Возврат продлений от займов

Официальный ответ на Ваше заявление по отмене услуги Продление займа был​ ранее Вам предоставлен.​

С уважением,
Отдел обслуживания клиентов ООО МКК «Макро»
Телефон: +7 (495) 968-76-54

Этот шаблон они  сегодня прислали уже второй раз. Писал как инга советовала. Офиц. Ответ действительно был предоставлен, но от имени мамуки. Сегодня я им написал что прошу предоставить в соответствующий отдел, а они все отписываются шаблонами. Получается они моё заявление никуда не передают?

Офиц отказ от мамуки был в начале этой недели. А  сегодня я писал на валькову

Так и пишите им, что официальный ответ Вам был предоставлен совершенно другим юридическим лицом ООО МКК Макро, ген. директор Ризаев М. В. В этой МКК Макро Вы не оплачивали никакие услуги продления, а оплачивали в  ООО МКК Монеза, поэтому требуете передать письмо по назначению - в ООО МКК Монеза Вальковой Т. В.

Я им это написал, а они опять за свое) кто там сидит б.. Я... Бесит уже. Не знаю что и делать

Попробуйте написать заявление с собственноручной подписью, а не простое письмо на эл. почту. На имя этого самого Ризаева. С вопросом: на каком основании на ваши письма, адресованные на официальную почту МКК "Монеза" (Вальковой), указанную в ваших договорах с МКК "Монеза", отвечают сотрудники его компании "Макро"? Никаких уведомлений о том, что эта почта теперь перешла другой компании - равно как и информации, как теперь связываться с ООО МКК "Монеза" (гендир Валькова) не поступало - ни вам лично, ни на сайте "Монезы". А между тем МКК "Монеза" пока еще существует, как юр. лицо.

Монезу исключили из реестра, поэтому ЦБ жалобы не рассматривает, они наглеют.

Конга ещё 8100 вернули

Попробую. Спасибо

Я уже 2 раза отправляла. Первый раз со скрипом приняли, но ответили чухню про 14 дней. Потом отправляла пишут, что мы уже ответили на Ваше заявление. Тупик.

Всем привет.Вчера вечером написал письмо в монезу на имя макуки,написали что нужно переписать на вольнову,переписал.Сегодня утром прислали выписку,Написал заявление на возврат средств,через 50 минут деньги зачислили на р/с.

Жду выплату от Микроклад. Написала в личном кабинете в поддержку с просьбой предоставить выписку всех закрытых займов, ответ просила направить на эл.почту,  ответили что приняли обращение и ответ будет в ЛК. Сегодня ЛК, а там ответ по 5 займам с переплатой в каждом, в итоге переплата 11015 рублей, попросили прислать лицевую стороны карты, я оправила, следом сообщение, информация передана ведущему специалисту. А вот Вэббанкир замолчал, может ЦБ как-то повлияет на них и они примут мое заявление скан. и вернут переплату.

Как правильно написать жалобу в ЦБ на конгу?Что они не предоставляют полные выписки закрытых займов .И как ЦБ попросить с этим разобраться.

Если не предоставляют - так и писать, приложив скриншот своего письма в их организацию и их ответа, либо написав, что молчат, если так. Также просите проверить законность продлений на том основании, что вы не акцептовали никаких дополнительных соглашений. По возможности приложите скриншоты оплат с киви/карты, либо укажите даты платежей. Если были незаконные звонки или передача вас в скг - пишите и об этом тоже. Также напишите, что обладаете информацией о том, что масса людей была обманута, как и вы, и многие из них не смогли составить жалобу в силу своей юридической неграмотности или иных причин, но закон-то всё это время компанией нарушался, не раз, не десять и даже не сто, попросите устроить проверку в компании. Заодно укажите на то, что существует петиция на change.org, которую подписали тысяча человек.

И ещё не забудьте упомянуть незаконную комиссию в продлениях.

Ранее ответ Вам был предоставлен.
Ваше заявление было передано соответствующему Генеральному директору.

Как это понимать? Они передали вальковой или как? Ничего не понимаю) три раза оказывали, а теперь передали?