Возврат продлений от займов

Веббанкир норм. Реструктуризацию дают после месяца просрочки. Акции постоянно, типа сколько внесешь умножается на два и т.п. Я их полгода динамлю уже. Нашел в старых займах косяки требую пересчитывать. Вроде чешутся.

А что за косяки если не секрет,у меня тоже там 3займа закрытых есть

Штрафы, комиссии при оплате продления, продления свыше 5, 6, 7 по одному займу.

Инга, напиши как это делается пожалуйста, у меня по манго очень много просрочек и продлений было.....заранее спасибо...

Это выложено много раз. Нужно только почитать ветку, лучше с конца. Каждый день отвечаем на одни и те же вопросы.
Kristina77 отвечает Юлия1
6 апр 2019 | ответов 6

Манго, Конга, Лайм.
Нет шаблона в ЦБ и в эти МФО. Писать в свободной форме с обоснованием своих требований, т.е. со ссылками на законодательство.
Со всеми итак поделились текстами, как писали мы, нужно только пролистать последние 50-100 страниц. Есть текст с формулой, без формулы! На что ссылаться указано, только переделайте немного под себя. Оба текста подойдут для жалобы в ЦБ.Выложено это не один раз!

Прошу произвести перерасчёт по всем закрытым договорам микрозайма, сообщить мне сумму к возврату, вернуть неправомерно начисленные штрафы, нарушающие часть 21 статьи 5 Федерального Закона 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)". Ваша Компания начисляет ГОДОВОЙ штраф 20% в первый день просрочки.
Если были комиссии при оплате продления: Прошу вернуть комиссии, взимаемые при оплате продления, т.к. комиссии это нарушение части 19 статьи 5 Федерального Закона 353-ФЗ.
Продлений больше 5, 6, 7 по одному займу - нарушение ч.1, ст.13 Базового стандарта ЦБ.
Вернут/пересчитают ТОЛЬКО ТО, что свыше 5, 6, 7 продлений, т.е. за 6ое, 7ое, 8ое и т.д.
Официальный письменный ответ  прошу предоставить в сроки, установленные частью 2 и частью 3 статьи 19 Базового стандарта ЦБ.

Подробнее писали примерно следующее (расчёт по формуле можно не делать, достаточно ссылки на 353-ФЗ):
....Сумма займа 8000 рублей, погашен. Был незаконным образом начислен штраф 1600 рублей, в размере 20% от суммы займа 8000 рублей в первые минуты первого дня просрочки. Штраф мной оплачен, прилагаю выписку Сбербанка по банковской карте ××××.
Ваша Компания нарушает Федеральный Закон 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" от 21 декабря 2013 года. Согласно части 21 статьи 5 353-ФЗ штраф 20% ГОДОВЫХ, начисляется исходя из количества дней просрочки по формуле: ОД×20×КДП/365/100, где ОД - основной долг, КДП - количество дней просрочки, 20% годовых, 365 - календарных дней в году. Таким образом, 8000×20×1/365/100=4 рубля 38 копеек. Штраф за один день просрочки, который Ваша Компания имела право начислить это сумма в размере 4 (четыре) рубля 38 копеек. Прошу вернуть неправомерным образом полученную Вами сумму в размере 1595 рублей 62 копейки на расчётный счёт , БИК.....
.......В связи с вышеизложенным, настаиваю на возврате переплаты, в 365 раз превышающей допустимый размер штрафа, установленный Федеральным Законом 353-ФЗ на мой расчётный счёт и рассмотрении этого обращения в сроки, установленные частью 2 и частью 3 статьи 19 Базового стандарта ЦБ.
Также прошу предоставить мне официальный письменный ответ e-mail:

Если кто-то оплачивал комиссии при оплате продлений, комиссия это нарушение ч.19, ст.5, 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)".

Продлений больше 5, 6, 7 по одному займу - нарушение ч.1, ст.13 Базового стандарта ЦБ.
Вернут/пересчитают ТОЛЬКО ТО, что свыше 5, 6, 7 продлений, т.е. за 6ое, 7ое, 8ое и т.д.

Продлениями и суммой к погашению (или только продлениями) переплатили трёхкратные проценты (четырёхкратные) - нарушение п.9, ч.1, ст.12, 151-ФЗ "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях".
Если ничего не происходит в течение 12+1 день, то в ЦБ.
Можно писать не "вернуть", а зачислить в счёт задолженности.

Kristina77 отвечает Александр
8 апр 2019
ЖАЛОБА В ЦБ.

ООО МФК «Лайм-Займ»
ОГРН:1137746831606
Номер свидетельства: 004670
Рег.номер:651303045004102

ООО МФК "МангоФинанс"
ОГРН:1157746068369
Номер свидетельства:004873    Рег.номер: 651503045006391

ООО МФК «КОНГА»
ОГРН:1155476135110
Номер свидетельства:004799    Рег.номер: 001603550007495

Если ничего не помните и платежи восстановить не получается, последний абзац не пишите. Пусть ЦБ сам с ними разбирается, запросы делает.

00 февраля 2019 года я обратилась в ООО МФК "МангоФинанс" с заявлением о предоставлении выписки всех произведённых платежей по закрытым договорам займа или сообщить мне номера договоров микрозайма в связи с тем, что ООО МФК "МангоФинанс" начислила мне по одному из займов неправомерный штраф в размере 20% от суммы займа в первый день просрочки. Также я в вышеуказанном обращении потребовала возврата неправомерно полученных денежных средств. Пришёл только автоматический ответ - Запрос 55555, отправлено обращение 00..02..2019, в 06 час. 32 мин. по московскому времени.
ООО МФК "МангоФинанс" нарушает часть 2 и часть 3 статьи 19 Базового стандарта ЦБ от 22.06.1017. Срок рассмотрения по Базовому стандарту ЦБ 12 рабочих дней плюс 1 рабочий день - регистрация в журнале обращений. Ответа не предоставлено никакого до сих пор.
Компания нарушает Федеральный Закон "О потребительском кредите (займе)" 353-ФЗ, часть 21 статьи 5. Начисляет годовой штраф 20% в первый день просрочки. Я сделала продление срока возврата займа с просрочкой 1 день. Неправомерный штраф, который начислила Компания в 365 РАЗ (триста шестьдесят пять!) превышает сумму по Федеральному Закону 353-ФЗ. Штрафы начисляются за каждый день просрочки, то есть 0,055% в день из расчёта 20% годовых. ООО МФК "МангоФинанс" умышленно нарушает Законодательство РФ и уклоняется от возврата незаконно полученных денежных средств.
ООО МФК "МангоФинанс" предоставляет ложные сведения, в том числе в ЦБ РФ, что вся информация по займам, номера договоров займа, платежи, даты есть в личном кабинете заёмщика. В личном кабинете пусто, информация отсутствует, как по закрытым договором займа, так и по действующему (прилагаю скриншоты личного кабинета). Также ООО МФК "МангоФинанс" в нарушение части 19 статьи 5 Федерального Закона 353-ФЗ неправомерным образом взимает комиссию при оплате услуги продления (не комиссия платёжной системы или банка, а именно комиссия МФК при оплате продления). В связи с вышеизложенным, прошу обязать ООО МФК "МангоФинанс" устранить нарушения Законодательства РФ и Базового стандарта ЦБ. По всем моим займам прошу сделать запрос и проверить начисление штрафов, комиссий при оплате продления, суммы продлений и начисление процентов. А также обязать МФК вернуть мне неправомерным образом полученные денежные средства на мой расчётный счёт.
В электронной почте у меня сохранился один договор займа № 111111 от «30» августа 2000 года, штраф был не по этому займу. Штраф был по договору, заключённому в период с 21.12.2000 по 23.12.2000, далее по этому договору 21.01.2000 года я сделала частичное погашение в размере 2000 рублей, 23.01.2000 сделала 2 платежа - 500 рублей и 800 рублей, потом 23.01.2000 оплатила 4668 руб.80 копеек , то есть продлила этой суммой срок возврата займа и оплатила штраф.
Прилагаю только один договор по причинам, изложенным выше и прошу запросить для проверки все договоры займа и произведённые мной платежи.

Спасибо огромное, Инга. Для начала надо писать в манго ,чтоб отправили выписку или сразу в ЦБ? Манго, на электонку или почтой? Извините, что повторяюсь....Просто не все понятно ..

Да прочитайте Вы несколько страниц! Всё расписано, ЗА ВАС написано, вам на блюдечке выложили! Где вы про выписку видите выше? Где написано, что сразу в цб? Я бы на месте Инги читать вас отправила, а не выкладывала это на блюдечке, когда 2 дня назад это опять выкладывали! Несколько страниц пролистать лень.

Там и Кристинины возмущения Инга скопировала перед образцами с пояснениями и от себя она добавила, что читать надо, нет вам не понятно, опять спрашиваете. Читайте 20 раз то, что выше, может дойдёт.

Благодарю за помощь)) А то я раздумывала, как бы это помягче написать в 124 раз.

У кого относительно свежий договор с payps, 1-2 месячной давности, не более. Посмотрите, пожалуйста, убрали они информационно-сервисное обслуживание из п.15. И как теперь выглядит п.15.

Здравствуйте, вчера написала в Е заём, прислали выписку. Написала заявление на отмену продлений, и вечером прислали смс что переплата есть. Отправят в течении 3 дней!!!  Спасибо огромное девочкам!!!

Доброе утро! Возвращают ли что-то в Манимен и смс финанс? Подскажите пожалуйста и как туда писать

Если было несколько выплаченных займов с продлениями, а последний займ продан коллекторам, есть шансы вернуть продления за займы 2016 г.?

P.S. займы в е-заем.

СмсФинанс и Вивус прощают проценты! Мне в смс простили 11000 и в вивус 12700!