Возврат продлений от займов

Нет, это просто отмазку заготовили на тот случай, если Вы уже написали или напишете в ЦБ. Они нарушают сроки рассмотрения заявлений, Вы к ним претензий не имеете по этому пункту и вообще по вопросу возврата излишней суммы не имеете.)) Если Вас вдруг осенит, что они должны Вам сумму больше или захотите проверить правильность их расчётов через ЦБ, они отправят в ЦБ это заявление.

По 7 дней продления были. Вот что ответили.
Ввиду обнаружения произошедшей технической ошибки, в результате которой количество Дополнительных соглашений на пролонгацию в рамках настоящего Договора было предоставлено с превышением количества, допустимого п.1 ст.13 Базового стандарта защиты прав и интересов физических и юридических лиц, утвержденного Банком России от 22.06.2017 года, и в целях ее устранения, Микрофинансовой организацией был произведен перерасчет сумм, внесенных Вами в счет оплаты ошибочно предоставленных услуг пролонгаций по Договору, и распределен в счет оплаты актуальной задолженности по Договору, в результате чего, сумма Вашей задолженности по Договору по состоянию на 27.02.2019 года составляет: 14 554 (Четырнадцать тысяч пятьсот пятьдесят четыре) рубля 00 копеек, из которых: сумма основного долга – 13 863 рубля, сумма начисленных процентов – 0 рублей, сумма пени, начисленных на сумму основного долга – 691 рубль.
Уведомляем Вас о том, что возникшая техническая ошибка уже устранена, актуальная сумма Вашей задолженности по Договору с учетом произведенного перерасчета сумм, оплаченных в счет оплаты ошибочно предоставленных услуг пролонгаций, все необходимые справки и выписки по счету с отражением полного движения денежных средств по Вашим микрозаймам, с информацией о начисленных процентах, пени и распределения поступивших денежных средств, корректно отражены в Вашем личном кабинете на сайте ООО «МИЛИ» (МКК) www.mili.ru.
Настоящим сообщаем, ввиду того, что произошедшая техническая ошибка, в связи с которой количество Дополнительных соглашений на пролонгацию в рамках Договора микрозайма No  года было предоставлено с превышением количества, допустимого п.1 ст.13 Базового стандарта защиты прав и интересов физических и юридических лиц, утвержденного Банком России от 22.06.2017 года, в результате чего по данному договору вновь образовалась задолженность, была допущена по вине Микрофинансовой организации, Руководством ООО «МИЛИ» (МКК) было принято решение вышеуказанную задолженность по договору списать, а договор микрозайма No  года считать оконченным надлежащим исполнением обязательств  года.

Закрыли Вам займ лишними продлениями, ещё и списали, т.к. "сами виноваты". Чем Вы недовольны? Зачем в ЦБ?

Какая сумма займа? И общая сумма лишних продлений? Договор 2018 или 2019? Просрочка с какой даты?

Мне Мили письмо один в один написали. Было 60 продлений. Займ был взят 23 июля 2017 года. Цб на стороне компании.

Все продления на 7 или 14 дней. Успела сделать скриншоты из ЛК. После жалобы в цб компания поменяла в детализации платежей слова -  оплата за продление на - оплата в счет погашения процентов.

А мне не списали. Я им уже 40000 заплатила. Еще 31 000 требуют. Брала 16000.

У Ирины продлений 12, если лимит 6 (договор конца 2018??), то лишних 6, все по 7 дней. Сразу понятно (видно из сумм задолженности на 27.02.2019), что 4 продления (28 дней) и ещё небольшая часть 5го продления ушли на погашение процентов за 30 дней, на которые брался займ. Остаток 5го продления и 6ое продление зачли в основной долг. Всё правильно сделано, перерасчёт по ч.20, ст.5, 353-ФЗ, очерёдность погашения задолженности.  Конечно ЦБ с этим согласится.
60 продлений на какие сроки были и какая общая сумма 53 продлений?

Ну как может быть по количеству 60 продлений на срок 7 и 14 дней, если общая сумма продлений 40000?? При займе 16000.
По закону 16000+16000×3=64000 плюс пени с 2017 года набежали, 71000 может и получится, если посчитать. Минус оплатили 40000. Правильно хотят 31000.
Но откуда Вы взяли такое количество продлений - 60? Продления сроком до 2х дней включительно вообще не считаются в максимально разрешённое количество.
Сколько было продлений на 7 дней, а сколько на 14 дней?

Сумма займа 15, договор от сентября 2018, закрыла в феврале, с просрочкой 2 дня. Почти на 11.000 руб продлений (если считать с 7 продления)

Брала 15, погасила 25, это не считая продлений. Сумма не уменьшалась

Автозамена другое имя написала, это я

Какую сумму погасили? И точно с просрочкой 2 дня? Там в ответе пени 600 р. с чем-то указаны на 27.02, такая сумма получится за 2,5 месяца просрочки, но никак не за 2 дня.

Вот, глядите. 26-27 внесла полную сумму. Все платежи по 1200 и 2350-продления
27 февраля в 16:31Оплата банковской картой2489 Р
27 февраля в 16:30Оплата банковской картой15 000 Р
26 февраля в 13:30Оплата банковской картой9800 Р
11 февраля в 23:57Оплата банковской картой2350 Р
5 февраля в 00:27Оплата банковской картой1200 Р
28 января в 23:31Оплата банковской картой1200 Р
21 января в 19:20Оплата банковской картой1200 Р
14 января в 22:59Оплата банковской картой1200 Р
7 января в 20:30Оплата банковской картой1200 Р
31 декабря в 15:05Оплата банковской картой1200 Р
24 декабря в 11:12Оплата банковской картой1200 Р
17 декабря в 22:48Оплата банковской картой1200 Р
10 декабря в 20:20Оплата банковской картой1200 Р
3 декабря в 21:05Оплата банковской картой1200 Рпродление на 7 дней
26 ноября в 19:40Оплата банковской картой1200 Рпродление на 7 дней
19 ноября в 15:56Оплата банковской картой1200 Рпродление на 7 дней
12 ноября в 19:54Оплата банковской картой1200 Рпродление на 7 дней
4 ноября в 19:12Оплата банковской картой1200 Рпродление на 7 дней
29 октября в 11:42Оплата банковской картой1200 Рпродление на 7 дней

Дак они в ответе и пишут, у нас был сбой, поэтому, вы вообще ушли в просрочку, оказывается....дурдом вообще 11 февраля продление 2 недели оплачивала