Возврат продлений от займов

Здравствуйте! Вот что мне прислал Главфинанс, у меня у них все займы оплачены.Брала в 2018 году.
Здравствуйте!
В соответствии с п. 3 ст. 4 "Базового стандарта защиты прав и интересов физических и юридических лиц - получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих микрофинансовые организации", микрофинансовая организация по договору потребительского микрозайма обязана бесплатно (но не более одного раза по одному договору об оказании финансовой услуги) и неограниченное число раз за плату, не превышающую расходов на изготовление соответствующего документа, предоставить получателю финансовой услуги по его требованию заверенные микрофинансовой организацией копии следующих документов или обосновать невозможность предоставления таких документов:
1) подписанный сторонами документ, содержащий индивидуальные условия договора об оказании финансовой услуги;
2) подписанное получателем финансовой услуги заявление на предоставление займа (если оформление такого заявления обязательно в соответствии с законодательством Российской Федерации);
3) документ, подтверждающий выдачу получателю финансовой услуги займа (ордер, платёжное поручение, справка о перечислении денежных средств на электронное средство платежа), а для POS-микрозаймов – документ, подтверждающий перечисление денежных средств в пользу получателя финансовой услуги;
4) согласия, предоставленные получателем финансовой услуги во исполнение действующего законодательства Российской Федерации, регулирующего порядок взыскания просроченной задолженности;
5) документ, подтверждающий полное исполнение получателем финансовой услуги обязательств по договору об оказании финансовой услуги.
Таким образом у ООО МКК "ГФК" отсутствует обязанность в предоставлении Вам запрашиваемых документов. Между тем обращаем Ваше внимание, что Ваш экземпляр индивидуальных условий договора займа вместе с сопутствующими документами вы всегда можете бесплатно получить в своем личном кабинете на сайте ООО МКК «ГФК» по адресу glavfinans.ru. Общие условия договора доступны на сайте компании в разделе «Информация для заемщика». Самая актуальная информация о состоянии задолженности, начисленных процентах, штрафных санкциях и поступивших в погашение долга платежах также доступна в вашем личном кабинете.
Кроме того обращаем Ваше внимание, что в настоящее время у Вас отсутствуют какие-либо активные займы.

То есть Главфинанс прекращают свою деятельность?

Маха, так на Джой Мани писать на имя директора и просить выписку и сразу с перерасчётом?

Добрый день
Мне Джой мани отказ написали по возврату страховки к сожалению((
написала в ЦБ, но думаю ответ будет аналогичным

Maxa, добрый день. Как у Вас дела с кр911? Вчера написала на ту почту, что Вы указывали, тишина, молчааат)

Не туда написала, прошу прощения)

Маха, добрый день, как у Вас дела с кр911? Вчера написала им на почту, со вчера молчат)

И мне уже Джой Мани отказал за 1,5 часа ответил 😂

Olga78 здраствуйте,а не подскажите у меня в монезе было продление 25.01.2019,отправил им фото заявления на возврат,пришел от них отказ,в чем может быть причина?

Здравствуйте.
Причина может быть в процентной ставке. Если ставка в договоре выше или равна 782,142% годовых, то возвращать не должны. Получается, что в Вашем случае нарушений нет.
782,142% годовых это ставка по продлению на 14 дней.
547,500% годовых - ставка по продлению на 30 дней.
Запросите Индивидуальные условия договора займа, посмотрите процентную ставку и сравните с теми, что я написала.

Радость-то какая.))
Я молчу со вчерашнего дня, наблюдаю. Но тоже ничего не поняла, с какого перепуга Махе джои, сами, добровольно вернули страховки.

Ответ был таков:
аше обращение о возврате сумм за продление срока возврата займа рассмотрено. На момент оформления договора № 2195822003 действовала Оферта оказания услуг пролонгации договора потребительского кредита (займа), текст был размещен на сайте https://www.moneza.ru/agreement/conditions. Вы присоединились к Оферте путем оплаты услуг по пролонгации согласно п.2 Оферты. В связи с чем, перерасчет по продлениям не производится.

Сумма к возврату клиенту (переплата) 0 руб

Добрый день, Ирен)у меня тоже тишина

Да я сама в шоке 😲

Они всем такой ответ присылают со ссылкой на оферту пролонгации. Если Вы потребуете официальный ответ с обоснованием отказа, то Вам расскажут о процентных ставках.
Оферта здесь фигурирует в том плане, что для Вас она была без нарушений - если в договоре ставка выше или равна ставке по продлению.