Возврат продлений от займов

Капусте писать через обратную связь на сайте или на электронку, что просите сделать перерасчёт по всем закрытым займам и сообщить вам сумму переплаты.
Если уверены, что продлений было больше 5, 6, 7 , то сразу пишите, что просите вернуть продления свыше 7 (6), т.к. это нарушение ч, 1, ст.13 Базового стандарта ЦБ. Выписку по закрытым займам они не предоставляют, ну или в редких случаях после длительных боёв, поэтому лучше сразу написать "чего желаете" вернуть. В свободной форме.

Александр и Игорь! Отпишитесь, что же вам всё-таки вернули - полностью или был перерасчёт по п.12?

Добрый день! У меня закрытые займа Конго, лайм как написать им заявление на возврат...
Сначала требовать выписку, а потом писать на возврат так?

написала в манго и лайм на предоставление выписки и пришел вот такой ответ:

В соответствии с действующим Базовым стандартом защиты прав и интересов физических и юридических лиц – получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих микрофинансовые организации, информация о платежах и иные сведения по действующим договорам предоставляются и доступны в личном кабинете клиента в полном объеме.
Предоставление подробной информации о размерах, датах совершенных платежей, а также иной информации по закрытым займам, действующим законодательством не предусмотрено.

Пока жду. Выходные же были. Я сразу сюда результат отпишу. Общее дело же делаем))

Они всем такое стали присылать. Теперь пишите им примерно так:
Прошу произвести перерасчёт по всем закрытым договорам микрозайма, сообщить мне сумму к возврату, вернуть неправомерно начисленные штрафы, нарушающие часть 21, статьи 5, 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)". Ваша Компания начисляет годовой штраф (20%) в первый день просрочки. Также прошу вернуть комиссии, взимаемые при оплате продления, т.к. комиссии это нарушение части 19, статьи 5, 353-ФЗ.
Официальный письменный ответ  прошу предоставить в течение 12 дней, т.е. в срок, установленный частью 3, статьи 19 Базового стандарта ЦБ.
Если знаете, что продлений было больше 6, 7 по одному займу, то пишите, что просите вернуть продления свыше 6, 7, т.к. они нарушают ч.1, ст.13 Базового стандарта ЦБ.
Если ничего не происходит в течение 12 дней, то в ЦБ.

Хорошо)) Я просто подумала, что если они в пятницу нажали кнопочку "отправить деньги", то Вы могли уже получить.

Выписку больше не дают )), пишите им сразу всё, что требуете. Штрафы, комиссии при оплате продления, продления только если их больше 6, 7 по одному займу. Должны вернуть за 7ое, 8ое и т.д. Выше написала, на какие статьи ссылаться.

Кристина здравствуйте ,помогите написать заявление в  Конго на возврат договор закрыт...Сначал н ужно требовать с них выписку правильно?

Я в лайм отправила 6 марта, до сих пор тишина служит ответом. Если до конца недели ничего не ответят, буду в ЦБ писать. А не подскажите, если в конга просрочка есть, есть смысл писать. Т.е они мне начислили штраф в первый день, но пока его закрывать не буду., но у меня было много закрытых до этого по ним займов с продлениями и этот займ, что сейчас просрочка 3 раза делала продление. Хотелось бы хотя бы комиссии за продление вернуть хоть в счет просроченного.

Ну они мне не отписали, что выплатят. Только что в течении 3-х дней рассмотрят мое заявление и возможно займ будет опять открыт.

Имеет смысл, если хотите, чтобы они штраф убрали и комиссии зачислили в просроченный. Пишите в ЦБ, если не ответят в ближайшие дни.

У меня по Конге вопрос. Там есть открытый займ, по которому были просрочки и в первый день 3000 примерно штрафа разово начилслялось. И по одному из прошлых займов такое же было. Я так понял эти штрафы можно вернуть? Что и как написать, может кто подсказать? Чтобы в счет текущего займа перерасчет сделали.

Когда пишут, что в течение 3х дней, значит уже переводят деньги. Почти всегда переводят молча, не присылая больше никаких писем. Сегодня до вечера получите.

Я Вам выше написала и что писать подробно, ещё выше. Вы что собираетесь возвращать?