Возврат продлений от займов

А мне вэббанкир отписывается. Отправила жалобу в ЦБ, обращение зарегистрировали. Веббанкир замолчал. Т.е. подписи цифровые имеют юридическую силу, а мое заявление написаное от руки с подписью и датой отправлено им скан на эл.почту юридическую силу не имеет. Просят заказным с уведомлением отправить.

Добрый день, Снежана Сергеевна!
В соответствии с действующей на момент заключения договора №2105315003 Офертой оказания услуг пролонгации договора потребительского кредита (займа), текст которой размещен на сайте https://www.moneza.ru/agreement/conditions, Вы присоединились к Оферте, путем оплаты услуг по пролонгации согласно п.2 Оферты. В связи с чем, перерасчет по продлениям не производится.
С уважением,
Отдел взыскания просроченной задолженности
ООО МКК "Монеза"
Телефон: 8(495)968-7654
Эл. почта: oplata@moneza.ru
Объясните мне не разумной? Что они этим хотели сказать? Я им сегодня отправляла заявление на возврат продления.

А вы когда у них займ брали?( я брал в 28.12.18.. У меня тоже получится вернуть интересно...вы на чье имя писали заявление? Они вам выплатили за все продления?? Спасибо заранее за ответ!!!

У манимен не всегда сумма продления меньше чем проценты за этот период, смотрите конкретно ваш договор, у меня договор за конец 2017 года, и там, сумма продления РАВНА процентам

В этом случае нужно писать в ЦБ

Напишите суммы, которые Вы хотели вернуть, даты пролонгаций, дату заключения договора, сумму займа, процентную ставку, указанную в договоре.

У меня так ничего и не вышло. Талдычут про оферту и все. Займ от ноября 692% годовых. Сумма 20000 на 2 недели, через 2 недели к оплате было 25300(округлила). 2 продления по 2 недели по 6000. Может я не права и они действительно мне ничего не должны?

Я писала не один раз, что ЦБ не рассматривает жалобы на МФО, исключённые из реестра. Если будут претензии к Мамуке, новая Монеза, пишите на здоровье, рассмотрят. А так отстаётся продолжать требовать от Вальковой.это где у Вас на 60 дней договор был? Так там правильно всё пересчитано, только 700 р. спорные.

Я тоже перечитала ещё раз, попыталась расшифровать. Похоже что 8100 это как раз 2 продления - 2100 и 6000. По 2100 она написала заявление в 14ти дневный срок и проценты составили 1950, кинули в счёт этого же просроченного займа. 6000 (другое продление по другому займу) вернули полностью, т.е зачислили в счёт просроченного. К возврату на р/с 150 р. 8100-1950-6000=150. Всё правильно?? Что хочет человек, я не поняла.

Привет. Нееет.)))
Юлия писала сначала вот что:

"По закрытому займу сделано продлений на 6000 (договор от 21,08,2018), и сейчас с просрочкой займ продлен на 8100 ( договор от 22,11,18)."

Я так понимаю из выложенного ответа Езаема, что в займе 002 было 3 продления, каждое на 14 дней. Это 2 раза по 3000 (30%), сделанные по косячной оферте от 10.08.2018 и одно продление 2100 (21%), сделанное по новой оферте от 25.01.2019. Кинули в просроченный из этих трёх продлений только последнее, после перерасчёта пропорционально дням пользования, т.к. от неё поступило заявление в течение 14 дней. И это правильно. По двум продлениям, каждое по 3000 совсем отказали. И это, возможно, неправильно.))) Вот об этом:

"В соответствии с действующей на момент заключения договора №3117708002 Офертой оказания услуг пролонгации договора потребительского кредита (займа), текст которой размещен на сайте https://www.ezaem.ru/pravovie-documenty/, Вы присоединились к Оферте, путем оплаты услуг по пролонгации согласно п.2 Оферты. В связи с чем, перерасчет по продлениям не производится."

Если бы она сразу ответила, из чего состоит сумма 8100, не пришлось бы гадать.
Теперь только один вопрос, т.к. договор конца ноября. Какие проценты годовые в договоре займа?

Ну да. Похоже ты права. Дождёмся Юлию. Пусть расскажет наконец внятно, из чего состоит сумма 8100)))

Всем доброго утра. по первому закрытому займу : По состоянию на 08.02.2019 по договору займа № 3117708001 за клиентом не числится
задолженности. Заем № 3117708001 полностью закрыт.
С момента выдачи микрозайма клиентом были произведены следующие платежи:
Дата оплаты Сумма Тип платежа
2018-11-22 4004.00 Оплата займа
2018-11-19 1200.00 Продление займа
2018-11-03 1200.00 Продление займа
2018-10-19 1200.00 Продление займа
2018-10-04 1200.00 Продление займа
2018-09-20 1200.00 Продление займа
2018-08-21 4000.00 Выдача займа. ПО второму займу сейчас он с просрочкой- По состоянию на 08.02.2019 по договору займа № 3117708002 за клиентом числится
задолженность в размере 16721.88 рублей, включающая в себя:
10000.00 рублей – сумма основного долга;
5627.53 рублей – сумма процентов за пользование займом;
1067.00 рублей – сумма процентов, начисленных в период нарушения срока возврата
суммы микрозайма;
27.35 рублей – сумма пеней(штрафа) за пользование микрозаймом, начисленных в
период нарушения срока возврата суммы микрозайма
С момента регистрации клиентом были произведены следующие платежи:
Дата оплаты Сумма Тип платежа
2019-01-28 2100.00 Продление займа
2019-01-11 3000.00 Продление займа
2018-12-25 3000.00 Продление займа
2018-11-22 10000.00 Выдача займа

680.552 % годовых , в
противном случае, проценты за соответствующий день
рассчитываются исходя из ставки: 803% годовых (2,2% в
день);
•
с 1 дня просрочки возврата суммы займа и до даты, когда
начисление процентов и иных платежей прекращается в
соответствии с условиями Договора и/или требованиями
законодательства: 803% годовых (2,2% в день).
•
Переменная процентная ставка не применяется.

Кристина,  скажите пожалуйста как долго ЦБ рассматривает жалобу?

Вот сразу бы так.))) Можно добиться только зачёта двух продлений по 3000 в счёт просроченного займа. Всё остальное они сделали верно. На расчётный счёт не переведут, сразу говорю, т.к. у Вас долг и они имеют право сделать зачёт по ст.410 ГК РФ, тем более что эти 2 продления в просроченном займе.
Если такой расклад Вас устраивает, пишите почту.

30 дней, могут продлить срок ещё на 30 дней. Тогда пришлют письмо по электронке, что срок рассмотрения продлён.
Часто бывает результат раньше, чем ответ ЦБ. Примерно через 1-2 недели. ЦБ отправляет запрос в МФО с требованием предоставить объяснения по фактам, изложенным в жалобе и прислать кое-какие документы. МФО переводит Вам деньги или делает правильный перерасчёт, отчитывается перед ЦБ, что нарушения устранены и только потом по факту возврата/перерасчёта/чего-то ещё через 30 дней ЦБ Вам присылает официальный ответ. Поэтому в любой день может что-то произойти, будут какие-то движения со стороны МФО, но рассчитывать всё-таки надо на 30 дней.

Кристина, доброе утро! Я уже спрашивала, но никто не ответил. Может быть вы в курсе. В личном кабинете по смс финанс . Написано закрытый займ сумма выплат: осн долг+проценты с просрочкой ( выплаченные) и рядом с этой суммой стоит +1100 р другим цветом,  вот что значит переплата или что?