Возврат денежных средств в связи с нарушениями, которые допускают МФО
Эта тема закрыта, вы не можете редактировать и оставлять сообщения в ней.
Тема разрослась и переехала по ссылке:
- Оля31 отвечает Сергей| ответов 5Здравствуйте. Основополагающим документом является договор займа. Вы его подписали, ставка в договоре 365% годовых. Какой может быть возврат на основании данных в БКИ, возможно недостоверных?
- Таня7 отвечает Оля31| 1 ответПростите на навязчивость.вот есть какой-то образец,как отправить в ЦБ жалобу на то,что не хотят возвращать страховку.я устала их уговаривать
- Оля31 отвечает VasМКК МОНК давно исключена из реестра. CashAdvisor это сервис подбора микрозаймов, с которым Вы подписали чёрт знает что и потому ежедневно начислялся сервисный сбор. На ООО "Эдвайзер" можно пробовать писать в Роспотребнадзор, естественно упоминая МКК МОНК, т.к. лк расположен на сайте сервиса и начисления сервисного сбора отображаются в лк вместе с задолженностью МОНКу. На стр. 16 есть текст жалобы в ЦБ на МКК МОНК, уже неактуальный, т.к. ЦБ жалобы не рассматривает в связи с исключением из реестра МОНК, но кое-какими формулировками из этого текста Вы можете воспользоваться.
- Оля31 отвечает Ли| ответов 5Ничего нельзя сделать. Даже при полном отказе от взаимодействия письма Почтой России присылать имеют право.
- Оля31 отвечает мэнНет нарушений по продлениям в Мани Мен, тем более в 2020 году. Нельзя вернуть продления, если нет нарушений!
- Сергей отвечает Оля31Я не знаю, поэтому и решил спросить у умных людей. Просто зачем в кредитной истории писать одно ,а по факту другое...
- Сергей отвечает Оля31| ответов 3Просто даты номер договоров все сходится, даты возврата тоже. Только суммы другие т.к проценты там меньше указаны
- Оля31 отвечает Дарья93
Продления с августа, сентября 2019 года были в Платизе? Комиссии "Лицензионное вознаграждение" по займам в августа 2019 года и по сей день? Нужно запрашивать в Платизе справки о внесённых платежах и смотреть лицензионки.Quote:Нашли 900 р переплаты
Не возвращает Платиза добровольно продления с нарушениями и лицензионки. Только через ЦБ. - Оля31 отвечает Таня7Нет образца, своими словами пишите в ЦБ:
1. Какого числа, месяца, года был заключён договор займа. Укажите сумму, оплаченную за услугу страхования.
2. Какого числа, месяца, года отправили в МФО заявление об отказе от страховки (уложились в течение 14 дней).
3. Ответ не поступил до сих пор. Нарушение сроков рассмотрения обращения/заявления, установленных п.п. 2, 3 ст. 19 Базового стандарта ЦБ.
4. Денежные средства не возвращены в течение 7 рабочих дней в нарушение части 2.5 статьи 7 Федерального закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)».
5. Приложите заявление, которое отправляли в МФО, хорошие скрины из электронки, на которых чётко видно дату отправки письма, кому было отправлено письмо с заявлением во вложении. Прикреплённое заявление тоже хорошо видно на скрине. - Оля31 отвечает Сергей| ответов 2Это скорее касается налоговой. С какой целью, если цель была и это не ошибка, МФО передала в БКИ недостоверные сведения.
Можете написать в ЦБ по этому поводу, но возвратом д/с Вам это точно "не грозит". А МФО, скорее всего, отпишется в ЦБ о некорректной выгрузке данных при передаче сведений в БКИ. - Сергей отвечает Оля31Напишу, ЦБ тогда получается в налоговую пепедаст. Пусть платят, как я им платил...
- Тая отвечает Оля31Оля, спасибо) всё получила, всё сделаю.
- Евгения| 1 ответДобрый вечер. Подскажите, а с дзп можно сейчас вернуть что-то, или они уже устранили нарушения?
- Оля31 отвечает ЕвгенияДобрый вечер. Если Вы о пакетах услуг, оплаченных в пользу МФК "ДЗП-Центр" и МКК "Союз 5" (не в пользу сторонних организаций), то ЦБ признал нарушения части 19 статьи 5 ФЗ 353 "О потребительском кредите (займе)" - это при том, что ДЗП в заявлениях о предоставлении займа устранили нарушения части 2 статьи 7 ФЗ 353, и не по всем договорам есть нарушения очерёдности погашения задолженности, установленной частью 20 статьи 5 ФЗ 353.
Текст жалобы в ЦБ на стр. 62. Но, пожалуйста, прежде чем копировать всё подряд из этого текста, посмотрите, какие нарушения были по вашим договорам и в пользу какой организации оплачены пакеты. Много случаев, когда списывают текст о грубых нарушениях в заявлениях о предоставлении займов и при этом прилагают к жалобе заявления без нарушений. ЦБ в большом недоумении.
Возможно по вашим договорам нужно ссылаться только на нарушение ч. 19 ст. 5 ФЗ 353.
Ниже цитата из ответа ЦБ.Quote:Проанализировав услуги, предоставляемые в рамках пакета «Выгодный 3.0» полагаем, что указанные услуги не создают отдельное имущественное благо для заемщика, за которые подлежит взимание отдельной платы.
В соответствии с частью 19 статьи 5 Федерального закона № 353-ФЗ не допускается взимание кредитором вознаграждения за исполнение обязанностей, возложенных на него нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также за услуги, оказывая которые кредитор действует исключительно в собственных интересах и в результате предоставления которых не создается отдельное имущественное благо для заемщика.
Согласно правовой позиции, изложенной в Определении Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от 23.12.2014 № 80-КГ14-9, по смыслу статьи 779 ГК РФ плата взимается за действие, являющееся услугой. Совершение таких действий, которые непосредственно не создают какого-либо отдельного имущественного блага, не связанного с заключением сторонами кредитного соглашения, услугой как таковой не являются.
Исходя из предоставленных Обществом пояснений и документов полагаем, что Обществом не соблюдены требования части 19 статьи 5 Федерального закона № 353-ФЗ. - Вика| ответов 2Доброе утро. Подскажите пожалуйста по макс кредиту. Было больше пяти продлений, что можно вернуть и куда писать, на почту им? И еще "сумма продлений не должна превышать трехкратных процентов ОД". Не совсем понимаю, как это считается?