Возврат денежных средств в связи с нарушениями, которые допускают МФО

Кристина , добрый день, пришел ответ из цб по комиссиям за выдачу займа , типа нарушение выявлено, но в одном из закрытых займов вам скидку предоставили, поэтому больше ничего не полагается. Есть смысл несогласие писать? Ответ цб - слово в слово как писали смс месяц назад на почту

Про смс-финанс

Добрый день. По займам до 2019 можно, только будет не полный возврат сумм продлений, а перерасчёт и возврат остатка. На стр. 22 информация.
Я отвечала человеку по займам конца 2020, 2021 о том, что только по досрочкам в течение 14 дней вернут.

Добрый день. Отправляйте несогласие с ответом, а предсказать, каков будет следующий ответ ЦБ, я не могу.
Какое Управление ЦБ рассматривало?

Спасибо, Сибирское

Тогда странно, это управление не списывает тексты, которые им присылают МФО в качестве объяснений, почему возвращать не хотят.
Как всё-таки сформулирован отказ - комиссии не вернём, т.к. по одному займу скидку предоставили или при предоставлении скидки для закрытия займа комиссии уже были учтены ранее?
И интересно, какой у вас был ОД, сколько погасили со скидкой, комиссии на какую общую сумму?

Давайте на почту скину? Только у меня адреса вашего нет

kristina77borisova@mail.ru

Отправила

Кристина, добрый день. А что делать, что эти договора возмездного оказания услуг знаю, даже номера. Что с ними делать? Образец жалобы то есть?)

Добрый день.
Образец жалобы куда? В ЦБ писать не нужно, откажут, т.к. исполнителями услуг являются ИП-эшники. Пишите через "Подать жалобу" в лк, указывайте суммы по договорам возмездного оказания услуг, которые просите вернуть и номера, даты договоров займа с этими услугами.
Если вернут не по всем договорам, тогда немного подскажу, как написать.

Да, я понял, через сайт оформил жалобу с такой трактовкой, которую написали Выше.
Ранее возвращали они по этим услугам (жалоба в ЦБ была), но по суммам как понял, по самым первым займам, наверное потому что суммы маленькие. Отпишусь если вернут не по всем, спасибо за ответ.

Нет, ранее возвращали через ЦБ за услугу "Кредитный рейтинг", там были совсем иные нарушения, потому ЦБ не отказывал, и исполнителями были клики. Дело не в суммах.
После Кредитного рейтинга появились Финансовый советник, Финансовый мастер, страховки с нарушениями.

Возможно что то у кэш ту ю вернуть ? Займ от этого года

Честное слово отписались,что нашли переплату по 4 займам,всего тысячу рублей. Как она образовалась,не знаю,допуслуг у них не помню.