Возврат продлений от займов

Кристина,скажите пожалуйста,они автоматически просрочку выставляют в случае отмены?

Отправила заявление езаему, с почти 50 тысяч пересчитали и предлагают вернуть 10. Соглашаться?(( Не знаю, как правильно оспорить... По оферте продления составляли 45% суммы займа, должны всё вернуть значит?

Просроченный займ есть?
Всё написано на последних двух страницах, что и почему должны вернуть. Комиссия неправомерная, отменяется и возвращается полностью, если нет просроченного займа. Если есть просроченный, могут по ст.410 зачёт сделать в счёт просроченного. Промите их обосновать в письменном виде, почему 10, а не всё, тогда будете оспаривать их ответ.

Есть проданный, задолженности в личном кабинете нет. Проданный тоже считается за просроченный?

"Так как Вы отказались от продления, сумма была перерасчитана и внесена в оплату штрафных процентов для закрытия займа. "
Просроченных займов нет, как это понимать?

Они пишут, что при отмене продления возникает просроченная задолженность и на её оплату идёт сумма продлений.

Они теперь всем эту хню про просрочку пишут?)))

Все-таки не полностью, засчитывают в счёт просрочки... Что делать - непонятно.

Ребятки, умоляю, подскажите! Мне тоже написали, что продления идут в счет просроченных процентов, откуда-то взявшихся! Что делать? С чего они вдруг резко сменили политику? Оферта та же, комиссия та же, но возвращать не хотят. Всю ветку прочитала, а толку 0. Может кто-нибудь разобрался? Я уже заплатить готова, лишь бы помогли правильно оспорить.

Заявление на меньшую сумму не надо подписывать и отправлять, это означает согласие. Потом в ЦБ смысла не будет писать, надо настаивать на своём.

Мне написали, чтобы прислала новое заявление по шаблону с меньшей суммой, я естественно не стала, но они прислали эту сумму мне на счет и без заявления.

Я запросила выписку, мне написали, в течении 12 дней отправят, весь инет перерыла, ничего не нашла. Насколько вообще это правомерно?

На этой ветке раз 100 написано про выписку и где смотреть информацию. 12 дней! На сайте Езаема есть Регламент рассмотрения обращений клиентов. Базовый стандарт ЦБ от 22.06.2017 читайте, там тоже об этом сказано.

Вообще, пусть меня теперь назовут язвой.... Прочитала последние штук 10-15 сообщений в ветке, такое впечатление, что люди даже предыдущие 2-3 страницы не читают где многое написано, а половину ветки тем более.

Я с Вами не соглашусь, так как многие читают молча и возвращают свои деньги. Мне тоже сначала перевели меньше 1/3 суммы продлений, хотя я заявление на другую сумму отказалась переписывать. Я всё прочитала, есть подсказки про оферту, договор и на какие пункты обратить внимание, что вообще есть такое эта пролонгация по старой оферте. Написала, несколько дней каждый тянул канат на себя, в результате сегодня перевели всё. Если кто-то может написать только 2 предложения "должны вернуть" и "жалобу отправлю в ЦБ", то результата не добиться. А девочки по понятной причине не могут здесь выложить подробный текст, что писать, так как тогда это будет подарок Е заему, а не заёмщикам- юрист придумает ещё что-нибудь чем крыть. А так я с Вами согласна, надо прочитать, включить мозги, если есть желание получить свои деньги, изучить документы.
Спасибо всем, кто помог и поделился информацией.