Возврат денежных средств в связи с нарушениями, которые допускают МФО

Kristina77 Спасибо, ознакомлюсь. Даже не знала, что такое вообще возможно

Подскажите, пожалуйста, с грин мани можно что-то вернуть?

Не поленитесь и почитайте ветку. В моем случае это комиссия за канал выдачи займов от 2019 года

Напишите почту,  скину вам

Екапуста мне сами 5300 насчитали и в счёт просроченного  займа зачли

Здравствуйте!
Спасибо Кристине, Оле и Юле!
Благодаря вашей безвозмездной работе удалось вернуть с веб займа - 18к. Через Альфа партнёр.
Сейчас в процессе возврата от кошелька доверия и Максов.
Вопрос такой:
1. В кошелёк доверия я сразу написал в цб. Сейчас кошелёк сам мне написал, сообщив, что после проведённой внутренней проверки нашли переплату 3156₽ И прислали шаблон заявления на возврат суммы. Нужно ли мне дождаться официального ответа от цб или это уже окончательная сумма?
2. Максы насчитали переплаты небольшие. В общей сумме рублей на 700, стоит ли в цб написать?

Спасибо за ответы🙏

Добрый вечер, девочки помогите по оплаченным займам за 21 год. dina_akhmadeeva@mail.ru соответственно не бесплатно 🙏🏻🙏🏻🙏🏻

А долго по времени с ними бадались? Я им 05.11 отослала, потом досылала с копией жалобы в ЦБ, паспортом где то 8.11, написали что в работе, и тишина.

И подскажите, из ЦБ ответы приходят на почту в нормальном виде или по ссылкам куда то переходить, или запросы как то делать?

Максам не доверяйте, пишите в ЦБ, я сначала писала Максам, причем указывала на конкретные нарушения (превышение 2,5 од, превышение суммы штрафов), они мне вернули пятьсот рублей, после жалобы в ЦБ вернули ещё 5 тысяч))

Кошелек доверия вам не сам написал)) а после того, как ЦБ вашу жалобу им же и скинул, они вам всё быстро и пересчитали, сумма окончательная, им же теперь надо перед ЦБ отчитаться.

Anna-tupitsyna@mail.ru
Спасибо Вам☺️

Спасибо за наводку) по Максам напишу тогда)
По кошельку поняла 👏🏻

Доброе утро! Кристина подскажите заявление по "сервисному сбору" писать только Альфа-партнеру или  можно продублировать и в Веб-займ? Просто сегодня утром пришли на карту два перевода по 395рублей(почему-то, вместо 495рублей). Займов было 6шт.(все займы январь-апрель 2020года). Писал только в Альфа-партнер. Заранее Спасибо за ответ.

Добрый день.
В Веб дублировать не нужно.
До 9 апреля 2020 года сервисный сбор был 395 рублей.
20.02.2020 Веб=ПрофиМани исключили из реестра, по договорам до этой даты могут не вернуть. Напишите потом, вернут ли по всем шести договорам.