Возврат продлений от займов

мне лайм вот что ответил на перерасчет займов и незаконных штрафов ,что делать?
Здравствуйте!
Для урегулирования Вашего обращения Вам необходимо отправить официальный запрос на юридический адрес МФК «Лайм-Займ» (ООО): 630102, г. Новосибирск, ул. Кирова, д. 48, оф. 1401

Кристина подскажите как дальше действовать в отношении КОНГА?не хотят выписку мне по емайл высылать

вгения (Konga)
19 мар., 9:46 +06
Здравствуйте!
Для рассмотрения Вашего обращения просим Вас отправить официальный запрос на юридический адрес нашей Компании простым или заказным письмом.

С уважением, KONGA.

Мне то же самое Конга ответили

У меня по выписке Езаема получается
3000 рублей, сумма была внесена 07.04.2017г.,
8100 рублей, сумма была внесена  25.02.2018г.,
6412рублей, 50 копеек, сумма была внесена 27.10.2018г.,
8550 рублей, сумма была внесена 10.11.2018г.
8550 рублей, сумма была внесена 24.11.2018г.
9450 рублей, сумма была внесена 11.01.2019г.
6300 рублей, сумма была внесена 10.02.2019г.
всего 50362рублей, 50копеек.
Только 2 первых видимо вернуть получится? Или за остальные тоже можно повоевать? Я написал заявление, где все перечислил, так и нужно?

Как раз первые два вернуть получится, а остальные под вопросом. Вам точно не должны вернуть 6300 от 10.02.2019. У Езаема уже была новая оферта от 25.01.2019 и Вы оплачивали продление в размере 21% от суммы займа на 14 дней, а не 30%.
А все продления от ноября и 11 января не вернут, если в договоре проценты выше 766,500%.
И что за сумма 6412 рублей 50 копеек, сумма была внесена 27.10.2018? Вы не путаете продления с суммами к погашению? По сумме таких продлений не бывает.

Проценты в п.4 договоров посмотрите, где были продления октября, ноября, 11.01.

Вы хоть 2-3 страницы назад прочитать можете? Ответили раз 10 за последние дни, что выписку они перестали присылать, что и кому писать дальше.

Договора не осталось, где посмотреть не знаю, а сумма именно такая, и именно продление

Одно и тоже пишете и выкладываете. А прочитать несколько страниц???
ПИШИТЕ В ЦБ, ТАК БУДЕТ БЫСТРЕЕ И ВЕРНЕЕ. Пишите не о выписке и заявлении по почте, а о штрафах, комиссиях и т.д. Выше 25 раз примерные тексты давали. Про отказ в предоставлении выписки написать нужно, про заявление по почте не надо.
Они придумали этот способ подачи заявления, чтобы вообще не отвечать. Письма из почтового отделения забирать не будут и все дела.

я писала жалобу уже 3 дня назад в цб, после жалобы они мне этот ответ прислали

Скрин не могу сюда выложить, но сумма именно 6412,5 тип платежа: продление

тем более в лайм я писала а незаконных штрафах и комиссиях, в лайм я не писала ни о выписке

В электронке поищите, они присылали, когда мы договор подписывали. Или подождите результат, сколько переведут. Но если проценты в этих договорах больше 766,500%, то не вернут. Можно просчитать годовые проценты по договору по сумме к погашению.

Вы правильно сделали, что перечислили всё в заявлении. Теперь ждите, сколько переведут.

В электронке все удалял всегда, чищу постоянно...