Возврат денежных средств в связи с нарушениями, которые допускают МФО

Кристина,и вам спасибо огромное!!! Сегодня кредиттер мне закрыл займ в размере 58200,а еще и на карту остатки перевели!

Да, старалась картой оплачивать, пару раз по реквизитам платежи делала.
Писала и в Веб, и в Альфу
Веб-ы ссылались на Альфу, Альфа ответила "переплата не была выявлена"
И документы глянуть не могу - если только у них запрашивать

Простите, я не верно задала вопрос.. не подскажите абразив заявления, как им написать на возврат переплат?

Продления были?
Запрос выписки в Веб ничего не даст, т.к. СС по 495 р. и завышенные части сумм продлений вы оплачивали (если оплачивали) Альфа Партнёру, потому в выписке вебов этих сумм естественно не будет. Нужно смотреть оплаченные суммы в своей банковской выписке и по ним считать, были ли у вас сервисные сборы  и лишнее по продлениям.

В ветке нет образца заявления в Деньги Сразу (только на возврат страховок в течение 14 дней), нарушения зависят от года займов. Если не можете самостоятельно разобраться в нарушениях по вашим займам, пробуйте писать на перерасчёт по всем договорам займа, но хотя бы указав возможные нарушения, которые я перечисляла. Возможно я не обо всех нарушениях в курсе.

Спасибо огромное!

Вот, допустим, займ на 17 000 от 14.12.21
Погасила 14.01 я 22904.43 (из Сбера выписка)
Заём от 27.01 на 10000, погасила 22.02 - 12960.26

Не помню насчёт продлений, честно
Эти - нет, даже второй досрочно погасила

Короче, 4 займа через Сбер оплачивала (Альфе прям перевод показан), пишут что услуга не подключена была.

У меня есть активный займ - а вот здесь интересно получилось!
Сумма 13 000 (от 31.05), к возврату 16811.60 (30.06)
Я решила уточнить насчёт продления - насчитали сначала вот так: 5400 за 30 дней, 3320 за 14
При повторном обращении сумма изменилась: 3811 за 30  дней, 1820 за 14
На моё недоумение "оператор ранее озвучивал другую сумму"
Получила ответ в чате: "вам оператор писал сумму с услугой мультисервис, я услугу отключила"
:)

Я не вижу в погашенных суммах сервисных сборов по 495 руб. Если погашали по реквизитам, то вам ничего не должны.
Сумма продления должна быть равна сумме процентов по договору за такое же количество дней. Именно за услугу мультисервис, а ранее это была услуга по оформлению заявления на продление,)) и возвращает Альфа Партнёр, это мы и называем завышенной частью.
Как можно оплачивать такие бешеные суммы продлений, не поинтересовавшись почему столько, не отключить услугу.....

Всёёё, разобрались! Да, по поим подсчётам тоже, в итоге, не переплачивала
Эти 4 займа - именно переводом онлайн гасила, а до них - да, по реквизитам (на МКК "Академическая)
Спасибо Вам в который раз за помощь!

Татьяна, Вам кредиттер добровольно выплатил, или после жалобы в ЦБ? Сколько примерно времени прошло с момента Вашего обращения и прислали ли официальный ответ? Спасибо.

Добровольно, им отправляла заявление на перерасчёт 16.06

Отправила, а на след.день перезвонила, тут же приняли в работу

Кристина, подскажите, пожалуйста, по Лайм-займ, есть договоры с января 19 года. Они прислали справки по платежам,   я открыла каждый договор, но там ничего о канале выдачи нет, в п.15 везде написано неприменимо. Можно все же что-то вернуть?

Пункты 22, 22.1 смотрите, пункт 15 о другом.
Канал был точно в 2019. Или может вам на счёт переводили займы (бесплатный способ), не на карту?