Возврат денежных средств в связи с нарушениями, которые допускают МФО

Подскажите, пожалуйста, когда погашаешь Турбозайм получаются конские комиссии. Написала им письмо про то чтобы пересчитали комиссию и вернули переплату. Поддержка турбо ответили, что вы сами выбрали платный способ оплаты с карты. Я это понимаю, но комиссия с 10 тыс займа например около 1000, что естественно очень дохуа. Могу ли я вернуть деньги по этим комиссиям или нет?

В Капусту писать через обратную связь в лк или по электронке. Можно не указывать номера, даты договоров.

Quote:

Прошу сделать перерасчёты по досрочно закрытым договорам займа, переплату вернуть в связи с нарушением МКК "Русинтерфинанс" части 2 статьи 11 Федерального Закона 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)".
2. Заемщик в течение четырнадцати календарных дней с даты получения потребительского кредита (займа) имеет право досрочно вернуть всю сумму потребительского кредита (займа) без предварительного уведомления кредитора с уплатой процентов за фактический срок кредитования.
Прошу проверить все договоры займа на наличие других нарушений.
Прошу сообщить мне сумму переплаты.

При наличии активного займа сделают зачёт в долг. Если всё закрыто, обязаны вернуть на счёт и никаких зависаний денег на балансе.

Веб. Писать в Альфа Партнёр по поводу возврата сервисных сборов 495 руб. и завышенных частей продлений. Нужно обязательно указать номера, даты всех договоров 2020, 2021 годов (есть в лк). Если не помните по каким договорам и сколько было продлений, просто пишите, что по договорам с продлениями срока возврата займа прошу вернуть завышенные части оплаченных сумм продлений и т.д., как в образце. Образец на странице 21.
https://zvonok.octo.net/forum/ta-183389a65f0b ... -dopuskajut-mfo

Не можете вернуть. Это платный способ погашения, комиссии банка/платёжной системы невозвратные. Турбозайму вы эти комиссии не платили, так почему вы к ним обращаетесь? Всегда есть бесплатный способ погашения, продления, вы могли им воспользоваться. Или всегда есть несколько других способов оплат, гораздо более дешёвых, чем оплата картой через лк. Если вы считаете, что это дорого, нужно оплачивать другим способом, для этого изучить пункт договора займа, общие условия, раздел "Способы погашения" на сайте МФО.

Большое спасибо за ответ

Всем добрый день!
Кто-нибудь сталкивался с досрочным погашением Вива деньги? История такая: займ долгосрочный (платеж раз в месяц) 20тр
Взят 12.07, сумма к досрочному погашению на сегодняшний день около 30р. На гор. линии объясняют общими усилиями договора, хотя в лк только индивидуальный.
Вопрос к знающим, неужели все 30 всё же надо платить на сегодня...

Quote:

На гор. линии объясняют общими усилиями договора, хотя в лк только индивидуальный.

Договор состоит из общих условий и индивидуальных. Общие на сайте, всем доступны. Индивидуальные в вашем личном кабинете.

Quote:

Кто-нибудь сталкивался с досрочным погашением Вива деньги? История такая: займ долгосрочный (платеж раз в месяц)

Подаёте заявку и в течение 30 дней погашаете досрочно. Проценты рассчитают от даты заявки + 30 дней.

Quote:

Взят 12.07

У вас позавчера был последний день, чтобы без заявки погасить досрочно и не переплачивать проценты. Теперь как написал выше.

Благодарю!

Подскажите, пожалуйста. Такая ситуация. В кеш ту б были займы в 2019-20 году, личный кабинет почистили, договоров там нет. В прошлом году на почту писали «договоров в нашей компании заключено не было», потом написали, что технический сбой и прислали все номера договоров и все суммы займов.
В этом году требую выслать именно документы с договорами, опять говорят, что договора не заключала с ними. Сохранилась переписка с ними и с номерами договоров. Что делать в такой ситуации? Хотела бы вернуть проценты по предприн.займам.

В 2019, 2020 годах на сайте CashToYou работала "МКК универсального финансирования", т.е. OneClickMoney и немного МКК Кангария. Договоры у вас скорее всего были заключены с "МКК универсального финансирования". Потом на сайте CashToYou обосновалась только МКК "Кангария". Получается, что вы пишете в Кангарию.
С каких букв начинаются номера договоров? УФ или КА?
Можно попробовать зайти в лк через сайт OneClickMoney или пишите по электронке в OneClickMoney, если номера договоров УФ.
Также, чтобы понять, у кого брали займы, можно посмотреть банковскую выписку, кому оплачивали или информацию в БКИ.

Написано УФ. В кеш ту ю в личном кабинете пусто. Получается уже никак нельзя достать договора?
Спасибо, больше за ответ.

Поняла. Тоесть теперь в ван клик мани нужно требовать свои договора? Там в личном кабинете тоже нет старых договоров.

УФ - это "МКК универсального финансирования", т.е. OneClickMoney.
Почему никак нельзя? Я же написала вам:

Quote:

Можно попробовать зайти в лк через сайт OneClickMoney или пишите по электронке в OneClickMoney, если номера договоров УФ.

Если вашего лк на сайте кликов нет, то требуйте документы, выписку от OneClickMoney.

В личном кабинете ван клик мани только договора 2020 года, под нормальный процент. Получается по предпринимательским займам на почту им писать?

Все, увидела, что вы в конце написали. Спасибо большое

Quote:

И ещё отстой Восточный, я кредитку закрыла, хочу попробовать вернуть конские переплаты

Скорее всего, вам в Совкомбанк теперь, который выкупил банк Восточный. Но надо уточнить правовой статус на данный момент.