Возврат денежных средств в связи с нарушениями, которые допускают МФО

По закрытым займам сейчас возвращайте. Альфа Партнёр вернёт по займам с июля 2021 года на ваш счёт.
Номер, дату активного договора тоже укажите, если были продления с оплатами картой через лк.

Нет, 6 и даже 8 продлений не нарушение, если часть продлений дешевле процентов по договору, такие продления не входят в лимит 5, а у кликов именно так и есть. При 6-ом продлении вы наверняка меньше платили, чем раньше.
А если займ на срок более 30 дней, то ограничений на количество продлений нет, но в любом случае общая сумма выплат по договору не может превышать 2,5 ОД.

Из Квику возвращал кто-нибудь за закрытие в первые 14 дней?

В первые 14 дней естественно. В чём вопрос? Пишите им заявление со своими реквизитами и вам вернут.

Да, многие возвращали.
Квику спокойно возвращают по досрочкам в течение 14 дней. Можете написать по образцу на странице 24.

Кредиттер прислал ответ, был займ от ноября 2021, по нему тоже отказались выплачить

«В возврате суммы, уплаченной за оказание дополнительных услуг по займам, оформленным более 9 месяцев с даты обращения, вынуждены отказать. В соответствии с ч. 2.9 ст. 7 Федерального закона № 353-ФЗ "О потребительском кредитовании" возврат денежных средств за дополнительные услуги осуществляется по заявлению клиента  в течении  14 дней, также предусмотрен возврат денежных средств пропорционально неизрасходованному периоду, в данном случае дополнительные услуги были оказаны, договор займа исполнен, таким образом правовых основания для удовлетворения Вашего заявления не имеется».

По займу №681350 от 11.11.2021г с суммой займа 12000 рублей максимальный порог начислений равен 30000 рублей. Общая сумма, оплаченная в счет договора, составляет 30000 рублей, включающая:
- сумму займа 12000 рублей
- проценты 7440 рублей (по 120 рублей в день за 62 дня пользования займом, с 63 дня пользования займом начисления не осуществлялись в виду достижения максимального порога начислений)
- неустойку 25.92 рублей (по 6.48 рублей в день за 4 дня просроченной задолженности, с 5 дня просроченной задолженности неустойка не начислялась)
- услугу присоединения к договору добровольного коллективного страхования 9234.08 рублей
- услугу по предоставлению любое количество раз за плату, кроме одного раза в месяц, информацию, указанную в части 1 статьи 10 Закона №353-ФЗ 1300 рублей.
Займ закрыт 03.02.2022г. Исходя из ваших платежей сверхуплаченных денежных средств не имеется, максимальный порог начислений не был превышен.

Вероятно Кредиттер решил возвращать уже не по займам за последние 365 дней, а за 9 месяцев. По страховкам оспорить это навряд ли можно.
За эту услугу

Quote:

- услугу по предоставлению любое количество раз за плату, кроме одного раза в месяц, информацию, указанную в части 1 статьи 10 Закона №353-ФЗ 1300 рублей

сможете вернуть через ЦБ, за страховку нет.
Ещё если были услуги, указанные на стр. 17 и ниже перечень (кроме страховок), можно вернуть через ЦБ, независимо от даты заключения договора. Могли быть услуги: "Улучшение КИ", "Оптимизация долговой нагрузки", "SMS-информирование", "Остановка начисления процентов", "Услуга по предоставлению персонального менеджера", "Услуга по приоритетному рассмотрению заявки". За эти услуги можно вернуть через жалобу в ЦБ.

Здравствуйте.
ЦБ может "забыть" ответить на обращение? На 27 день с момента регистрации обращения ответа нет.
Интересно, что там нужно проверять так долго. Сам смс финанс ничего предоставить не может (договора старше 5 лет), я отправил в ЦБ выписку которую смс предоставили мне раньше. Получается, только по моей выписке ЦБ выводы делать будет. И на это нужно больше месяца?
Они могли пропустить мое обращение?

Это прям всем отправить можно?

Здравствуйте. Не могут забыть ответить или пропустить обращение. Срок рассмотрения 30 дней, максимум на 30-й день пришлют ответ или уведомление о продлении сроков рассмотрения.
Среди причин долгого рассмотрения может быть как загруженность, так и нежелание Смсфинанс возвращать, некоторые МФО тоже спорят с ЦБ, отстаивают свою позицию, почему отказали вам.
Какое Управление рассматривает жалобу? Во втором уведомлении от ЦБ в адресе noaddress@cbr.ru появились две цифры, это код Управления, какие это цифры?

Отправить можно всем, но вернут по такому заявлению/обращению не все или не всё.

А кто точно хоть что-то вернёт?

В адресе почты появились цифры 22
Хотелось бы знать перспективы дела) Я подавал жалобу на возврат за канал выдачи, договора все 15-16 годов. Смс на заявление от себя ответили что ничего мы вам что вернем, хотя я им справку отправлял тоже. Потом написал в ЦБ приложив справку которую имел глупость)) получить от них в 2020 году. Справка то хорошая с печатями и подписями, но хз как получится. У меня впервые такая жалоба чтоб не было первичных документов у МФО.
Вот и думаю что-то ЦБ с ответом тянет. Фин. уполномоченный быстрее ответил бы)

Прошу прощения за повтор сообщения. Первое было на модерации и думал не пройдет.