Почта банк

Просто ты чмoха

Бедный сотрудник, с такой занудой целый год общаться.

Не надо оскорблять человека

Это  точно.  Я тоже  сто  раз  пожалела  что  взяла  у них.    Сейчас  тоже  бросила  будь  что  будет.  Не могу  уже  сил  нет.

Добрый день у меня просрочка 6 дней сказали что будет начислятся процент 20% каждый день от суммы долга который остался. Кто то сталкивался с таким?

Ян, спасибо на добром слове) Что с него взять - труба с гов.м.
Ирина, с вами разговаривал идиот, посмотрите в договоре размер неустойки, раз уж были озвучены  20 %, предположу, что вам будет начисляться неустойка 20 % годовых от суммы просроченной задолженности.
Еще в вашем договоре может быть условие о предоставлении банком платной услуги информирования о просроченной задолженности, эта услуга стоит дорого и она вам не нужна, если есть, пишите заявление на отказ от ее предоставления.

И Вам спасибо. Поддерживаю Вас морально

Я реально хуже банка не видела, а кредиторов у меня очень много было.
Общение с клиентами - пздц.
Все их условия, которые якобы облегчают жизнь заемщику (снижение платежа, пропуск платежа) кабальные. За пропуск 1 ежемесячного платежа срок кредита увеличивается на 6 месяцев!!! Условие о пересчете по более низкой процентной ставке в случае своевременного внесения платежей - тоже [***].ня, это платная услуга, ее стоимость включается в сумму кредита, на нее начисляются проценты, на выходе пшик.

Них$$ево у них стоит кредитное информирование. 2200р за вторую просрочку. И по нарастающей.
Но, отключить ее можно только без просрочек.
Надо будет запрос сделать в ЦБ, насчет этой услуги.

Тут ранее от имени одной заемщицы направили в банк претензию по поводу этой комиссии с требованием пересчитать и произвести зачет неправомерно списанных сумм. Банк вроде как добровольно все пересчитал. Незаконность обосновали тем, что Заемщик при подписании договора не выразил свое согласие на подключение этой услуги. Дело в том, что в индивидуальных и общих условиях не установлено определение тому как должна быть подключена услуга. Банк по умолчанию ставит крест в ячейке, где предусмотрено согласие клиента на подключение. Но согласно здравому смыслу и правилам обычного документооборота, крест ставиться там, где клиент НЕ согласен. А согласие выражается символом - галочка. Либо пишется пояснение  - нужное (ненужное) подчеркнуть (зачеркнуть). По закону о защите прав потребителей  потребитель - лох по жизни и не обязан обладать специальными познаниями, поэтому банк был обязан в условиях договора разъяснить какой символ является выражением согласия - крестик или галочка. Банк этого не сделал. Клиент же со своей стороны поставил крест в ячейке с согласием, тем самым выразил свое несогласие на подключение услуги.

Пишите претензию, напомните в претензии банку о 50% штрафе и компенсации морального вреда в случае удовлетворения вашего иска в суде. Юристы этого банка туповатые и трусоватые.

У меня в договоре крестики согласен.
Но, эти договора печатали на принтере, я физически не могла что то там исправить или галочку поставить.
У меня каждый пропуск стоит 2200 рублей. Это платная услуга, которая мне не приносит блага. 353 фз по моему.
Как мне грамотно составить претензию?

Как мне грамотно составить претензию?
_______________________________________________________________
На бумаге.)
Я вам практически все основания для претензии разжевал в предыдущем посте.

Попробую завтра написать.

Я скажу честно, там у них очень интеллигентные люди , и приезжают тоже очень адекватные люди. Не пишите мерзость.

Я сужу по Ставропольскому краю