Возврат денежных средств в связи с нарушениями, которые допускают МФО

Отправлять в Альфа Партнёр info@alfap.ru
И не должны отвечать, молча переводят деньги.
Образец на странице 21. Дублировать обращение в Веб теперь не нужно.

Займиго. Можно вернуть за услугу использования полного функционала личного кабинета, услугу смс-информирования. Образец заявления есть в ветке.

Здравствуйте. Должны вернуть только за "Кредитный рейтинг", действительно была у вас эта услуга?
За финансового советника не вернут, если услуга оплачена в пользу третьих лиц, не поднадзорных ЦБ. Очень непродолжительное время, как появилась эта услуга,  у кликов оплата была в пользу кредитора. По таким договорам можно вернуть. В первую очередь нужно смотреть в документах, в чью пользу оплачено.
Сумма ОД 16900 - не нарушение, если 1900 это оплата услуги страхования и финсоветника в пользу третьих лиц. Если в сумме 1900 - страховка и "Кредитный рейтинг", то за "Кредитный рейтинг" должны вернуть, т.к. то, что предполагает эта услуга кредитор должен делать бесплатно - по ч. 3 ст. 7 ФЗ 353 "оценка кредитоспособности заёмщика осуществляется бесплатно". И есть нарушения очерёдности погашения задолженности, установленной ч. 20 ст. 5 ФЗ 353 (кредитор удерживал деньги в свою пользу за эту услугу при выдаче займа). Обо всём этом нужно писать в ЦБ. Приложить банковскую справку об операции (входящий перевод суммы займа).
Можете отправить в ЦБ несогласие с ответом, изложив доводы, которые упустили в первичной жалобе.
За страховки возвращать не должны.
Не слышала, чтобы у кого-то были проблемы с возвратами через ЦБ за "Кредитный рейтинг", сразу два нарушения, которые ЦБ признал, по этой причине клики совсем убрали эту услугу.

Огромная благодарность за ответ)))!
И еще  подскажите на другой ветке спрашивала. Кешью финанс после ЦБ вернули переплату на расчетный счет А не в счет просроченного займа.  Если имеется активный заем, согласно ГК РФ, ст. 410, такие суммы возвращаются в пользу открытого займа.(екапуста вернула в счет открытого).правильно ли ??заранее благодарю за ответ

Альфа партнеру просто в почту писать или письменно и фото отправлять?

Да, по ст. 410 ГК РФ имеют право сделать зачёт в долг. Но это воля кредитора - в долг или на счёт, ничто к зачёту в долг кредитора не обязывает, даже ст. 410 ГК РФ. Разве в ней написано, что обязаны и других вариантов нет?
У некоторых, очень немногих кредиторов, как они сами заявляют, нет технической возможности делать зачёты в долг или вручную корректировать сумму долга, у кого-то другие причины, это их право.
Почему вас не устраивает на счёт?) Получили на счёт, хотите закрыть займ или частично погасить - внесите деньги и всё, какие проблемы-то.
А если вы хотите оспорить зачёт в Капусте, то нет, нельзя, опять же по причине, что согласно ст. 410 кредитор имеет право на зачёт в долг, вашего согласия/несогласия на это не требуется.

Просто обращение в виде электронного письма, заявление прикреплять не надо.

Добрый день. Какая ситуация в последнее время с До зарплаты?наконец руки дошли посчитать и ужаснулась,по пакетам Выгодный 3.0 по 11 займам оплачено более 30 штук! Конечно буду писать на возврат,в основном оплаты были в пользу ОО МФК ДЗП Центр,есть пара ООО МКК Союз-5. Как там сейчас со сроками рассмотрения?

Незнаю как с ними сейчас, но год назад я боролась с ними долго и упорно месяцев 5😁

Благодарю!

У джой Мани можно что нибудь вернуть?

Благодарю за помощь))

Подскажите, кто возвращал комиссии за продление и закрытие займов у Лайм займ. Можно шаблоны для ЦБ и адрес куда отправлять. Заранее благодарю. И еще в ЦБ отправлять электронкой письмо напиманое от руки или же в печатном варианте можно?

А с чего вы взяли, что эти комиссии вообще можно вернуть? Они невозвратные, нужно было погашать, продлевать другим способом - более дешёвым или бесплатным.
Можно вернуть комиссии за канал выдачи займа (комиссия за перевод суммы займа), которые были в Лайме, Конга до октября 2020 года. Образец на стр. 518.

САЙТ ЦБ.
Интернет-приёмная.
Отправить обращение в электронном виде.
Направить обращение.
МФО в разделе Другое.
В поле для текста жалобы вставляете текст.
https://cbr.ru/reception/

Навряд ли все 11 пакетов оплачены в пользу ДЗП-Центр и Союз 5. Договоры займа заключены с этими МФО - да, но оплаты пакетов скорее всего есть и в пользу других сторонних организаций, не только в пользу МФО. Смотрите заявления о предоставлении займов, в них указан исполнитель услуг, все остальные документы вроде убрали из лк.