Возврат денежных средств в связи с нарушениями, которые допускают МФО
Эта тема закрыта, вы не можете редактировать и оставлять сообщения в ней.
Тема разрослась и переехала по ссылке:
- Тая отвечает Оля31Оля, спасибо) всё получила, всё сделаю.
- Евгения| 1 ответДобрый вечер. Подскажите, а с дзп можно сейчас вернуть что-то, или они уже устранили нарушения?
- Оля31 отвечает ЕвгенияДобрый вечер. Если Вы о пакетах услуг, оплаченных в пользу МФК "ДЗП-Центр" и МКК "Союз 5" (не в пользу сторонних организаций), то ЦБ признал нарушения части 19 статьи 5 ФЗ 353 "О потребительском кредите (займе)" - это при том, что ДЗП в заявлениях о предоставлении займа устранили нарушения части 2 статьи 7 ФЗ 353, и не по всем договорам есть нарушения очерёдности погашения задолженности, установленной частью 20 статьи 5 ФЗ 353.
Текст жалобы в ЦБ на стр. 62. Но, пожалуйста, прежде чем копировать всё подряд из этого текста, посмотрите, какие нарушения были по вашим договорам и в пользу какой организации оплачены пакеты. Много случаев, когда списывают текст о грубых нарушениях в заявлениях о предоставлении займов и при этом прилагают к жалобе заявления без нарушений. ЦБ в большом недоумении.
Возможно по вашим договорам нужно ссылаться только на нарушение ч. 19 ст. 5 ФЗ 353.
Ниже цитата из ответа ЦБ.Quote:Проанализировав услуги, предоставляемые в рамках пакета «Выгодный 3.0» полагаем, что указанные услуги не создают отдельное имущественное благо для заемщика, за которые подлежит взимание отдельной платы.
В соответствии с частью 19 статьи 5 Федерального закона № 353-ФЗ не допускается взимание кредитором вознаграждения за исполнение обязанностей, возложенных на него нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также за услуги, оказывая которые кредитор действует исключительно в собственных интересах и в результате предоставления которых не создается отдельное имущественное благо для заемщика.
Согласно правовой позиции, изложенной в Определении Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от 23.12.2014 № 80-КГ14-9, по смыслу статьи 779 ГК РФ плата взимается за действие, являющееся услугой. Совершение таких действий, которые непосредственно не создают какого-либо отдельного имущественного блага, не связанного с заключением сторонами кредитного соглашения, услугой как таковой не являются.
Исходя из предоставленных Обществом пояснений и документов полагаем, что Обществом не соблюдены требования части 19 статьи 5 Федерального закона № 353-ФЗ. - Вика| ответов 2Доброе утро. Подскажите пожалуйста по макс кредиту. Было больше пяти продлений, что можно вернуть и куда писать, на почту им? И еще "сумма продлений не должна превышать трехкратных процентов ОД". Не совсем понимаю, как это считается?
- Светлана отвечает Юлия0207| ответов 11Скажите,а где можно увидеть суммы оплаченные за перевод по смс финанс?
- Kristina77 отвечает Светлана| ответов 10В выписке, в четырёх местах по каждому договору. Или в п. 17 договора займа.
Выписку всех произведённых платежей по всем договорам займа нужно запросить в СМСфинанс.
Комиссии за перевод суммы займа вивусы-смсы убрали в 2020 году, месяц точно не скажу. - Kristina77 отвечает Вика| 1 ответЗдравствуйте. У Вас займы какого года и какие максы - старые МКК "Макс.Кредит" или новые МКК "Твой.Кредит"?
Более 5 продлений - не всегда нарушение. Если несколько продлений дешевле процентов по договору, то лимит 5 продлений не превышен и нарушений нет.
Общая сумма выплат по займу не должна превышать 3 ОД или 2,5 ОД, например. Это зависит от даты заключения договора. По договорам 2020, 2021 максималка 2,5 ОД (2,5 суммы займа). Это значит, что если продлениями, частичными платежами, суммой при полном погашении Вы переплатили 2,5 ОД, то это грубое нарушение со стороны МФО, переплату должны вернуть.
Если писать максам, то вернут далеко не всё. Лучше сразу в ЦБ, если у Вас новые максы "Твой.Кредит". "Макс.Кредит" исключены из реестра, ЦБ жалобы не рассматривает.
О максах читайте на стр. 58, 59. - Светлана отвечает Kristina77| ответов 2Скажите,а можно я вам скину выписку,по ней не пойму,где смотреть
- Светлана отвечает Kristina77| ответов 6У меня займы 2018 года,но по выписке везде ноль,и в договоре за экспресс перевод 0 рублей стоит,но есть оплата 5600 какая-то,наверное это продление или не пойму что именно
- PopKorm| ответов 21Подскажите пожалуйста, извините, что не совсем по теме. Вот в новом макс-кредит займ на 10 т.р. Просрочка 44 дня. Для продления например указано следующее: начисленные проценты: 7 т.р., долг за доп. услуги - 2400. Эта страховка всегда будет капать параллельно процентам ? И комиссия за перевод - 420 рублей ещё указана
- Kristina77 отвечает Светлана| 1 ответНет.
Как можно не увидеть и не понимать, где смотреть???
В четырёх местах по каждому договору, в ЧЕТЫРЁХ.
Сумма иных платежей в день.
Комиссия за перевод.
В счёт иных платежей.
Оплачено всего: в погашение иных платежей. - Ли отвечает Оля31| ответов 4Я имею ввиду, чтобы письма приходили на почту, но их не приносили по месту регистрации, чтобы на почте оставались
- Светлана отвечает Kristina77Нашла,спасибо,всё по 0
- Светлана отвечает ЛиДоговоритесь с почтальоном
- Kristina77 отвечает Ли| ответов 2Вы имели в виду другое, когда задавали вопрос.
Абонентский ящик арендуйте или переадресацию сделайте. Подробности в почтовом отделении, это не к нам.Quote:Что можно сделать, чтобы МФО не присылали письма по месту регистрации? Можно ли , чтобы присылали письма только на электронную почту?