № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)".
В связи с вышеизложенным, прошу обязать ООО МФК "Мани Мен" сделать перерасчёт по договорам займа в связи с нарушениями микрофинансовой компанией "Мани Мен" части 2 статьи 11 Закона № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)", переплату вернуть.
Прошу вернуть денежные средства, оплаченные за услуги страхования в связи с нарушением части 2 статьи 7 Закона № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)".
Прошу направить в ООО МФК "Мани Мен" Предписание об устранении нарушений Законодательства РФ.
Прилагаю:
1. Индивидуальные условия договоров займа (9).
2. Заявления о предоставлении займа по договорам с услугами страхования (3).

Подскажите по платизе можно что то вернуть? В ветке платиза не нашла

Девочки на практике через сколько возвращают переплату Лайм и Конга? Спасибо

Юлия, здравствуйте, Вы на 62 странице описывали как вернуть дс по До зарплате за услугу, но там у Вас сказано как это сделать, если займ взят в фирме и туда же за услугу оплачивали/снимали; а если у меня займ на МФК ДЗП центр, а услуга "приоритет старт" оплачена в пользу ООО ДЗП развитие - как можно вернуть? У меня там сумма на 9 тысяч рублей за эту услугу сразу сняли 5300, а на след месяц 3700 - их все можно вернуть?

Кристина 77, подскажите ,пожалуйста , писала по обратной  связи в Лайм Займ, не могла нигде найти номера договоров, выслали, затем обратилась  ( также по обратной связи в ЛК ) написала о нарушениях,  попросили выслать копии паспорта и СНИЛС, по поводу нарушений написали - ответ будет дан в сроки предусмотренные БС.  Дней через 10 прислали ответ, что передано в соответствующий отдел, и уже никаких БС, а просто  : ожидайте ответа.И вот теперь не знаю, что дальше?Может вообще ничего, подскажите,может вы  знаете?

Есть в ветке Платизы на стр. 94 и в этой тоже.
Платиза.
https://zaim.octo.net/forum/ta-183389a65f0b7d ... lenij-ot-zajmov
По продлениям писать сразу в ЦБ, по лицензионным вознаграждениям писать финомбудсмену.

Не возвращают через ЦБ, если услуги оказывали сторонние организации. Пишите финомбудсмену.

Теперь Вы ждёте перерасчёта, лаймы потом запросят у Вас реквизиты, пришлют шаблон заявления на возврат, укажут сумму переплаты, опять будете ждать перевода д/с. Про сроки я Вам ничего сказать не могу. Но точно могу сказать, что в сумму переплаты не войдёт канал выдачи, т.к. добровольно не возвращают, только по предписаниям ЦБ. По каналу выдачи нужно было сразу писать в ЦБ, о чём в ветке написано миллион раз.

Я про  канал выдачи  им не писала,потому что читала здесь в ветке,  что через ЦБ.Спасибо, Кристиночка!

По факту же ДЗП развитие и ДЗП центр это же одна шарага, только названия заразы изменили немного.. Если в ДЗП центр написать они не вернут?
А кто такой фиомбудсмен и какой текст ему нужно написать по этому поводу подскажите пожалуйста? Я с ним никогда не сталкивалась и первый раз слышу..

Quote:

По факту же

Вот именно по факту это не одна контора. И самое главное, "ДЗП-Центр" это МФО, а "ДЗП-Развитие" это ООО, сторонняя организация, услуги оказывает третье лицо.
Зайдите на сайт финомбудсмена, прочитайте правила подачи обращения. Откройте лк, посмотрите в лк, что нужно, чтобы сформировать обращение таким образом, чтобы его приняли к рассмотрению. Текст обращения пишите в свободной форме, приложите все документы. В отличие от ЦБ, финомбудсмену можно не писать особо обоснованно, почему должны вернуть, он сам разбирается.
Вопрос про письмо в ДЗП-Центр и возврат от них - вообще смешной, т.к. люди по полгода не могут вернуть деньги через ЦБ, Роспотребнадзор и даже после положительного решения финомбудсмена. Читайте ветку, Алекс, он же Алекс73 много писал на эту тему в этой и старой ветке возвратов.