Возврат денежных средств в связи с нарушениями, которые допускают МФО

Quote:

веббанкир дуркует,пишут,что ничего мне не должны,а цб обманули, что все мне вернули.

🤣🤣 Так и пишут?
В ЦБ, когда будете писать на придурковатых, попросите ЦБ запросить платёжку о переводе Вам д/с, которой у вэббанкиров нет. Переписку приложите.

Всем привет. Омбудсмену писать научился, сейчас есть вопросы по составлению жалоб в ЦБ.

1) Чуть выше написали, что в одном обращении нужно ссылаться только на один договор. Т.е. если у меня вопросы в одном МФО по 10 договорам и во втором МФО по 5 договорам, то вместо двух обращений я должен сделать 15?

2) Если МФО отказали в возврате, не нашли причины и тд, а самому разобраться с наличием нарушений тяжело, то лучший вариант - жалоба в ЦБ с перечислением номеров и дат договоров с просьбой проверить на нарушение законов/выявление переплат? Можно не указывать конкретных сумм и не прикладывать копий документов, просто перечислить номера и даты и попросить проверить на наличие нарушений?

Здравствуйте.
1. Выше писали совсем не об обращениях в ЦБ, а о заявлениях конгалаймам на возврат д/с после жалобы в ЦБ. Жалобу в ЦБ пишите по всем договорам в одной МФО. Одна МФО - одна жалоба по всем договорам, заключённым с этой МФО.
2. Можно.
Но ещё можно использовать тексты жалоб, выложенных здесь, чтобы ЦБ знал о возможных нарушениях по вашим договорам.

Спасибо Кристина за разъяснение! Просто на тот момент я в ветке про ВБ ничего не нашла, поэтому решила с ними по хорошему, но увы не получилось.

У кого - нибудь есть положительные решения  по продлениям в Езаем и Монеза у финансового омбудсмена? Кто-нибудь обращался к нему по этому вопросу?

Светлана,25,пришлите,пожалуйста,форму заявления в веббанкир на возврат на почту ira_ya95@mail.ru,если не затруднит. Попробую им письмо письмо по почте послать. Там сумма то всего 2700,чтоб они так себя вели.

меня сегодня трясло от этих веббанкиров) напимала опять в цб,что они ввели в заблуждение,копию им сбросила,попросила сбросить заявление,а я в игноре у них)

Воспользуйтесь советом Кристины: Напишите несогласие с ответом В ЦБ, когда будете писать на ВБ, попросите ЦБ запросить платёжку о переводе Вам д/с, которой у вэббанкиров нет. Переписку приложите.Я заявление на возврат им писала, уже после ответа ЦБ. Поэтому боюсь, оно вам не поможет, так как Кристина выше писала, что они понимают только пинок от ЦБ.

Вебанкиры мне сейчас написали,если вы считаете,что у вас есть переплата,пишите нам письмо на почтовый адрес. У меня диссонанс)

Вы им напишете, что считаете, а они вам мы работаем по закону и переплаты у вас нет. Их четко надо добивать через ЦБ.

Можно было ещё написать в ЦБ, что поскольку добровольно отказались возвращать и предоставили ложную информацию в ЦБ, прошу направить предписание в связи с выявленными нарушениями.

Я ждала ответ от цб по веббанкирам больше месяца. И в итоге они ответили,что оснований для реагирования нет. А веббанкир сам решил произвести перерасчет и вернуть переплату. А вебы дурака включили. Да,мы расчет произвели,и переплату включили в какие то другие займы,сто лет назад уже погашенные. Что тут скажешь.

Я написала. Жду ответа,третья неделя пошла. Сильно не надеюсь на положительный результат, так как в пятницу Е заем ни с того ни с сего до кинул еще дополнительных 600 рублей на счет. Думаю, что при проверке ЦБ выявил не доплату при проведении перерасчета и они быстро и справились. Если бы было решение о полном возврате продлений, до кинули бы всю сумму сразу, наверное.

Я написала. Жду ответа,третья неделя пошла. Сильно не надеюсь на положительный результат, так как в пятницу Е заем ни с того ни с сего до кинул еще дополнительных 600 рублей на счет. Думаю, что при проверке ЦБ выявил не доплату при проведении перерасчета и они быстро и справились. Если бы было решение о полном возврате продлений, до кинули бы всю сумму сразу, наверное.

Здравствуйте. Скажите пожалуйста в займ 77 в день 2 процента . Вот взяла 6000т а через две  недели вернуть надо 7800 это считается нарушением или нет ?