Возврат продлений от займов

Нет, не убираете. Они условно говоря "открывают" закрытый займ, начисляют Вам проценты и штрафы согласно пунктам договора, указанным в образце, закрывают займ, а Вам возвращают оставшиеся копейки. Чтобы получить суммы продлений полностью нужно писать обоснованно. Если Вы сразу решили писать в ЦБ, то убрать Вам нужно только то, что перерасчёт уже был сделан. А свои доводы, почему должен быть возврат в полном объёме, а не перерасчёт нужно писать.

Добрый день. Это До зарплаты? Пришлите мне ответ ЦБ.

Здравствуйте
Если не сложно можете мне выслать вырезки ответа - статьи по которым псы не правы и должны вернуть . Я им вышлю )
Ответ мне от цб не пришёл ещё , но они же этого не знают ))

Кристина, привет! скажи пож , где-то ты писала, что программу рассрочки, если она подписана компания отменить не может . По капусте, были заморозки платежа( как услуга не шла в погашение долга) и потом рассрочка, внесла 2 платёжа потом не смогла . после рассрочки они же не должны начислять %, правильно? ничего из доков не сохранилось, да они и не присылали, лк заблокирован. на момент активации долг был 38 приблиз

Кто сталкивался с дозарплаты!? У меня у них 15 продлений!! Позвонили и сказали что больше продлят нельзя, что они и так больше положенного напродляли!!! Можно ли с них забрать те 9 продлений, что свыше 6!! Договор от августа 2018!! Очень интересная ситуация с процентной ставкой!! С каждым допом уменшалась!?

У макро кто сейчас генеральный директор

у меня так со смартам было

У меня есть ответ ЦБ по Payps, более подробный чем у Крис.))

Согласно пунктам 15 Индивидуальных условий договоров займа (номера, даты 8 договоров) услугой, оказываемой Обществом Вам за отдельную плату и необходимой для заключения договора займа, является плата за информационно-сервисное обслуживание, которая оплачивается в момент внесения единовременного платежа.
Согласно расчетам начислений и поступивших платежей, а также справкам о сумме задолженности по Договорам, Вами в счет погашения задолженности по Договорам внесены платежи, из которых в общей сумме 1919 руб. учтены Обществом в счет оплаты услуги за информационно-сервисное обслуживание.
Из представленных Обществом документов следует, что в состав услуг (работ), оказываемых Обществом заемщикам/потенциальным заемщикам, в рамках информационно-сервисного обслуживания входит:
•    информирование заемщика до получения им займа о Соглашении, Правилах, Тарифах, Общих условиях, о перечне и размере всех платежей, связанных с получением, обслуживанием и возвратом займа, а также с последствиями нарушения условий договора займа;
•    информирование заемщиков о способах погашения займов в Личном кабинете,
•    информирование заемщиков о способах погашения займов Памяткой по займу:
•    смс-информирование (в том числе до заключения договора займа);
•    информирование по электронной почте (в том числе до заключения договора займа);
•    калькулятор задолженности;
•    информирование о текущей задолженности (в том числе устно).
Согласно пояснениям Общества, условие по оплате за информационно-сервисное обслуживание не являлось обязательным для Вас, при заключении договоров потребительского займа у Вас имелась альтернатива, Вы имели возможность заключить указанные договоры без спорных дополнительных услуг.

В соответствии с частью 2 статьи 9 Федерального закона от 02.07.2010
151-ФЗ микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (ред. от 29.06.2015) (далее — Закон N2 151-ФЗ), микрофинансовая организация, в том числе обязана:
1)    предоставить лицу, подавшему заявку на предоставление микрозайма, полную и достоверную информацию о порядке и об условиях предоставления микрозайма, о его правах и обязанностях, связанных с получением микрозайма;
2)    разместить копию правил предоставления микрозаймов в месте, доступном для обозрения и ознакомления с ними любого заинтересованного лица, и в сети Интернет;
3)    проинформировать лицо, подавшее заявку на предоставление микрозайма, до получения им микрозайма об условиях договора микрозайма, о возможности и порядке изменения его условий по инициативе микрофинансовой организации и заемщика, о перечне и размере всех платежей, связанных с получением, обслуживанием и возвратом микрозайма, а также с нарушением условий договора микрозайма.
Частью 4 статьи 5 Федерального закона от 21.12.2013 353-ФЗ  потребительском кредите (займе)» (ред. от 21.07.2014) (далее — Закон N2 353ФЗ) определено, что кредитором в местах оказания услуг (местах приема заявлений о предоставлении потребительского кредита (займа), в том числе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет») должна размещаться информация об условиях предоставления, использования и возврата потребительского кредита (займа), а также установлен перечень размещаемой информации.
Согласно части 5 статьи 5 Закона Уд 353-ФЗ, информация, указанная в части 4 статьи 5 Закона N2 353-ФЗ, доводится до сведения заемщика бесплатно.
В соответствии с частью 1 статьи Закона N2 353-ФЗ, после заключения договора потребительского кредита (займа) кредитор обязан направлять в порядке, установленном договором, заемщику следующие сведения изна обеспечить доступ к ним:
1)    размер текущей задолженности заемщика перед кредитором по договору потребительского кредита (займа);
2)    даты и размеры произведенных и предстоящих платежей заемщика по договору потребительского кредита (займа) (размеры предстоящих платежей заемщика по потребительскому кредиту (займу) с переменной процентной ставкой определяются в порядке, установленном Законом NQ 353-ФЗ);
3)    иные сведения, указанные в договоре потребительского кредита (займа).
Согласно части 4 статьи 10 Закона N2 353-ФЗ, после предоставления потребительского кредита (займа) заемщик вправе получать по запросу один раз в месяц бесплатно и любое количество раз за плату информацию, указанную в части 1 статьи 10 Закона N2 353-ФЗ.
Согласно части 19 статьи 5 Закона 353-ФЗ, не допускается взимание кредитором вознаграждения за исполнение обязанностей, возложенных на него нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также за услуги, оказывая которые кредитор действует исключительно в собственных интересах и в результате предоставления которых не создается отдельное имущественное благо для заемщика.
В определении Верховного Суда Российской Федерации от 23.12.2014  80-КГ14-9 содержится вывод о том, что согласно статье 779 ГК РФ плата взимается за действие, являющееся услугой. Совершение таких действий, которые непосредственно не создают какого-либо отдельного имущественного блага, не связанного с заключением сторонами кредитного соглашения, услугой как таковой не является.
На основании изложенного, направление Обществом частей суммы платежей, осуществленных Вами в счет погашения задолженности по Договорам, на оплату услуги за информационно-сервисное обслуживание по Договорам в общей сумме 1919 руб., противоречит положению части 19 статьи 5 Закона 353-ФЗ.
Таким образом, Обществом нарушено требование части 19 статьи 5 Закона .М2 353-ФЗ.
В связи с этим, Управлением принято решение о направлении в адрес Общества предписания об устранении нарушений законодательства Российской Федерации.

Добрый день. пожалуйста, подскажите как долго компания будет рассматривать заявление о возврате денежных средств после решения цб?

Привет. Я писала именно о реструктуризации, когда есть соглашение о погашении задолженности с графиком платежей, а не то что вы там жмёте все подряд кнопки в лк - заморозка, отсрочка, рассрочка и прочая хрень. Вот именно по рестре при наличии соглашения МФО вернуть все проценты (начислить за весь период срока действия соглашения) не имеет право в случае просрочки по платежу, так считает ЦБ. Что думает ЦБ о том, что ты перечислила я не знаю.

На предыдущей странице я писала о допустимых сроках рассмотрения заявлений.
Вы уже отправили заявление на возврат? И о какой МФО говорим? Что решил ЦБ?)))

Понятно, 😊. Спасибо . было давно, но помню , что график точно был

И что Вы делали, что-то получится вернуть или нет!?

Ребят!! ЦБ мне тоже прислал похожее по пайпсам !!  Только накатал заявление, сделала скрин ответа ЦБ и отправила с предупреждением, что если не вернёте или сроки нарушит обращусь повторно в ЦБ с жалобой, что вы не выполняете предписание об устранении нарушения

какой тебе хороший специалист там попался))), мне только в общих чертах написали )