Возврат денежных средств в связи с нарушениями, которые допускают МФО

Если письмо я все же отправила, как я могу теперь указать что это вивусу а не смсфинансам, чувствую они меня заморочат

Не знаю, что вам насоветовали, может кому-то и возвращают по заявлению, но все пишут сразу в ЦБ по комиссиям. Через сайт ЦБ, интернет-приёмная. Девочки сто раз выкладывали текст жалобы. В тексте жалобы писать, с кем заключали договора, с Смсфинанс или 4финанс, а жалобу отправлять на 4финанс.
https://zvonok.octo.net/forum/ta-13abb37d7afc ... 712044254460770

Подскажите ,что можно вернуть с фаст Мани и какие у них были нарушения в 2018 году ?
И как лучше ,им написать или сразу в ЦБ?

Спасибо.
Наткнулась ещё на то что по процентам (пролонгауиям) у вивус что-то можно вернуть.
Получается по их выписке я взяла 15000, а отдала 46000 итак 2 займа

Не знаю, на что вы там наткнулись, но хочу расстроить, вернуть пролонгации нельзя

Ну и что что вы отдали 46000? Я взяла 15000, 60000 отдала и это по закону, займ начала января 2019 года. Разрешено 15000×4.
Потом стало 15000×3,5
15000×3, 15000×2,5. От даты займа зависит.
А по продлениям у них нарушений нет!

Взяла тот некоторый большой по оплате 11.11.2017. Переписку веду с ними с утра вчерашнего дня, морозятся, стоят на своём чтоб я отправила заявление почтой России и жалоба и возврат средств будет произведён, вчера не посылали и не отвечали на заявление с детализацией, сегодня просто её скинули и я увидела все платежи. А прочитав много сообщений форума все в голове перемешалось. Расскажите плиз в общих чертах что и как мне делать дальше чтоб хоть немного из них выцарапать, я им в 2016,1017 много денег отдала и увидела что хоть что-то можно вернуть, а что именно так и не разобрала.

Они не отказываются по всей видимости возвращать, только что вернут и когда я не поняла. Но настаивали на отправлении письма Почтой россии

Как это у них нет нарушений по продлениям .У меня у них было 16 продлений ,а разрешено 5

А не поскажите где в детализации от них написано сколько продлений?
Какое количество дней считается продление?

И что вам вернули лишние продления?
Здесь писали, почему нарушений нет и продления не возвращают, если их больше 5.

Я вам сказала, что все комиссии проще вернуть через ЦБ, кинула ссылку на жалобу. Хотите заморачиваться с почтой России, на здоровье. Имейте ввиду мооут вернуть не всё или отказать.
По 2017 году разрешено сделать выплат на 4 суммы займа.
По 2016 разрешено сделать выплат на 5 сумм займа и до марта 2016 ограничений не было вообще.
Если вы переплатили 5 од или 4 од, то можно вернуть. И все комиссии.
Если опять не поняли, то напишите почту. Может Оля, Юлия или Кристина вам напишут, помогут.

Откуда мы знаем, на сколько дней вы продляли. До октября 2017 не было ограничений на продления. Зачем их тогда считать? С октября 2017 по апрель 2018 разрешали делать 7 продлений, но нарушений у вивуса не было, даже если продлений больше! Доп соглашения вы подписывали на 30 дней, а потом частично вносили суммы одного продления на 30 дней. Читайте старую ветку или обращайтесь к кому-то за помощью, чтобы выписку посмотрели.

Запросила выписку в Кридиттер по старым займам из смарт кредита, написали, что они такими не являются, пишите своему кредитор, у кого просить выписки из смарт кредита? Они же просто переименовались

Нет, не просто переименовались. Кредиттер это другая МФО, другое юрид.лицо, они вам ничего не должны.