Возврат продлений от займов

Как сделать распечатку разговора, чтобы приложить к жалобе?

Там все нарушения вообще очевидны,особенно по ситуации,когда за один день просрочки долг вырастает в 2 раза, но наша любимая Садкова этого не видет или не хочет видеть.

Они даже откажут ,если вы им скажете,что есть ответ от ЦБ ))),пока ответ им ЦБ не отправите

Труды девочек!
•    Обращаться по поводу возврата продлений в Payps можно только в том случае, если продлений больше 5, 6, 7 по одному займу, это нарушение ст.13 Базового стандарта ЦБ. Должны вернуть/пересчитать за шестое, седьмое и т.д. продления.
Комиссии за информационно-сервисное обслуживание указаны в п.15 договора займа, всё есть в лк.
Пишите заявление с требованием вернуть комиссии за информационно-сервисное обслуживание. Прикреплять фото или скан.

Генеральному директору ООО МФК "Займ Онлайн"
Соловьёву Ю.Н.
от__________(ФИО)
тел. номер______________
E-mail:
Серия и номер паспорта___

                 З А Я В Л Е Н И Е
Я, Ф.И.О, прошу вернуть денежные средства за услугу информационно- сервисного обслуживания по договору займа (НОМЕР) от (ДАТА), сумма в размере _____ руб. была внесена (ДАТА), по договору займа (НОМЕР) от (ДАТА), сумма в размере _____ руб. была внесена (ДАТА), ПЕРЕЧИСЛИТЬ ВСЕ, а всего _____ рублей. (ОБЩАЯ СУММА ВСЕХ КОМИССИЙ)
Услуга информационно-сервисного обслуживания нарушает Законодательство РФ.
Согласно части 5 статьи 5 Федерального Закона 353-ФЗ, информация, указанная в части 4 статьи 5 Федерального Закона 353-ФЗ, доводится до сведения заемщика бесплатно.
В соответствии с частью 1 статьи 10 Федерального Закона 353-ФЗ, после заключения договора займа кредитор обязан предоставлять заемщику все сведения или обеспечить доступ к ним.
Согласно части 19 статьи 5 Федерального Закона 353-ФЗ не допускается взимание кредитором вознаграждения за исполнение обязанностей, возложенных на него нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также за услуги, оказывая которые кредитор действует исключительно в собственных интересах и в результате предоставления которых не создается отдельное имущественное благо для заемщика.
В связи с вышеизложенным, сумму в размере ____ рублей (ОБЩАЯ) прошу вернуть на расчётный счёт N _________ , БИК ________ .
  Дата____
  ФИО_____
  Подпись______

Да,написала по поводу неисполнения ими сроков ответа,установленными БС. В конце именно это приписала. А ответа ЦБ по ним еще не было.

И для Веббанкир тоже хотелось бы общего )₽, я очень жду ответа жалобы на жалобу и роспотребнадзора , везде продлили . (

а веббанкир что возвращает??

Напиши пож-ста, ск у вас комиссия за перевод в смс финансе? Там вроде процент был, а не фиксированная сумма?

Комиссии при продлении( пролонгации) , но он сам ничего не возвращает,  если вы зайдёте в лк, то там в детализации будет видно отдельной строкой

Вот ничего у вб не вижу в детализации, только штраф 20% год в день, как прложено вроде даже, и ежедневные проценты.

Скажите, если отправила требования предоставить мне договоры и выписку по платежам в вивус и смсфинанс, они как то должны отреагировать..., ну там к примеру прислать мне что вообще обращение принято и др. ? Как вообще узнать увидел ли кто мое обращение или просто ждать 13 дней?

правее, самый правый столбец в детал

напишите повторное, что не получили ответа на данное обращение

Спасибки

Да, наверное договор свежий просто, там у меня все по нулям, а другие я не продлевал.