Возврат продлений от займов

Капуста даёт и после жалобы в ЦБ

Может кто подскажет. В Монезе были продления, договор 2018г, потом реестра. В марте 2019г. продления вернула, в июне 2019г. написала в Монезу с просьбой пересмотреть сумму с которой дали реестру, на что мне ответили, что переплату вернули уже, график выплат по реестре аннулирован. Написала в ЦБ, в жалобе на сайте написала , что МКК "Макро", а договор приложила с Монезой, рассматривать не стали, т.к исключена из реестра. Как на монезу написать жалобу в ЦБ?

Никак, не рассматривают жалобы на исключённые из реестра МФО. А Вы что хотите? Вы продления вернули и думали при этом в рассрочку только сумму займа выплатите и проценты за 30 дней или меньше, на сколько брали займ? Так не бывает. С какой суммой Вам рестру дали? Сколько ОД и сколько проценты?

Брала 19000,под  495,61% , на месяц. с какой суммы дали реестру не помню, выплатила по ней 27042,00.Я тоже сомневалась в положительном исходе, но здесь прочитала, что можно вернуть часть по реестре, т.к продления были больше процентов и распределялись платежи не по закону.

Ситуации разные, разные соглашения о погашении задолженности. Мне пересчитали сумму, с которой рестра была предоставлена, но у меня не было ни одного продления перед ней, была просрочка. Вернули небольшую сумму. И были комиссии, которые пересчитали по ч. 20 ст. 5 и тоже вернули. Вы что по сумме не понимаете, что выплатили только ОД и проценты за 30 дней? А продления Вам вернули. Если кому-то по началу 2016 г. вернули, это не значит, что у Вас такие же нарушения.

Если бы после продлений Вам дали рестру с большей суммой, то может чуть чуть от платежей вернули бы. А у вас только тело и %, продления вернули, т.к. они нарушали закон. Их же не пересчитали, а вернули.

Юлия, подскажите пожалуйста по Вивусу и смс финансам, как написать жалобу в ЦБ правильно? В договоре ответственность при просрочке только 20 % годовых, ну а они начисляли и проценты. Им писала, говорят в индивидуальных условиях не прописано начисление процентов, но это написано в общих условиях, а они типо друг друга дополняют.

Юлия, добрый день!
Отправила запрос на выписку с продлениями Веббанкиру на электронную почту, прислали ответ:

В соответствии с ч. 1 ст. 10 Федерального закона от 21.12.2013 г. № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», после заключения Договора Вам был обеспечен постоянный (круглосуточный) доступ к следующей информации: заключённому Договору с графиком платежей, размеру текущей задолженности, датам и размерам произведенных и предстоящих платежей в Вашем «Личном кабинете» на официальном сайте Общества в сети Интернет по адресу webbankir.com.

Договор подписан Вами в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, ФЗ «О потребительском кредите (займе)» и ФЗ «Об электронной подписи». В соответствии с ФЗ «О потребительском кредите (займе)», договор состоит из общих и индивидуальных условий. Общие условия договора займа содержаться в Правилах предоставления и сопровождения микрозаймов ООО МФК «ВЭББАНКИР» и едины для всех. Согласно Правилам Индивидуальные условия Договора подписываются со стороны заемщика Электронной подписью (SMS-кодом). Подписывая Индивидуальные условия Договора Электронной подписью, заемщик соглашается с Общими условиями Договора. Подписанный Электронной подписью Договор в соответствии с ГК РФ и ФЗ " О потребительском кредите (займе)" является достаточным для признания такого договора равным по юридической силе с документом, составленным на бумажном носителе и подписанным Заемщиком собственноручной подписью. Правила доступны для ознакомления всем заинтересованным лицам и размещены на официальном сайте ООО МФК «ВЭББАНКИР» по адресу webbankir.com

«Заявление о предоставлении детализации долга по договору» Вы  так же можете найти Личном кабинете в разделе "Подать заявление". Если Вам необходимы документы по предыдущим займам, перейдите в раздел «История займов», - нажмите на "Документы", выберете интересующие Вас документы, справки, далее у Вас отобразится сам документ. Необходимо нажать на клавишу "Распечатать справку" расположенную внизу самого документа, напротив графы "Принтер " нажать на клавишу "Изменить" и в списке нужно выбрать строку "Сохранить как PDF".

Так же вы можете Вы можете направить оригинал Вашего заявления на наш юридический адрес: 125466 г. Москва, ул. Соколово-Мещерская д. 29. (оф. 308).

Спасибо за обращение!
Подскажите, пожалуйста, можно ли в ЦБ жалобу подать?

Как выяснилось после ответа ЦБ, была. При этом сумма ещё не доросла до ОД плюс 3 ОД. Закрыли займ задним числом после перерасчёта, ещё и переплата нашлась.

где почитать о возврате от метрокредит? скажите пожалуйста!

Мани мэн. Передали айди коллект те нашли новый номер телефона звонили спрашивали как будете оплачивать долг!!!!

на что вы собрались жалобу подавать ?

На отказ о предоставлении выписки посредством электронной почты. Я им написала письмо ссылаясь на Базовый стандарт ЦБ, вроде приняли заявление

а у вас доступа в лк нет?

Марина, здравствуйте:)
Как дела на фронте?