Возврат денежных средств в связи с нарушениями, которые допускают МФО

Да ,через интернет-приемную ЦБ,обращение конечно.,а не письмо.

Здравствуйте, написала в смс финанс отказ от услуг и страхования в течении 14 дней. они мне ответили отказаться нельзя так как я сама согласилась. выдали 20.000 а по договору 22.500

Кристина, подскажите, пожалуйста, насчёт Альфа-партнёра - больше не возвращают деньги?
Писала им на почту, ответили, что переплат не нашли (займы были 21-22 гг.)

Добрый день! Где по Тинькофф  можно почитать, про компенсацию комиссий за различные переводы, платы за обслуживание, конвертации и любые прочие комиссии за все время обслуживания счетов. Не могу найти инфо

Кристина,добрый день! Я писала по Максам,вопрос задавала 9,06. По поводу возврата,суммы с их расчётами не сходятся. Лучше сразу в ЦБ писать или позвонить им сначала?

ЦБ долго рассматривает (у меня месяц заняло ровно), потому я написала вначале ЦБ, потом Максам. Но уведомила, что и в ЦБ написано.

Надо сказать, что когда ЦБ соизволил ответить, Максики уже привели всё в полный порядок. Сыкуны.

За любые года можно что то вернуть?даже если по ИП выплатил?

Здравствуйте.
От любой дополнительной платной услуги, не только от услуги страхования, можно отказаться в течение 14 дней и отказ обязаны принять, деньги обязаны вернуть.
Отправляйте им это всё, пусть читают.

Относительно услуг страхования.
В соответствии с частью 2.5 статьи 7 Федерального закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» по договорам, начиная с 1 сентября 2020 года заёмщик имеет право в течение 14 календарных дней отказаться от страхования, а кредитор обязан в течение 7 рабочих дней вернуть заёмщику денежные средства.
Часть 2.5. В случае обращения заемщика с заявлением об исключении его из числа застрахованных лиц по договору личного страхования, который заключен кредитором и (или) третьим лицом, действующим в интересах кредитора, при предоставлении потребительского кредита (займа), страхователем по которому является такой кредитор или такое третье лицо, действующее в его интересах, в течение четырнадцати календарных дней со дня выражения заемщиком согласия на оказание услуги или совокупности услуг, в результате оказания которых заемщик становится застрахованным лицом по указанному договору, кредитор или третье лицо, действующее в интересах кредитора, обязаны возвратить заемщику денежные средства, уплаченные заемщиком за оказание этой услуги или совокупности этих услуг (включая страховую премию, уплачиваемую страховщику по договору личного страхования, указанному в настоящей части, в отношении конкретного заемщика), в полном объеме в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня получения кредитором или третьим лицом, действующим в интересах кредитора, заявления заемщика.

Относительно других платных дополнительных услуг.
Дополнения в ст. 7 ФЗ № 353 "О потребительском кредите (займе)" внесены 02 июля 2021 года.
Статья 7 ФЗ № 353 "О потребительском кредите (займе)".
Часть 2.7. Если при предоставлении потребительского кредита (займа) заемщику за отдельную плату предлагается дополнительная услуга, оказываемая кредитором и (или) третьим лицом, информация о которой должна быть указана в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) в соответствии с частью 2 настоящей статьи, условия оказания такой услуги должны предусматривать:
1) стоимость такой услуги;
2) право заемщика отказаться от такой услуги в течение четырнадцати календарных дней со дня выражения заемщиком согласия на ее оказание посредством обращения к лицу, оказывающему такую услугу, с заявлением об отказе от такой услуги;
3) право заемщика требовать от лица, оказывающего такую услугу, возврата денежных средств, уплаченных заемщиком за оказание такой услуги, за вычетом стоимости части такой услуги, фактически оказанной заемщику до дня получения лицом, оказывающим такую услугу, заявления об отказе от такой услуги;
4) право заемщика требовать от кредитора возврата денежных средств, уплаченных заемщиком третьему лицу за оказание такой услуги, за вычетом стоимости части такой услуги, фактически оказанной заемщику до дня получения третьим лицом заявления об отказе от такой услуги, при неисполнении таким третьим лицом обязанности по возврату денежных средств заемщику.
(часть 2.7 введена Федеральным законом от 02.07.2021 N 329-ФЗ)

Часть 2.9. Лицо, оказывающее дополнительную услугу, информация о которой должна быть указана в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) в соответствии с частью 2 настоящей статьи, обязано вернуть заемщику денежные средства в сумме, уплаченной заемщиком за оказание такой услуги, за вычетом стоимости части такой услуги, фактически оказанной заемщику до дня получения заявления об отказе от такой услуги, в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня получения лицом оказывающим такую услугу заявления заемщика, поступившего в течение срока, установленного пунктом 2 части 2.7 настоящей статьи.
(часть 2.9 введена Федеральным законом от 02.07.2021 N 329-ФЗ)

Часть 2.10. В случае, если дополнительная услуга, информация о которой должна быть указана в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) в соответствии с частью 2 настоящей статьи, оказывается третьим лицом и такое лицо не исполняет обязанность по возврату денежных средств заемщику в сумме и сроки, которые установлены частью 2.9 настоящей статьи, заемщик вправе направить кредитору требование о возврате денежных средств, уплаченных заемщиком третьему лицу за оказание такой услуги, с указанием даты обращения заемщика к третьему лицу с заявлением об отказе от такой услуги. Указанное требование может быть направлено заемщиком кредитору не ранее чем по истечении тридцати календарных дней, но не позднее ста восьмидесяти календарных дней со дня обращения с заявлением об отказе от такой услуги к третьему лицу, оказывающему такую услугу.
(часть 2.10 введена Федеральным законом от 02.07.2021 N 329-ФЗ)
И далее части 2.11, 2.12.

Может отказ не в МФО нужно отправлять, а в страховую компанию или третьему лицу, если дело касается страховки. А по другим услугам (ветеринар, юрист) у них там ИП Дзюба был, сейчас не знаю кто, может были изменения. Документы смотрите, у МФО спрашивайте, обязаны дать информацию, кому отправлять отказы от услуг, если в документах нет информации или не все документы есть в ЛК.

По договорам займа, заключенным до июля 2021 года возвраты прекращены. После июля 2021 точно знаю, что возвращают, сегодня девушке перевели.
По договорам с июля 2021 вы всегда погашали картой через лк и были ли продления? Писали именно в Альфа Партнёр, не в Веб?

Здравствуйте. Да, за любые. Тем более, если выплачено по ИП, значит не сделают зачёт в долг, а вернут живыми деньгами.

Добрый день, а по деньги сразу можно вернуть что-то?

Добрый день.
В ЦБ, с максами бесполезно, так и будут отвечать до посинения, что "перерасчёт сделан корректно".

Спасибо большое за помощь!😊

Прочитайте хотя бы 2-3 страницы, 18 июня писала о Деньги сразу.