Возврат продлений от займов

Да, маники в СРО МиР. А вы давно в ЦБ на них писали? Тоже жду ответа просто. Жалобу в начале февраля подавал.

Знающие люди, напишите пожалуйста для всех по монезе и езаему, что делать если по открытому займу с прошлого года не хотят возвращать продления. Сегодня пол дня бадалась с монезой, ни в какую не хотят ссылаясь на текущую оферту. Куда писать, что писать...

Сегодня пришел ответ от Езаема, продление было 10.12.2018 на 30 календарных дней!
Почем они теперь ссылаются на все что только можно, хотя до этого делали возврат пролонгаций, а теперь пишут про какие-то 14 дней.
Извините я не шарю совсем в этом(
При оформлении заявки на получение займа Вам были представлены Индивидуальные
условия договора микрозайма для ознакомления, согласования и подписания в порядке,
предусмотренном Правилами предоставления микрозаймов. Подписывая (акцептуя)
представленные Индивидуальные условия договора микрозайма, Вы подтверждаете свое
ознакомление и согласие со всеми пунктами Индивидуальных условий договора микрозайма.
В пункте 14 Индивидуальных условий указано следующее: «Заемщик выражает свое
согласие с тем, что отношения сторон по Договору будут регулироваться положениями Общих
условий договора потребительского займа, которые доступны по адресу
https://www.ezaem.ru/files/conditions/2.1.General_Terms.pdf, а также в личном кабинете
Заемщика».
В пункте 6.1 Общих условий договора потребительского займа указано, что по желанию
Заемщика срок возврата Займа может быть продлен. Продление срока возврата Займа
осуществляется в сроки и порядке, предусмотренные публичной Офертой, размещенной на
сайте Общества в свободном доступе, в рамках отдельной услуги Кредитора.
Предметом Оферты является предоставление Обществом Клиенту Услуги по
пролонгации договора в рамках которой Общество изменяет в одностороннем порядке условия
договора потребительского кредита (займа) (действующего на момент Акцепта), а именно:
− уменьшает постоянную процентную ставку (Процентная ставка на период
пролонгации составляет 0% годовых)
− устанавливает период, на который неустойка (штрафы, пени) не взимаются (14 или
30 календарных дней).
− срок возврата суммы займа, указанный в п. 1 индивидуальных условий договора
потребительского кредита (займа), отодвигается на срок, предусмотренный п. 2.1.
Договора.
При оказании Клиенту Услуги по пролонгации договора, возникновение новых или
увеличение размера существующих денежных обязательств заемщика по договору
потребительского кредита (займа) не происходит.
Для акцепта Оферты необходимо внести стоимость услуги в сумме, предусмотренной п.
2.1. Оферты.
Кому: [удалено]
от ООО МФК «Е Заем»
Вы воспользовались услугой пролонгации путем акцепта Оферты, размещенной в
открытом доступе на сайте Общества в разделе «Правовые нормы», Обществом получена
стоимость услуги в необходимой сумме.
Как указано в п.5.1 Оферты, Клиент имеет право отказаться от Услуги по пролонгации
договора в течение 14 календарных дней с возвратом части оплаты пропорционально
стоимости части услуги, оказанной до уведомления об отказе. Порядок направления
уведомление об отказе от Услуги по пролонгации определяется договором потребительского
кредита (займа).
Поскольку уведомление об отказе от услуги продления направлено Вами в Общество по
истечении 14 календарных дней, возврат денежных средств, внесенных за услугу продления,
не осуществляется.
Также обращаем Ваше внимание на то, что в соответствии с пунктом 3 статьи 5
Федерального закона от 21.12.2013 №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» (далее
Федеральный закон №353-ФЗ) Общие условия договора потребительского кредита (займа)
устанавливаются Обществом в одностороннем порядке в целях многократного применения.
В соответствии с пунктом 16 статьи 5 Федерального закона №353-ФЗ Общество вправе в
одностороннем порядке изменить общие условия договора потребительского кредита (займа)
при условии, что это не повлечет за собой возникновение новых или увеличение размера
существующих денежных обязательств заемщика по договору потребительского кредита
(займа). При этом Общество в порядке, установленном договором потребительского кредита
(займа), обязано направить заемщику уведомление об изменении условий договора
потребительского кредита (займа).
Внесенные в Общие условия договора потребительского кредита (займа) изменения не
повлекут за собой возникновение новых или увеличение размера существующих денежных
обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа) и не требуют отдельного
согласования с заемщиком или его уведомление способами, отличными от тех, которые
предусмотрены договором потребительского кредита (займа).
Порядок уведомления клиентов об изменении условий договора потребительского
кредита (займа) описан в Общих условиях договора потребительского кредита (займа)
Общества которые предусматривают, что Общие условия договора потребительского кредита
(займа) могут быть изменены Обществом в одностороннем порядке путем публикации новой
редакции Общих условий договора потребительского кредита (займа) на веб-сайте Общества
по адресу www.moneza.ru.
Общие условия договора потребительского кредита (займа) не противоречат
индивидуальным условиям договора потребительского кредита (займа) ввиду того, что услуга
пролонгации в рамках Оферты предусмотрена общими условиями и представляется в рамках
отдельной услуги по отдельному договору, который никоим образом не связан с договором
потребительского кредита (займа).
Услуга по пролонгации, в рамках отдельного договора (оферты) – это одностороннее
решение Общества, которое предоставлено Обществу пунктом 16 статьи 5 Федерального
закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ (ред. от 07.03.2018) «О потребительском кредите (займе)».

Я писала на них где-то числа 25 января,вот сегодня от ЦБ пришёл ответ,что они состоят в СРО и просили прислать все документы какие есть по ним,иначе поверку будут проводить только по тем докам какие им компания предоставит,я быстренько все скинула сижу жду

Кристина, умоляю, помогите правильно составить им ответ. Заранее благодарю. очень сложная ситуация.

Спасибо. Значит по идее и до меня скоро доберутся. Жаль только, что есть открытый займ, который зависит от этих сроков и неспешности цб. Ну да ладно, продлю и подам потом на его пересчёт в связи с тем, что он напрямую зависел от хода дела.

кому-то приходили платежи с маркировкой «Payment to 7000 payment" ?

Много чего почитала здесь, хочу написать на возврат продлений в монезу и ёзаем! Займы брала там в 2017 году ещё, продлевала до мая 2018, там по 7-8 продлений. Я так понимаю должны вернуть. Буду пробовать. Ребят у кого есть положительный опыт, да и вообще напишите на почту пообщаемся nata2915@inbox.ru!!!!

Есть положительный действительно отдавали, но как знаю можно и на другие МФО давить

Подскажите как правильно написать заявление возврат продление в езаем и монеза? Очень прошу

Ранее образцы выкладывали здесь. полистайте назад, найдёте

Почитайте ветку, здесь много дельных советов и образцы есть

Кто-нибудь что-нибудь знает, по продлениям январских займов  у Кредитплюс можно что-то отбить?

Привет всем!! Кто получил выписку из кредитплюс? Как они медленно все делают 🙈🙈

А зачем от них выписка? Я все договоры сохранил +у меня все платежи через киви и карту на распечатках есть, всё отправить в ЦБ готов, но пока не уверен, есть ли смысл, они ж письма шлют, что у них что-то там поменялось в продлениях.