Возврат продлений от займов

За канал выдачи вернули?

На днях пришло письмо от One Click
Напомню, через жалобу в ЦБР я вернул у этих придурков переплату за займ "предпринимательский"
2,15% это незаконно, может быт только 1%
Вернуть хотели примерно 4800, но удержали якобы какую то комиссию, примерно 100 рублей. Вернули 4700 примерно.
Не стал спорить.
В новом письме пишут - теперь хотим вернуть комиссию 38 рублей (???), дайте реквизиты счета (основную сумму вернули по устному звонку в службу поддержки после жалобы в ЦБР и озвучиванию последних 4-х цифр карты!!!,даже без заявления и каких-либо реквизитов).
Потом звонили, просили реквизиты для перечисления этих 38 рублей. были посланы в ж.опу. Просто было некогда.
Сегодня перевели 101 рубль и прислали расчеты переплаты ранее уже возвращенной (с 2,15% на 1%).
У этих баранов там крыша поехала.

Добрый день. Мне ответил ЦБ по езаему

Согласно представленным Обществом пояснениям и расчету начислений и поступивших платежей по Договору займа, денежные средства в размере 5614 руб. и 13098 руб. распределены Обществом в счет погашения начисленных процентов и суммы основного долга.
Однако поступившие от Вас денежные средства за предоставление Вам услуги «продление срока возврата займа» в размере 31 320 руб. учтены Обществом как плата за самостоятельную услугу, предоставляемую Обществом с целью снижения/ уменьшения долговой нагрузки на клиента, что противоречит части 19 статьи 5 Федерального закона No 353-ФЗ.
Учитывая данные обстоятельства, Банком России будет рассмотрен вопрос о о применении в отношении Общества мер надзорного реагирования.
Обращаем внимание, что договорные отношения, возникшие между Вами и Обществом из заключенных договоров займа, являются гражданско-правовыми и регулируются условиями договоров займа, а также законодательством Российской Федерации.
Банк России не вправе вмешиваться в разрешение гражданско-правовых споров между микрофинансовыми организациями и их клиентами или принимать какое-либо участие в урегулировании спорных вопросов по заключенным договорам.
В целях защиты Ваших прав и законных интересов Вы вправе использовать судебный порядок, предусмотренный пунктом 1 статьи 11 Гражданского кодекса Российской Федерации. Порядок подачи исков о защите нарушенных либо оспариваемых прав, свобод и (или) законных интересов установлен законодательством Российской Федерации о гражданском судопроизводстве.

Как понять и что дальше предпринимать? Благодарю.

Еще на Pay PS писал жалобу в ЦБР на возврат за канал выдачи (комиссия при погашении, не помню как она у них называется). Там вообще конская.
Сегодня прислали письмо о предоставлении реквизитов счета для возврата. Сумм пока не знаю.

Сейчас в Альфа-Партнер напишу, раз все пишут.

Дмитрий, Вы бы вспомнили, что это за комиссии. Люди сейчас начнут писать в ЦБ и Pay P.S. не разобравшись. Канал выдачи это комиссия за перевод суммы займа, её в Pay P.S. никогда не было. Комиссии при погашении в Pay P.S. это действительно комиссии платёжной системы. Настоящей, не как Альфа Партнёр.)) Следовательно, невозвратные. Комиссии за ИСО (информационно-сервисное обслуживание) неправомерные, оплачиваются при погашении. ИСО Pay P.S. возвращает без привлечения ЦБ. Но комиссии за ИСО не конские.

Здравствуйте. Дмитрий, скажите, пожалуйста, вы вернули переплату за предпринимательский займ с Ван клик мани? По закрытым займам тоже возвращали? На что ссылались в письме ЦБ в обоснование своих требований ?

Что именно писали? Потому что мне отказали по почте

ЦБ направит в Езаем предписание об устранении нарушений по Вашему договору займа. Задайте Езаему вопрос, получили ли они предписание, приложите ответ ЦБ. Продления точно до 25.01.2019? Странно, т.к. Езаем обычно присылает письмо о возврате раньше, чем приходит ответ ЦБ. Папку "Спам" смотрели? Езаёмовские письма по какой-то причине часто попадают в спам.

Я вчера выложила, Вы опять спрашиваете.)
https://zaim.octo.net/forum/ta-13abb37d7afcd8 ... lenij-ot-zajmov
Почему Вам отказали, что Вы просили, в какой форме?

Дмитрий выкладывал текст своей жалобы в ЦБ по "Предпринимательскому".
https://zaim.octo.net/forum/ta-13abb37d7afcd8 ... lenij-ot-zajmov

Ольга мы про Максов говорим?

Лайм и Конга тоже не нашли переплаты, а канал выдачи типа сами выбираете

Говорим не про Максов. Простите, я Вас с Романом перепутала.)
Но читайте всё же по ссылке про Лайм, Конга. Не зря ссылку дала.) Написано тысячу раз, что по каналу выдачи нужно сразу писать в ЦБ, добровольно д/с за канал эти МФО не возвращают.

Оля,доброе утро! Как вы думаете зачем ЦБ берет дополнительно 30 дней по жалобе? Обращалась по «до зарплаты» Приволжское управление! Спасибо!

Ольга, спасибо за ссылку)