Возврат продлений от займов

Вот это дожны вернуть:
2018-11-30 = 9000 = Продление займа
2018-12-14 = 9000 = Продление займа
2018-12-28 = 9000 = Продление займа
2019-01-14 = 9000 = Продление займа
Вот это - нет:
2019-01-28 = 6300 = Продление займа
2019-02-14 = 6300 = Продление займа
4 продления по 9000 должны вернуть, т.к. Вы делали их по оферте пролонгации от 10.08.2018 с нарушениями и сумма продления на 14 дней не может быть больше процентов по договору за 14 дней. По продлению на 14 дней годовые проценты 782,142%, по договору 770,448%. Продления 6300 невозвратные, т.к. Вы делали их по новой оферте от 25.01.2019 и стоили они 21% от суммы займа, а не 30% как раньше.
Отправляйте заявление на возврат 4х продлений по 9000, шаблон заявления на стр.1918.

Юлия, понял. Спасибо. Попробую.

Не за что. Отправляйте заявление на возврат. Шаблон заявления здесь.
https://zaim.octo.net/forum/ta-13abb37d7afcd8 ... 458163450577356

Юлия, да я так и сделал сразу. И вот такой ответ получил:
Вы воспользовались услугой пролонгации путем акцепта Оферты, размещенной в открытом доступе на нашем сайте в разделе «Правовые нормы».
Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с условиями Оферты, Вы имели право отказаться от услуги пролонгации в течение 14 календарных дней, путем направления в компанию уведомления об отказе в порядке, предусмотренном договором потребительского займа.
По истечению 14 календарных дней, возврат денежных средств не осуществляется.
==
я что-то подобное видел на форуме, я так понимаю теперь в ЦБ жалобу писать?

https://zaim.octo.net/forum/ta-13abb37d7afcd8 ... lenij-ot-zajmov - вот тут у Оля31 хорошо расчет сделала, попробую со своим расчетом обратиться сначала в езаем, если не подействует то в цб.

Не надо ночью им отправлять, они присылают шаблонные отписки, ваше заявление никто не рассматривал. Утром не раньше 9 отправляйте заявление с расчётами и ссылкой на нарушение ч.19 ст.5 ФЗ 353. Напишите, что настаиваете на возврате 4х продлений в связи с тем, что Оферта оказания услуги пролонгации от 10.08.2018 нарушала Законодательство РФ и укажите проценты, расчёты. В тексте письма пишите, чтобы заявление приняли к рассмотрению и передали в соответствующий отдел.
Если опять отказ, то в ЦБ, вернут.

Юлия, спасибо. Так и сделаю завтра утром. А то они мне одно и тоже отвечают. Если завтра не получиться - я тогда составлю общий запрос в ЦБ, выложу его сюда, если что подправите? И тогда сможем сделать универсальный по езаему запрос - а то листая страницы - много вижу у кого проблема с составлением письма.

Универсальный не получится. Отказы бывают правильными. Если, например, проценты в договоре выше или равны процентам по продлению или люди не хотят понимать, почему после 25.01.2019 не возвращают. В таких случаях Езаем присылает ответ тоже со ссылкой на оферту, аналогичный тому, что Вы получили и это правильно. Ситуации не у всех одинаковые.
Где-то в середине ветки, может немного раньше, есть образцы таких жалоб в ЦБ и в Езаем, выкладывала Инга или Кристина77. По Вашей ситуации.

Подскажите.что можно с займером сделать.с 2015 года много раз брал продлевал.

По продлениям у них не было нарушений, только если превышено разрешённое количество продлений по одному займу: с 01.07.2017 разрешено 7 продлений, с 01.04.2018 - 6 продлений, с 01.01.2019 - 5 продлений, до 01.07.2017 ограничений по количеству продлений не было. В этом случае можно просить сделать перерасчёт. У меня самый первый займ в Займере был в июле 2015, тогда первый займ не давали без оплаты услуги (оплата при погашении) "Улучшение кредитной истории", стоило это 1800 рублей, эти деньги Займер мне вернул после жалобы в ЦБ. В последующих займах до февраля 2016 никаких услуг не было.
Запросите выписку, другие документы, присылают по почте России.

Нашёл ваш сайт был в шоке что ещё сто о можно вернуть. Подскажите какие мфо возрощают чтоб им написать

Смс и вивус написали что в чении 14 дней предоставят справки. И было такое у микс займа было 5 продление 5 раз хотела продлить а нельзя было написано сверх норма уплаченных процентов это что такое подскажите

По закону нельзя больше 5 продлений

Я вот по продлениям и возвратам не совсем понимаю. Подскажите.
Всем пишут, что разрешено не более 5 продлений, при этом в вивус у меня было больше 10 продлений (каждую неделю продлевала), но доп.соглашения заключались  раза 2, ну максимум 3. В этом есть какие то нарушения?

5 положено. Я 4 продлила хотела 5 а написано было сверх уплаченные проценты 5 раз нельзя продлевать

Kristina77,
по ситуации с езаемом, когда % по продлению выше чем % по договору займа , можно вот так написать в приемную ЦБ (понятно что орфография и сокращения потом будут подправлены):

МФО Езаем в момент предоставления услуги пролонгации займа, нарушило часть 19 статьи 5 ФЗ 353 "О потребительском кредите (займе)".
Стоимость продления на срок 14 дней составила 30% от основного долга (9000 руб от 30000 руб), а это 782,142% годовых (30/14*365=782,142),
эта ставка превышает прописанные в договоре займа годовые проценты в размере, 770.444% годовых, что
является неправомерным.
Прошу оказать содействие в возврате данных платежей по продлению займа.
Первый платеж от такого-то числа.
Второй платеж от такого-то числа.
Третий платеж от такого-то числа.
Прилагаю договор займа с индивидуальными условиями, а также выписку по всем платежам.

====

как думаете - нормально так или еще что-то надо указать? Заранее спасибо.

p.s. честно искал в ветке, но нашел только письма в мфо