Возврат денежных средств в связи с нарушениями, которые допускают МФО

Не знаю, перевели 10000 и списали 3000.

Здравствуйте! Кристина, прошу Вас помочь с вопросом Взял Заем в  «ДО Зарплаты»  14 февраля 2021 года в 6:30 утра я взял сумму в размере 11.666,66 погасил в этот же день в районе 14:30 дня и списали 16.757,99 это как? Подскажите пожалуйста как такую сумму можно за полдня накрутить?!? Заранее спасибо!

Хочу дополнить, взял на полгода а погасил день в день

В лк должны быть документы. По услугам, комиссиям смотреть в первую очередь следующие документы: заявление о принятии на обслуживание (это белки заявление о предоставлении займа так обозвали), страховые полисы, договоры об оказании услуг, заявление о присоединении к договору коллективного страхования, ИУ.
Как я Вам просто так скажу. Если это страховка, например, Вы не отказались в течение 14 дней и нарушений при оформлении не было, то вернуть нельзя.
Если в лк нет документов, то запрашивайте, но я не в курсе, присылают ли белки.

и с Белкой тоже не понятно.Договоров в лк нет...заказала выписки и договора у них по почте.Тоже суммы странные оплаты были.Возможно доп услуги.

Здравствуйте. Это печально "знаменитый" пакет доп. услуг. Документы смотрите, в чью пользу оплата, прочитайте стр. 62 (текст жалобы в ЦБ). Если услуги оплачены в пользу МФК ДЗП-Центр или МКК Союз 5, то должны вернуть д/с, оплаченные за пакет услуг полностью, писать в ЦБ.  Посмотреть, в чью пользу оплачен пакет можно в договоре займа, графике платежей, договоре об оказании услуг.
ДО ЗАРПЛАТЫ.
https://zvonok.octo.net/forum/ta-183389a65f0b ... -dopuskajut-mfo

Спасибо большое за информацию, буду смотреть

Да, Вы правы. Заявление о принятии на обслуживание, что я согласна с получением дополнительных услуг на 2000.

PayP.S. возвращает комиссии за ИСО (информационно-сервисное обслуживание), они эти комиссии давно убрали. Таких сумм (по 600 р.) не было за ИСО.
Вы о какой комиссии говорите? Комиссия за перевод суммы займа или комиссия при погашении?
Комиссии за перевод суммы займа были в PayP.S. очень непродолжительное время, потом они их убрали. Эти комиссии должны вернуть, ЦБ признает нарушения.
Если речь о комиссиях при погашениях, то это комиссии банка или платёжной системы, они невозвратные. Всегда есть бесплатный способ исполнения обязательств по договору, Вы могли им воспользоваться.

Должно быть чётко прописано, что за услуги (названия) и стоимость каждой услуги. В противном случае есть нарушения части 2 статьи 7 ФЗ 353.
И если есть страховки по договорам с 01.09.2020, нужно ещё смотреть, есть ли в заявлении нарушения п. 3 ч. 2.1 ст. 7 ФЗ 353 (прописано ли в заявлении, что от страховки можно отказаться в течение 14 дней). Других услуг этот пункт не касается.

По страхованию от несчастных случаев.

Quote:

И если есть страховки по договорам с 01.09.2020, нужно ещё смотреть, есть ли в заявлении нарушения п. 3 ч. 2.1 ст. 7 ФЗ 353 (прописано ли в заявлении, что от страховки можно отказаться в течение 14 дней). Других услуг этот пункт не касается.

Если такое нарушение есть, писать в ЦБ с приложением заявления о принятии на обслуживание.
Ещё услуга смс-информирования у белок неправомерная, сразу списывают после перечисления суммы займа.
И 3% или 3,5% при оплатах это белкина комиссия.

Подскажите, пожалуйста, по следующим вопросам:
1.) Правильно ли я понимаю, что с Фаст мани уже бесполезно пытаться что-то получить? Летом от ЦБ пришел отказ по фастам, больше не заорачивался. Доводы были примерно те же, что и здесь, но просто ответили , что нарушений не выявлено.
2.) МКК "Акинчев" списали 1050 руб. за услуги подбора займа, на которые я не подписывался при подаче заявки(там был договор займа, об АСП и т.п., но про услугу не было), хотя на самом сайте есть отдельный раздел "доп. услуги", где указано, что подавая заявку Вы автоматически соглашаетесь с услугой.но разве подавая заявку я обязан изучить весь сайт, а не только то, на что подписываюсь?Там же указано, что я могу от неё отказаться в день списания платежа путем направления письма в свободной форме на эл. почту, что я и сделал- списали ещё 2 раза, я также отправлял письма -но тишина и средства не вернули. В итоге перевыпустил карту. К слову, никаких услуг по подбору не оказаловалось. У кого-то получилось у них вернуть?
3.) С наличное.ком кто-то возвращал страховку после 14 дней? Её списывают сразу при переводе займа. Т.е. займ на 5к, а переводят 4250.
4.) Есть ли какие-то успешные подвижки в случае со страховкой отличных наличных?(осилил пока только половину ветки)
5.) Имеют ли право МФО запрашивать где-то данные нового паспорта? А то после замены пришло от нескольких смс типа-"по данным МВД Ваш паспорт недействителен, актуализируйте данные"
6.) Подскажите, пожалуйста, по поводу незаконной комиссии банка за снятие наличных с кредитных карт как вернуть?
Заранее благодарю!

Здравствуйте! Кто-то с ВТБ вернул за коллективное страхование? Судебная практика очень противоречивая.

Алексей, зачем дублировать спустя несколько минут, здесь же не мгновенные вопросы-ответы в прямом эфире. Ответили бы и Вам.
1. Можно ветку почитать, на последних 20-50 страницах я несколько раз об этом писала. По ЦОЗ (старые фасты) вернуть через ЦБ нельзя, в связи с исключением из реестра, сами фасты не возвращают. Вы упустили время, ЦБ давно признал нарушения и даже выиграл у фастов в арбитражном суде, многие вернули за услуги. Теперь только в суд подавать.
Если в договорах МКК Перигелий, можно писать в ЦБ.
2. В ЦБ пишите с приложением доказательств, что отказ от услуги Вы отправляли и подробным изложением всего, о чём здесь написали, приложите документы.
3. Списание страховки при перечислении суммы займа не является нарушением. Ищите другие нарушения (ч. 2 ст. 7 и п. 3 ч. 2.1 ст. 7 ФЗ 353) в заявлении о предоставлении займа. Сегодня об этом писала и ранее много, много раз. Если нарушения есть, пишите в ЦБ. Если нет, вернуть страховку по истечении 14 дней нельзя.
4. Нет.
5. Имеют право обрабатывать ПД до погашения Вами задолженности. После исполнения обязательств в полном объёме по договору можно отправить в МФО отзыв ПД.
6. Почему считаете комиссии незаконными, если они предусмотрены тарифами банка, кредитным договором?