Возврат денежных средств в связи с нарушениями, которые допускают МФО
Эта тема закрыта, вы не можете редактировать и оставлять сообщения в ней.
Тема разрослась и переехала по ссылке:
- Kristina77 отвечает Рина7| ответов 2Уже месяца 2 как Альфа Партнёр не возвращает, может немного больше. А по 2020 ещё раньше перестали возвращать.
В Веб тоже советую писать, заполнив их шаблон (ссылка на стр. 21) - на предоставление выписок по всем договорам займа и в этом же заявлении на перерасчёт по всем займам. Вебы пришлют выписки, где в последнем столбике будут указаны суммы переплат, если переплаты были. Это актуально только для займов с 20.02.2020 (МКК "Академическая"). И это другие переплаты, нежели от Альфа Партнёра. То, что вам вернул бы Альфа Партнёр, если бы не опоздали, вебы не вернут, они этих денег от вас не получали. Займ переуступлен, Веб должен вернуть деньги на ваш счёт, а не зачётом в долг. Но поскольку Право онлайн это по сути те же вебы, учредители одни, данные конечно утекут. Но и от Альфа Партнёра тоже, т.к. опять же - учредители одни. Хотя, что это вам даёт, в суде по иску всё равно ваши новые данные станут известны Праву онлайн. Или уже при отмене СП стали известны. - Вика отвечает Kristina77Я в итоге на Белку в ЦБ написала, изучив ветку. Они мне и услугу информирование втюхали, и страховку оформили)) брала заём (6000), они прислали 5122. Написала заявление, деньги зачислили в счёт займа))) В итоге с этим же займом проблемы. Андрей, как я понимаю, утверждает, что датой оплаты уже является зачисление средств в БАНК кредитора, а не самому кредитору... Т. е. они должны всё зачислить задним числом, закрыть займ. Вряд ли они не были в курсе того, что такое "день оплаты"
- Рина7 отвечает Kristina77Поняла. Спасибо Вам)
- Крис отвечает Kristina77| ответов 2Сколько по времени ДЗП рассматривают заявление
- Kristina77 отвечает КрисДолго, 30 дней и более.
На все МФО брендов До Зарплаты и Аполлон, кроме бывшей МКК ДЗП-Центр, можно писать через 13 рабочих дней жалобу в ЦБ в связи с нарушениями сроков рассмотрения. Тогда вернут быстрее. По ч. 2 и ч. 3 ст. 19 Базового стандарта ЦБ срок рассмотрения микрофинансовой организацией заявления/обращения заёмщика 13 рабочих дней.
МКК ДЗП-Центр исключена из реестра, ЦБ жалобы не рассматривает в связи с этим. - LimkaОтправляла заявление на возврат по пакетам в До Зп , по всем 40% возвращают кроме 1 договора . МПС Технолоджи отказали в возврате денежных средств по абонентскому договору.
- Limka отвечает КрисМои заявление о возврате , отправленные на почту рассмотрели в течении 3-х дней. Теперь жду зачислений. А вот информацию по договорам ждала очень долго , около 3,5 недель
- МашаМне, кстати, ДЗП в течение недели отказали в возврате, поскольку договору более года, а Апполон займ неделю отвечал, и затем через неделю деньги за пакет вернул 40 процентов, быстро.
- Kristina77| ответов 8Хорошо, если так и стали быстрее рассматривать. Возможно многочисленные жалобы в ЦБ на нарушения сроков рассмотрения сделали наконец-то своё дело.
- Крис| 1 ответДоброй ночи ! Расскажите пжл что можно вернуть от денег сразу кроме страховок ?
- Kari| 1 ответДоброй ночи. Подскажите пожалуйста можно ли с до зарплаты что-то вернуть, займы 2022г и почти все кредит доверия 2.0. Если да, то можете пожалуйста подсказать с чего начать и стоит ли сейчас возвращать деньги, если есть открытый займ. Почитала ветку, но ничего не понимаю. Зашла в ЛК там даже договоры скачать нельзя. Или можно им на почту написать чтобы перерасчет сделали?
- Светлана| 1 ответПодскажите пожалуйста, можно вернуть что то с Джоев?
- Слава отвечает Kristina77| ответов 2Кристина, ответь пожалуйста. Я хотел взять займ с МКК Всегдазем. Но перед получением они навязали услугу Финансовый помощник. Я подписал СМС и должны были списать 1500 руб за эту услугу. На счету не было денег (безакцептное списание). Хотел отказаться от услуги, написал им, но они говорят ты сам подписал договор и не хотят отключить эту услугу. Написал им заявление. Имеют ли право они отказать?
- Kristina77 отвечает КрисПревышают 2,5 ОД, по договорам до 2020 превышали 3 ОД и 3,5 ОД.
Начисляли проценты за первый день (проценты должны начисляться со следующего дня после выдачи займа), здесь я не могу сказать, когда точно устранили нарушения.
За услуги "Кредитный рейтинг" должны вернуть, в начале 2021 убрали эту услугу в связи с нарушениями. Смотреть заявление о предоставлении займа нужно, была у вас такая услуга или нет.
Лично я о других нарушениях не знаю, может кто-то дополнит. - Kristina77 отвечает Слава| 1 ответУже почти год как можно отказаться от любой услуги в течение 14 дней, не только от услуги страхования. Отказать не имеют права. Дополнения в ст. 7 ФЗ 353 внесены в июле прошлого года.
И далее можно прочитать в ФЗ ч. 2.11 и т.д.Quote:Статья 7 ФЗ 353 "О потребительском кредите (займе)".
2.7. Если при предоставлении потребительского кредита (займа) заемщику за отдельную плату предлагается дополнительная услуга, оказываемая кредитором и (или) третьим лицом, информация о которой должна быть указана в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) в соответствии с частью 2 настоящей статьи, условия оказания такой услуги должны предусматривать:
1) стоимость такой услуги;
2) право заемщика отказаться от такой услуги в течение четырнадцати календарных дней со дня выражения заемщиком согласия на ее оказание посредством обращения к лицу, оказывающему такую услугу, с заявлением об отказе от такой услуги;
3) право заемщика требовать от лица, оказывающего такую услугу, возврата денежных средств, уплаченных заемщиком за оказание такой услуги, за вычетом стоимости части такой услуги, фактически оказанной заемщику до дня получения лицом, оказывающим такую услугу, заявления об отказе от такой услуги;
4) право заемщика требовать от кредитора возврата денежных средств, уплаченных заемщиком третьему лицу за оказание такой услуги, за вычетом стоимости части такой услуги, фактически оказанной заемщику до дня получения третьим лицом заявления об отказе от такой услуги, при неисполнении таким третьим лицом обязанности по возврату денежных средств заемщику.
(часть 2.7 введена Федеральным законом от 02.07.2021 N 329-ФЗ)
2.9. Лицо, оказывающее дополнительную услугу, информация о которой должна быть указана в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) в соответствии с частью 2 настоящей статьи, обязано вернуть заемщику денежные средства в сумме, уплаченной заемщиком за оказание такой услуги, за вычетом стоимости части такой услуги, фактически оказанной заемщику до дня получения заявления об отказе от такой услуги, в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня получения лицом оказывающим такую услугу заявления заемщика, поступившего в течение срока, установленного пунктом 2 части 2.7 настоящей статьи.
(часть 2.9 введена Федеральным законом от 02.07.2021 N 329-ФЗ)
2.10. В случае, если дополнительная услуга, информация о которой должна быть указана в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) в соответствии с частью 2 настоящей статьи, оказывается третьим лицом и такое лицо не исполняет обязанность по возврату денежных средств заемщику в сумме и сроки, которые установлены частью 2.9 настоящей статьи, заемщик вправе направить кредитору требование о возврате денежных средств, уплаченных заемщиком третьему лицу за оказание такой услуги, с указанием даты обращения заемщика к третьему лицу с заявлением об отказе от такой услуги. Указанное требование может быть направлено заемщиком кредитору не ранее чем по истечении тридцати календарных дней, но не позднее ста восьмидесяти календарных дней со дня обращения с заявлением об отказе от такой услуги к третьему лицу, оказывающему такую услугу.
(часть 2.10 введена Федеральным законом от 02.07.2021 N 329-ФЗ)