Возврат продлений от займов

Quote:

ЦЕНТРАЛЬНЫЙ БАНК
РОССИЙСКОЙ (БАНК РОССИИ) ФЕДЕРАЦИИ
Управление Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг в Приволжском федеральном округе.

Из информации, представленной Обществом в Управление, установлено что между Вами и Обществом в общей сложности было заключено @ договоров займа (далее — Договоры займа).
При заключении договоров займа Общество предоставляло Вам следующие дополнительные платные услуги:

СМС-информирование (соглашения о предоставлении услуги «СМС-информирование» от 12.03.2019, от 17.06.2019, от 11.07.2019, от 24.09.2019, от 17.09.2019, от 18.11.2019, от 19.12.2019);

«Улучшение кредитной истории» (соответствующие соглашения от 12.02.2019, от 17.06.2019, от 02.07.2019, от 14.09.2019, от 27.09.2019);

«Рейтинг финансового здоровья» (соответствующие соглашения от 02.07.2019, от 15.09.2019, от 18.09.2019, от 18.11.2019, от 10.12.2019);

Страхование (заявления на присоединение к договору страхования с ПАО СК «Росгосстрах» по программе страхования от несчастных случаев и «Финансовая защита ТУТИКРОКРЕДИТ» от 19.09.2019, от 18.09.2019, от 18.11.2019, от 12.12.2019);

«Ускоренное рассмотрение заявки» (соответствующие заявления от 15.02.2019, от 17.06.2019, от 11.07.2019, от 15.09.2019, от 18.09.2019, от 28.11.2019, от 10.12.2019);

«Анализ кредитной истории и рекомендации по повышению кредитного рейтинга» (соответствующие заявления от 29.11.2019, от 11.12.2019).

Таким образом, при заключении с Обществом части договоров займа Вам предоставлялись дополнительные платные услуги Общества.
В то же время заключение договоров займа не было обусловлено необходимостью заключения иных договоров, пользованием дополнительных услуг Общества.
Одновременно с этим установлено, что все дополнительные услуги, предоставленные Вам при заключении договоров займа до 26.07.2019, были представлены только на основании соответствующих отдельных, подписанных Вам соглашений заявления о заключении договоров займа не содержали информации о дополнительных услугах, их стоимости.
Согласно части 2 статьи 7 Федерального закона от 21.12.2013 N2 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» (далее — Закон N2 353-ФЗ) если при предоставлении потребительского кредита (займа) заемщику за отдельную плату предлагаются дополнительные услуги, оказываемые кредитором и (или) третьими лицами, включая страхование жизни и (или) здоровья заемщика в пользу кредитора, а также иного страхового интереса заемщика, должно быть оформлено заявление о предоставлении потребительского кредита (займа) по установленной кредитором форме, содержащее согласие заемщика на оказание ему таких услуг, в том числе на заключение иных договоров, которые заемщик обязан заключить в связи с договором потребительского кредита (займа). Кредитор в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) обязан указать стоимость предлагаемой за отдельную плату дополнительной услуги кредитора и должен обеспечить возможность заемщику согласиться или отказаться от оказания ему за отдельную плату такой дополнительной услуги, в том числе посредством заключения иных договоров, которые заемщик обязан заключить в связи с договором потребительского кредита (займа).
Также вышеуказанный порядок предоставления дополнительных платных услуг предусмотрен информационным письмом Банка России от 26.07.2019 N2 ИН-06-59/65 «Об указании платных дополнительных услуг в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа)>>.
Во исполнение требований части 2 статьи 7 Закона N2 353-ФЗ и названного ранее информационного письма Банка России Общество, начиная с 26.07.2019, включает в заявления о заключении договоров займа информацию о дополнительно предоставляемых заёмщику платных услугах, их стоимости — все заявления на получение потребительского займа, поданные Вами Обществу после 26.07.2019, содержат данную информацию.
Таким образом, Обществом приняты необходимые меры, направленные на недопущение в своей деятельности нарушения порядка предоставления дополнительных платных услуг, основания для принятия мер реагирования отсутствуют.
Кроме того, сообщаем, что нарушение Обществом требований законодательства к порядку оформления заявления о предоставлении потребительского займа не влечёт за собой безальтернативную неправомерность оказываемых кредитором дополнительных услуг.
Также сообщаем, что Обществом в добровольном порядке было принято решение об отмене следующих дополнительных услуг: «Улучшение кредитной истории», «Ускоренное рассмотрение заявки», <<Анализ кредитной истории и рекомендации по повышению кредитного рейтинга>>. Денежные средства, уплаченные Вами Обществу в связи с предоставлением данных услуг, зачислены Обществом в счёт погашения задолженности по действующему договору займа N2 от 02.01.2020.