Возврат денежных средств в связи с нарушениями, которые допускают МФО

Кристина, добрый день. Можно ли получить от Вас обратную связь? Необходимо (если это возможно) платное сопровождение по нескольким МФО. Спасибо! ant.k4r@yandex.ru

Оля31 как с вами связаться нужна ваша помощь

Сайт ЦБ.
Интернет-приёмная.
Отправить обращение в электронном виде.
Подать жалобу.
МФО в разделе Другое.
https://cbr.ru/reception/

Добрый день.
Имеет право.

Оставьте свою почту, Оля вам напишет.

Подскажите по макс кредит в договорах указаны одни суммы к оплате по продлениям (всего 1р.), оплате процентов все прям чисто, но в выписках из банка совершенно другие суммы и сейчас по действующему договору платежи указаны одни суммы, а в доп соглашения на продление другие

yana_sadykova@inbox.ru

В лк после "Продление 1 руб." есть строка "Погашение ____ руб." тем же числом. Это и есть сумма продления. Все оплаченные вами суммы в лк указаны верно. В банковской выписке вы возможно видите сумму больше, т.к. прибавилась комиссия банка или платёжной системы (невозвратная). Ещё нужно сложить строку "Погашение" плюс "Услуга" (если услуга была), прежде чем сравнивать с банковской выпиской.
И не нужно на этом "1 руб." зацикливаться, нарушений по суммам продлений у максов нет, они равны процентам по договору.
Но в 2020 году (и 2021 год имеет смысл просмотреть) могли превысить разрешённое количество продлений по одному займу (5), превышали максималку 2,5 ОД. Вот максималку в первую очередь и просчитывайте. Из 2,5 ОД нужно вычесть все продления, погашение. Страховки при оплате продлений и/или погашений не учитываются.

А можно я вам отошла все документы, а вы посмотрите естественно не бесплатно yana_sadykova@inbox.ru

Кристина здравствуйте, лайм сегодня ответил что переплат не нашёл хотя есть в договоре канал выдачи , писать в цб?

Всем доброго дня!
подскажите, пожалуйста, имеет ли смысл писать веббанкир на перерасчет по займам с 2019 года по настоящее время? были ли в нем нарушения за этот период?
если"ДА" то примерно на какой странице пример заявления? (натыкалась на старые примеры и информацию о том что ранее у них были комиссии, может теперь поменялось что то)

Спасибо

Здравствуйте. Конечно писать в ЦБ. Я уже говорила, что они стали наглеть в последний месяц и отказывать на обоснованные заявления даже по каналу выдачи. На 1-ой странице жалобы выберите: Приволжский ФО. При этом на последней странице вообще не заполняйте адрес прописки, если проживаете не в ПФО. Тогда жалоба с большой вероятностью уйдёт в Приволжский ЦБ. Это управление очень быстро даёт по башке лаймам за канал и гадёныши уже на 5-ый, 7-ой день вам напишут: " Во исполнение Предписания ЦБ..... очень хотим вернуть вам деньги за канал".
Обязательно напишите, что обращались к лаймам и вам отказали (приложите скрины переписки), приложите договоры займа, в которых указана стоимость каналов. Образец жалобы в ЦБ на стр. 518.

Расскажите более подробнее что за комиссии можно вернуть

Здравствуйте. Вообще нет смысла писать на перерасчёт в Вэббанкир без указания нарушений. Они либо пошлют вас в почтовое отделение (заявление отправить заказным), либо ответят, что переплат нет, что будет правдой, если у вас займы с 2019 года. Нарушения устранили в середине 2018.
Индивидуального плана нарушения бывают, но очень, очень редко.
В лк есть хорошая детализация по каждому займу, просмотрите, может что-то накопаете, хотя навряд ли.

А можно ли вернуть с Джой мани? там у меня плюсуется к каждому договору 350 руб, как страховка. В документах (договор и страховка не нашла уведомлений о том, что возможен возврат в течении 14 дней с момента заключения)