Возврат денежных средств в связи с нарушениями, которые допускают МФО

Всем очень трудно, т.к. тексты жалоб в ЦБ, заявлений в МФО выложены со страницы 12.
И ага, сейчас же, заявления отправили в МФО и всё Вам вернули. Ветку читайте.

ВЕТКУ ЧИТАЕМ СО СТРАНИЦЫ 12 до конца.      
Найдёте тексты жалоб в ЦБ, заявления в МФО, перечисленные нарушения, которые допускают МФО.
1. Лайм, Конга (жалобы).
2. Платиза (жалоба).
3. OneClickMoney (жалоба).
4. Вивус, СМСфинанс (жалобы).
5. МКК МОНК, "CashAdvisor" (жалоба).
6. ГФК (жалоба).
7. Езаем, Монеза (заявления и жалоба).
8. Вэббанкир (жалоба).
9. Займиго (жалоба).
10. ФастМани (2 жалобы).
11. Займер (жалоба).
12. Pay P.S. (заявление и жалоба).
13. CashToYou и МКК Кангария (жалобы).
14. Кредиттер (жалоба).
15. Ализайм (жалоба).
16. Кредит+ (заявление).
17. Веб, Альфа Партнёр (заявления).
18. Cash-U finance (заявление).
19. Досрочки (заявление в любую МФО).
20. КредитСтар.
21. Макс.Кредит.
22. Кредито24.
23. До Зарплаты.
24. Мани Мен.

В Капусту можете по электронке просто написать, что просите сделать перерасчёт по всем договорам займа, переплату вернуть. Переплаты по досрочкам, сделанным в течение 14 дней, вернут добровольно. Были ли другие нарушения нужно самой изучать, запрашивать выписку, при необходимости другие документы.

Я и так жалобу практически сразу написала, как немного с ними поругалась. И в жалобе просила провести проверку на правомерность начисления процентов, штрафов, пени, комиссий по дополнительным услугам, а также на наличие других нарушений действующего законодательства в связи стем, что ДМ не предоставило мне всех документов. Прикрепила свои заявления и ответ ДМ. У меня в кредитной истории стоит информация что всего выплачено по договору от 11.11.2015 12208,00, они мне прислали выписку по этому договору, что мною возвращено 8562,40. Что это может значить? Сейчас попробую еще в ДМ направить заявления повторно. Посмотрим что ответят.

Не знаю, почему суммы расходятся. ЦБ не принимает в качестве доказательств платежей цифры, указанные в БКИ. Платежи восстанавливайте, справки об операциях приложите. Может и были какие-то нарушения в 2015 году, а может нет, т.к. законом не были установлены ограничения в начислении процентов, максимальная сумма выплат значения не имела до 29.03.2016.

Кристина, привет! Скажи, пожалуйста, можно образец жалобы в ЦБ Турбозайм? Займы были с 2018 года.

Девочки,у меня убийственная переписка с веббанкиром. Они мне переплаты по 11 займам зачли в какие то другие займы. Хотя у меня нет у них открытых. И пишут,что переплаты нет,хотя они ее выявили и якобы мне об этом написали.

Добрый день. Нет образца, т.к. общих нарушений не было.
Могли быть превышения 7, 6 продлений по одному займу по договорам примерно до середины 2018.
Страховки по некоторым займам с нарушениями при оформлении (заявление о предоставлении займа нужно смотреть).
Платный способ погашения (комиссии при оплатах с банковской карты через лк) не был указан в Индивидуальных и Общих условиях. Вроде до 2018 года, но имеет смысл посмотреть и 2018. Эти комиссии возвращали через ЦБ на том основании, что в ИУ и ОУ не было прописано, что это платный способ.

Спасибо Кристина! Еще раз отправлю им запрос на заявления, посмотрим, что ответят. К сожалению выписки от 2015 года не сохранились. Очень жаль.

Дело не в открытом займе, а возможно в перерасчёте. ЦБ в ответе сообщает сумму переплаты? Я Вам говорила, вэббанкиры жутко вредные.
Требуйте предоставить расчёт переплаты и сколько, в какой договор зачтено и на каком основании. Или пишите в ЦБ.

Можно в банке запросить, я думаю.

Ezaem вернул немного денег. Но увы пересчитаны.. Было около 22000р продлений. В итоге вот что ответили. "Произведен перерасчет с начислением процентов с учетом фактического срока пользования займами. Платежи, внесенные за продление, распределены в счет погашения  процентов и основного долга в сумме 17 252,58р.

Сумма к возврату (переплата) составляет 4 647,42р.

Денежные средства отправлены."

Впринципе был настроен что как у многих "переплата 0" будет.

Зависит от процентной ставки в договоре, от сроков продлений, не у всех 0 руб. получается. Будете пробовать оспорить через ЦБ сам факт перерасчёта, а не полного возврата?

По Вэббанкиру написала им письмо, что прошу вернуть переплату по комиссиям за продление займов в размере 11000. Они мне ответили, что ничего мне не должны, что Компания идёт на встречу клиенту предлагая бесплатную услугу продления, Вы оплачиваете только проценты за предыдущий периоде использования займа. Информация указана в правила предоставления микрозаймов пункт 5 статья 5.1 , а так же в базовом стандарте совершения МФО операций на фин. рынке.
Подписав дополнительное соглашение, Вы согласились с условиями пролонгации, а именно Вы вносили оплату по начисленным процентам, за срок пользования займом, согласно Вашей процентной ставке. Нарушений со стороны компании не выявлено. Вернуть сумму оплаченных процентов к сожалению не представляется возможным.
ООО МФК "ВЭББАНКИР» действует строго в рамках правового поля в соответствии с действующим законодательством РФ.
Далее я направила жалобу в ЦБ и мне пришел ответ, что они не только согласились с моими доводами, но и нашли у Веббанкира нарушения в очередности списания платежей, в итоге насчитали переплату мне в размере 18 200,00. Я написала в ВБ заявление на возврат денежных средств и мне перевели денюжку. Маленькая, но победа!!! Спасибо девочки!

У меня веббанкир дуркует,пишут,что ничего мне не должны,а цб обманули,что все мне вернули.

Хорошая победа и совсем не маленькая на 18200.
Только сразу в ЦБ надо было. Вэббанкиры прекрасно знают, что комиссии при продлениях это большое нарушение, в том числе очерёдности погашения и всё равно отказывают. Суммы комиссий не нужно просто плюсовать, должен быть перерасчёт сумм комиссий по ч. 20 ст. 5 ФЗ 353, потому и сумма к возврату больше получается, чем если просто сложить суммы комиссий.

Да нет не буду.  Просто обидно раньше всем все продления возврашали, а шас нет