Возврат денежных средств в связи с нарушениями, которые допускают МФО

Добрый день.
Продлением вы оплачиваете договорные проценты за пользование займом, ничего возвращать не должны, по одному займу разрешено делать 5 продлений.

Да было их два от 2019 года, первый был УФ

УФ - это Микрокредитная компания Универсального Финансирования, OneClickMoney, им и пишите.
КА - МКК Кангария. Правильно вам отвечает Кангария, что не заключали вы с ними договор займа УФ.
По переуступленному займу платежи были?

Значит мне писать в ванкликмани?

Да, по договору УФ писать в OneClickMoney.
А переуступленный договор в буквами КА?

Здравствуйте. Заявление я им отправляла по электронке. Сегодня снова отправила. Ничего не было от них. Может что-то не так делаю?

Переуступленный тоже уф, я написала в чат номер договора посмотреть есть ли что то по нему, говорят такого договора у них не было, обращайтесь в кангарию

В 2019 году на сайте CashToYou займы выдавали только OneClickMoney (МКК Универсального финансирования). Потом на сайте CashToYou займы стала выдавать МКК Кангария.
Если есть лк у кликов, то пишите им через "Подать жалобу" в лк, объясняйте ситуацию.
По займам 2019 года переплаты могли быть только в том случае, если были предпринимательские займы. За страховки не вернут. Услуг, за которые сейчас люди деньги возвращают не было.

Здравствуйте. Лучше отправлять обращение текстом электронного письма, а не прикреплять заявление. Почта АП и образец на стр. 21.

Извините, что сумбурно. По вашему образцу со стр21 писала заявление в электронной почте. Ничего не прикрепляла, так как не умею

Перед тем, как повторно отправить вы спрашивали АП по электронке, почему не рассмотрели ваше первичное обращение?
Реквизиты точно правильно указали?
Получатель: Ф.И.О. полностью
- Банк получателя
- БИК банка получателя
- Кор. счет банка получателя
- Номер счета получателя (20 цифр)

Пришлите мне скрин из электронки того, что вы им отправили kristina77borisova@mail.ru

Отправила.

Ни ванклик ни кангария не нашли мой первый договор, просто замкнутый круг какой то. Из ЛК все документы по нему тоже удалены, видимо бесполезно чего то добиваться, хотя у меня на электронке много писем от кэштую когда я задерживала оплату за продление, но в итоге займ погасила, продления делала три месяца. И ещё у меня к вам вопрос, а по проданному займу почему они не могут вернуть переплату? Просто я видела что на форуме много раз задавали вопрос, куда переводят переплату за переуступленный договор, на реквизиты или в счёт открытого, вы им отвечали что на реквизиты, так как перед компанией за проданный займ задолженности нет, поэтому я и подумала что может и мне спросить может найдут переплату

Я не думаю, что они продали предпринимательский займ, который с нарушениями. Посмотрите в БКИ процентную ставку по этому переуступленному займу. А страховку, если была, не должны возвращать по займу 2019 года. Других нарушений не было в 2019 году. Что у вас было по проданного займу, продления? Но если займ потребительский, а не предпринимательский, то нарушений по продлениям не было и переплат нет.
Отправьте в OneClickMoney листок из БКИ по первому займу в подтверждение, что зай был. КИ можно заказать бесплатно, Эквифакс, НБКИ.

Спасибо, так и сделаю