Возврат продлений от займов

Пришел ответ от Езаем
Спасибо!
Мы получили фото Вашего заявления и передали его в соответствующее подразделение для обработки.
Что значит их ответ.

Значит дите. Рассмотрят и вернут.

А с какого сччета или карты приходят деньги от езаема? Мне пришла сумма не пойму от кого?

У меня не отображается с какого счета

Оля подскажи у меня в к24 10 продлений, из них 5 в 17 году и 5 в 18году. Те продления разделились и значит вместе их не сосчитать да? Или все в одном идёт? Займ один и тот же

Урааа! Мне пришли деньги. С утра приняли заявление на возрат и пару минут назад пришли деньги! Супер!

Оля подскажи у меня в к24 10 продлений, из них 5 в 17 году и 5 в 18году. Те продления разделились и значит вместе их не сосчитать да? Или все в одном идёт? Займ один и тот же

Поздравляю) Оля, а от кого?

В заявлении на возврат, Вы, указывали все договора по номерам и продления по каждому, или просто общую сумму указали?

Простите несколько раз написалось

Ваше обращение было рассмотрено руководством нашего сервиса, и я хотел бы выразить нашу позицию касательно данной ситуации.

В первую очередь хочу отметить, что наш сервис осуществляет свою деятельность исключительно в рамках действующего законодательства Российской Федерации, а также согласно Базовым стандартам МФО.

Услуги продления/заморозки/отсрочки/рассрочки займа предоставляются согласно договору публичной оферты (https://ekapusta.com/offer). Данные услуги не являются обязательными к использованию и мы не в коем случае их не навязываем.

В Вашем случае, все оплаченные услуги были подключены Вами добровольно, а также все дни продления в них были использованы, то есть, с нашей стороны все обязательства по предоставлению услуг выполнены на 100%.

Принимая во внимание данные факты, мы не видим причин по которым можем удовлетворить Ваши условия по возврату средств за подключенные ранее услуги.

Надеюсь, что смог Вам помочь, при возникновении вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

Ребят помогите!!! Может кому удалось из них выбить хоть сколько то.Жалко просто,очень много вложила на продление

От 17.09

Ну так ошибки у Монезы и Езаема лишь в оферте, остальные если не превышено количество пролонгаций ничего не должны возвращать

Сначала указывала все договора и каждое продление по числам. Потом мне пришел ответ сколько у меня переплата. И уже писала заявление на возрат..вчера вечером отправила..с утра пришел ответ ,что приняли